-Herbert Simon
- Elton Mayo
- Douglas Mac Gregor
Lucas Hirsch, Delfina Picos,
Camila Fermani, Sol Babaitis
1
2
Años 30’
- La Escuela de Relaciones Humanas
- La Escuela Conductista
Factor Humano
3
Douglas Mc Gregor
Douglas Mac Gregor
"El Lado Humano de las Organizaciones "(1960)
Teorías contrapuestas de la dirección
4
Douglas Mc Gregor
Teoría X
- Pesimista
- Estático
- Rígido
- Prefiere evitar trabajo y
responsabilidades
- Mediocridad de las masas
5
Douglas Mc Gregor
Teoría Y
Esfuerzo
Descanso
Objetivos
- Activo + importante de la
empresa
- Optimista
- Dinámico
- Flexible
6
Douglas Mc Gregor
7
SUPUESTOS DE LA TEORÍA
X
Douglas Mc Gregor
SUPUESTOS DE LA TEORÍA Y
1. Trabajan lo menos posible
1. Consideran al trabajo natural como el juego
2. Carecen de ambición
2. Se auto dirigen hacia la consecución de los
objetivos que se les confían.
3. Evitan responsabilidades
3. En ciertas condiciones, buscan responsabilidades
4. Prefieren que las manden
4. Tienen imaginación y creatividad
5. Se resisten a los cambios
5. Sienten motivación y desean perfeccionarse
6. Son crédulas y están mal
informadas
6. Asumen los objetivos de la empresa si reciben
compensaciones por lógralos
7.Asumen los objetivos de la empresa si reciben
7. Haría muy poco por la empresa
compensación por lograrlos, sobre todo reconociendo
sino fuera por la dirección
los méritos.
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Douglas Mc Gregor
Herbert Simon
9
Herbert Simon
Premio Nobel (1978)
La racionalidad
acotada o racionalidad limitada
10
Herbert Simon
- Información disponible
- Limitación cognoscitiva de la mente individual
- Tiempo disponible para tomar decisiones y recompilar información
- Incapacidad de procesar todas las alternativas
Gerenciamiento
Toma de Decisiones
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Herbert Simon
Teoría Económica Tradicional
Teoría de Simon
- Toma de decisiones basada en
racionalidad
- Existencia de elemento no
racional
- “hombre económico"
- “hombre administrativo"
- Alternativas óptimas
- Alternativas satisfactorias
- Maximizar utilidad
- - Utilidad razonable
12
Herbert Simon
Elton Mayo
13
Elton Mayo
Teoría de las Relaciones Humanas/
Escuela Humanística de la Administración
Productividad & Satisfacción del Trabajo
14

Fábrica
 40.000
Elton Mayo
Experimento
Hawthorne
Vista aérea, 1925
trabajadores
Tareas específicas
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Elton mayo
Factor Psicológico
16
Elton mayo
- Iluminación
Factores Sociales:
- Cambios en los
períodos de
descanso
-Moral de los empleados
- Vínculos personales dentro
del grupo
- Eficacia de la
administración
- Variantes en los
sistemas de pago
de incentivos
Teoría de las relaciones
humanas o escuela
humanística de
administración.
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Elton mayo
Fases del experimento
Cambio en la
Producción
1) Registro de producción durante 2 semanas
2) Se aisló un grupo experimental (= condiciones)
3) Modificación en el sistema de pago
+
4) 5 min de descanso mañana y tarde
+
5) 10 min de descanso mañana y tarde
+
6) 6 intervalos de 5 min de descanso
= (quejas)
7) 2 intervalos de 10 min de descanso
+
8) Se adelantó 30 min el horario de salida
+
9) Se adelantó 30 min más el horario de salida
=
10) Se volvió al horario de salida inicial
+
11) Semana de 5 días de trabajo
+
12) Se quitaron todos los beneficios y se volvió al mismo
estado de la etapa 3
Récord de
Producción
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- Normas sociales
- Grupo
Elton mayo
- Organización Informal
- Relaciones espontáneas
- Interacción
- Trabajador conforme
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Elton mayo
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