Universidad Nacional Autónoma de México
Facultad de Ingeniería
El 8 hábito
De la efectividad a la
grandeza
M. en C. Gerardo Ferrando Bravo
Noviembre de 2005
Contenido
• Encontrar una voz propia
• Inspirar a los demás para que encuentren su voz
• La voz de la influencia: ser un pequeño timón
• La voz de la confiabilidad: modelar carácter y
competencia
• La voz y la rapidez de la confianza
Encontrar una voz propia
Encontrar una voz propia
PERSONA
COMPLETA
4
NECESIDADE
S
4 INTELIGENCIAS
/ CAPACIDADES
Vivir
Inteligencia física
(IF)
Aprender
Inteligencia Mental
(IM)
CORAZÓN
Amar
Inteligencia
Emocional
(IE)
ESPÍRITU
Dejar un
legado
Inteligencia
espiritual
(IES)
CUERPO
MENTE
4 ATRIBUTOS
VOZ
Disciplina
Necesidad
(<<Ver>> cómo
satisfacer
necesidades)
Visión
Talento
(Concentración
disciplinada)
Pasión
Pasión
(Hacer con
ardor)
Conciencia
Conciencia
(Hacer lo
correcto)
Encontrar una voz propia
Voz = Relevancia Personal Única
Necesidad
Requerimiento de los
individuos
TALENTO
PASIÓN
VOZ
Talento
Dones y virtudes
naturales
Pasión
Cosas que infunden
vigor, que nos
apasionan, y motivan
Conciencia
Voces del interior que
nos dicen lo que está
bien o mal
NECESIDAD
Relevancia
personal
única
CONCIENCIA
Inspirar a los demás para
que encuentren su voz
Inspirar a los demás para que encuentren su voz
LIDERAZGO
Consiste en transmitir a las personas su valía
de un modo tan claro que éstas acaben
viéndola en sí mismas.
ORGANIZACIÓN
Inspirar a los demás para que encuentren su voz
Organización
1. El nivel más elemental de una organización es una relación con
su propio objetivo (su voz). El objetivo deberá estar encaminado
a satisfacer las necesidades de una o más personas o
interesados.
2. Casi todas las personas pertenecen a algún tipo de
organización.
3. Gran parte del trabajo del mundo se realiza en organizaciones y
se canaliza a través de ellas.
4. El mayor reto de las organizaciones, incluidas las familias, es
crearlas y dirigirlas de un modo que permitan a cada uno
percibir en su interior su valía y potencial innatos para alcanzar
la grandeza y aportar sus talentos únicos y su pasión
Una organización esta constituida por individuos que mantienen una
relación y comparten un objetivo
Inspirar a los demás para que encuentren su voz
Liderazgo
Administración
Los líderes son personas que
hacen las cosas correctas
Los administradores son personas que
hacen las cosas bien
El liderazgo tiene que ver con
enfrentarse al cambio
La administración tiene que ver con
enfrentarse a la complejidad
El liderazgo transmite una
sensación cinética, un sentido del
movimiento
La administración tiene que ver con
“manejar” cosas, mantener el control;
tiene que ver con la organización y el
control
...Los líderes se preocupan por el
sentido que tienen las cosas para
la gente.
Los administradores se preocupan por
cómo se hacen las cosas
Los líderes son los arquitectos...
Los administradores son los
constructores
El liderazgo se centra en crear una
visión común...
La administración es el diseño del
trabajo ..., tiene que ver con el control...
