Unidad 4
La motivación laboral
Recursos humanos y responsabilidad social corporativa
Administración y Finanzas
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La motivación laboral
EN ESTA UNIDAD APRENDEREMOS A:
Identificar los principios en los que se fundamentan
las principales teorías de la motivación, así como las
actuaciones motivadoras y desmotivadoras.
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La motivación laboral
A TRAVÉS DE LOS SIGUIENTES CONTENIDOS:
1.- La motivación humana.
2.- La motivación en el trabajo.
2.1. Teoría de Maslow: la jerarquía de las necesidades humanas.
2.2.Teorías de Clayton Alderfer (ERC).
2.3. Teoría de Douglas McGregor: Teoría X e Y
2.4. Teoría Bifactorial de Herzberg
2.5. Teoría de las necesidades aprendidas de McClelland
2.6. Teoría de las expectativas de Victor H. Vroom.
2.7. Teoría de la equidad o justicia laboral de Stacy Adams.
3.- Medios para diagnosticar y evaluar la motivación.
4.- Técnicas motivacionales.
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La motivación laboral
1. LA MOTIVACIÓN HUMANA
El impulso puede ser provocado por:
• Un estímulo externo
• Un estímulo interno
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La motivación laboral
1.1. El ciclo motivacional
El ciclo motivacional se inicia con el
reconocimiento de una necesidad
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La motivación laboral
2. LA MOTIVACIÓN EN EL TRABAJO
Vamos a abordar las siguientes Teorías explicativas:
2.1. Teoría de Maslow: la jerarquía de las necesidades humanas.
2.2. Teorías de Clayton Alderfer (ERC).
2.3. Teoría de Douglas McGregor: Teoría X e Y
2.4. Teoría Bifactorial de Herzberg
2.5. Teoría de las necesidades aprendidas de McClelland
2.6. Teoría de las expectativas de Victor H. Vroom.
2.7. Teoría de la equidad o justicia laboral de Stacy Adams.
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La motivación laboral
2.1. Teoría de Maslow: la jeraquía de las
necesidades humanas
Maslow estableció una jerarquía
de cinco niveles de necesidades
que toda persona deberá ir
cumpliendo para alcanzar la
satisfacción como individuo en la
sociedad.
Cuando una necesidad se
satisface deja de ser motivadora,
son
las
necesidades
insatisfechas las que comienzan
a motivar.
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La motivación laboral
2.2. Teorías de Clayton Alderfer (ERC)
Revisó la teoría de las necesidades de Maslow, agrupando las necesidades
humanas en las tres categorías:
• Existencia. Agrupa
las necesidades más básicas (fisiológicas y de seguridad).
• Relación. Para su satisfacción requieren de la interacción con otras personas
(necesidades sociales y el componente externo de estima).
• Crecimiento interno de las personas. Autoestima y autorrealización.
Los estudios realizados por Alderfer demostraron que:
• No es necesario que se cumpla el orden establecido por Maslow. No se sigue un
orden jerárquico, sino que depende de las motivaciones personales.
• Considera que si el individuo no logra satisfacer una necesidad de orden superior
aparece una necesidad de orden inferior (frustración-regresión).
• Pueden operar al mismo tiempo varias necesidades.
• Variables como la familia y la cultura pueden variar el orden de las necesidades.
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2.3. Teoría de Douglas McGregor: Teoría X e Y
Las Teorías X e Y constituyen dos estilos de dirección para motivar a los
empleados, a la vez que dos formas de percibir el comportamiento humano.
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2.4. Teoría bifactorial de Herzberg
Este autor considera que en lo referente a la motivación laboral existen dos grupos
de factores: los higiénicos y los motivacionales
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La motivación laboral
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La motivación laboral
2.5. Teoría de las necesidades aprendidas de
McClelland
Se fundamenta en que gran parte de las necesidades humanas se aprenden en la
infancia y están relacionadas con el entorno social y cultura.
Las necesidades que generan la motivación se agrupan en tres categorías:
• Necesidades de poder (influir en la conducta de los demás, controlar y dirigir
sus acciones y ser un referente para ellos).
• Necesidades de logro (éxito, obtener los mejores resultados posibles en las
actividades que realizan).
• Necesidades de afiliación (establecer y mantener relaciones cordiales con
otras personas y sentirse parte de un grupo).
Existe una correlación entre
el nivel de necesidad y los
resultados en la actividad laboral.
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2.6. Teoría de las expectativas de Victor H.
Vroom
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2.7. Teoría de la equidad o justicia laboral de
Stacy Adams
Las personas se sienten motivadas hacia su trabajo cuando:
• existe un equilibrio entre el esfuerzo que han realizado y la recompensa
que reciben,
• no haya una diferencia significativa respecto a lo que perciben otros
trabajadores que tengan la misma ocupación.
En este contexto motivan las situaciones de equidad, donde se recompensa a
todos los trabajadores en proporción al valor de sus aportaciones, sin que existan
situaciones de favoritismo injustificado.
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3. MEDIOS PARA DIAGNOSTICAR Y EVALUAR LA
MOTIVACIÓN
Los instrumentos más utilizados son los siguientes:
• Observación y valoración de las actitudes de los
trabajadores.
• Entrevistas (Con trabajadores concretos o con los
representantes sindicales de los trabajadores).
• Análisis de las condiciones de trabajo.
• Buzones de reclamaciones, quejas y sugerencias.
• Plan de sugerencias.
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3.1. Estudios de clima laboral
La medición del clima laboral busca implantar planes concretos para aumentar la
motivación y satisfacción de los empleados, y anticiparse a los conflictos.
La herramienta más utilizada para evaluar el clima laboral son las «Encuestas de
clima laboral». Comprende preguntas sobre tres grandes áreas:
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4. TÉCNICAS MOTIVACIONALES
Son las acciones que pueden realizar las empresas para
motivar a sus empleados.
• Políticas de conciliación → horario flexible, trabajo a tiempo
parcial, ...
• Mejora de las condiciones laborales.
• Enriquecimiento del trabajo (por ejemplo, mayor autonomía)
• Adecuación de la persona al puesto de trabajo.
• El reconocimiento del trabajo → desde unas palabras de
agradecimiento hasta regalos, dinero extra, días de descanso).
• Formación y el desarrollo profesionales.
• Dirección participativa por objetivos. Consiste en negociar
los objetivos a conseguir en un determinado período de tiempo.
• Evaluación del desempeño.
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La motivación laboral
EN ESTA UNIDAD HEMOS APRENDIDO A:
Identificar los principios en los que se fundamentan
las principales teorías de la motivación, así como las
actuaciones motivadoras y desmotivadoras.
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A TRAVÉS DE LOS SIGUIENTES CONTENIDOS:
1.- La motivación humana.
2.- La motivación en el trabajo.
2.1. Teoría de Maslow: la jerarquía de las necesidades humanas.
2.2.Teorías de Clayton Alderfer (ERC).
2.3. Teoría de Douglas McGregor: Teoría X e Y
2.4. Teoría Bifactorial de Herzberg
2.5. Teoría de las necesidades aprendidas de McClelland
2.6. Teoría de las expectativas de Victor H. Vroom.
2.7. Teoría de la equidad o justicia laboral de Stacy Adams.
3.- Medios para diagnosticar y evaluar la motivación.
4.- Técnicas motivacionales.
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