Inspirar a los demás para que encuentren su voz
MODELO ORGANIZATIVO DE LA PERSONA COMPLETA
Espírit
u
Inspirar a los demás para que encuentren su voz
DOLOR AGUDO
Baja calidad, costos inflados,
inflexibilidad, lentitud
Fracaso en el <<mercado>>,
flujo de tesorería negativa
SÍNTOMAS DE LOS PROBLEMAS CRÓNICOS
Murmuraciones,
luchas internas,
víctimismo, actitudes
defensivas, no se
comparte la
información
Apatía, pluriempleo,
personas que sueñan
despiertas, aburrimientos,
evasión, ira, miedo
Ambigüedad,
propósitos ocultos,
tramas políticas,
caos
Rivalidad,
interdepartamental,
codependencia,
hipocresías evidentes,
desalineaciones
solucionables
Inspirar a los demás para que encuentren su voz
RESPUESTAS DE LA ERA INDUSTRIAL A LOS CUATRO
PROBLEMAS CRÓNICOS
El líder es quién más
sabe y toma todas
las decisiones
importantes
No hay necesidad de
ver el futuro; sólo
hay que hacer lo que
le digan y seguir las
reglas
Líder
No se puede confiar en
los trabajadores; sin <<el
palo y la zanahoria>>
pasarían pocas cosas
buenas
Los sistemas deben
diseñarse para que el
trabajo se realice de
forma eficiente
Inspirar a los demás para que encuentren su voz
ANTÍDOTO PARA LOS CUATRO PROBLEMAS
CRÓNICOS CON DOLOR AGUDO
Inspirar a los demás para que encuentren su voz
¿QUÉ HACEN LOS LÍDERES CON ÉXITO?
DETERMINAR LA DIRECCIÓN
(Visión, clientes, futuro)
DEMOSTRAR
CARÁCTER PERSONAL
(Hábitos, integridad,
confianza, pensamiento analítico)
MOVILIZAR EL
ENGENDRAR
COMPROMISO INDIVIDUAL
CAPACIDAD ORGANIZATIVA
(Implicar a los demás,
(Montar equipos,
compartir el poder)
administrar cambios)
Inspirar a los demás para que encuentren su voz
Prácticas de administración primarias.
1. Estrategia: concebir y mantener una estrategia claramente
establecida y centrada.
2. Ejecución: desarrollar y mantener una impecable ejecución de
las operaciones.
3. Cultura: desarrollar y mantener una cultura orientada hacia
resultados.
4. Estructura: construir y mantener una organización rápida,
flexible y uniforme.
Prácticas de administración secundarias
Talento, innovación, liderazgo y fusiones y adquisiciones
Inspirar a los demás para que encuentren su voz
ENFOQUE: MODELAR Y ENCONTRAR CAMINOS
La voz de la influencia:
ser un pequeño timón
La voz de la influencia: ser un pequeño timón
ETHOS
Modelo de
confiabilidad
Confianza
PATHOS
Procurar primero comprender
LOGOS
Y después, ser comprendido
Ethos (IES), se refiere a la naturaleza ética, la credibilidad personal, la
cantidad de confianza que suscita en los demás la integridad y
competencia de cada uno
Pathos (IE), es el lado empático, el sentimiento. Es el entendimiento
de cómo se siente una persona, que necesidades tiene, de que forma
ve las cosas y que es lo que esta tratando de comunicar
Logos (IM) representa básicamente la lógica, esta relacionado con el
poder y la persuasión de la propia presentación, el propio
pensamiento
La voz de la influencia: ser un pequeño timón
NIVELES DE INICIATIVA / AUTOFACULTAMIENTO
CONFIABILIDAD
CONFIANZA
Hágalo
Hágalo e informe periódicamente
Hágalo e informe de inmediato
<<Tengo la intención de>>
Haga una recomendación
Pregunte
Espere instrucciones
La voz de la influencia: ser un pequeño timón
Espere Instrucciones
En este nivel uno se limita a esperar. No
quiere ponerse a hacer el trabajo de otros.
No quiere proponer recomendaciones por
varios motivos. Las consideraría
totalmente inapropiadas y tal vez, llegaran
a considerarle fuera de lugar
CINCO COMPORTAMIENTOS CANCEROSOS
Crítica
Queja
Comparación
Competición
Disputa
La voz de la influencia: ser un pequeño timón
PREGUNTE
Sería razonable y lógico preguntar sobre algo que se encuentra
dentro de la descripción de su trabajo, pero fuera de su circulo de
influencia





HAGA UNA RECOMENDACIÓN
Para hacer una recomendación se debe hacer en el borde exterior de
su círculo de influencia
Analice el problema
Proponga una alternativa y recomiende soluciones
Desarrolle los pasos recomendados para poner en práctica la
solución
Incorpore una conciencia de todas las realidades (política, social
competencias económicas
Haga una recomendación que sólo requiera aprobación mediante
una sola firma
Gracias
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