Conceptos clave de mercadotecnia social
Conceptos clave de mercadotecnia social
Al final de esta lección
usted será capaz de:

Repasar los conceptos clave aprendidos
en la primera fase universitaria

Aplicar los cuatro principios de
mercadotecnia social a su campaña.

Aplicar las teorías de cambio de
comportamiento para beneficio de su
campaña (difusión de la innovación,
desviación positiva, etapas de cambio
de comportamiento y punto de inflexión).
Conceptos clave de mercadotecnia social
ACTIVIDAD
“Quien quiere ser millonario”
60 mins.
1.
Dividirse en tres equipos
2.
Cada equipo elige a un representante que respondera una
pregunta de la primera ronda. En cada pregunta, el representante
cambia.
3.
Cada representante tiene que correr a tocar el timbre cuando este
seguro (a) de la respuesta. Si la respuesta es incorrecta, puede
responder otro representante.
4.
En la segunda ronda, los representantes tienen derecho a hacer
una llamada a un miembro de su equipo para pedir la respuesta.
5.
En la tercer ronda, los representantes tienen derecho a consultar en
equipo la respuesta
6.
La ultima pregunta sera contestada individualmente
Conceptos clave de mercadotecnia social
Los cuatro principios de la
Mercadotecnia Social
1. La informacion no equivale al Cambio de Comportamiento
(Promocion)
Es indispensable contar con investigacion cualitativa que nos
permita entender las percepciones, motivaciones, temores e
intereses de las audiencias meta para avanzar en el CC.
2. Las personas se preocupan primero por si mismas
Es critico reflejar los beneficios que las audiencias meta
perciben sobre el nuevo cambio de comportamiento
Conceptos clave de mercadotecnia social
Los cuatro principios de la
Mercadotecnia Social
3.
Las audiencias meta tiene que saber y entender lo que quieres
que hagan
Los mensajes desarrollados tienen que ser muy claros y
concretos en el llamado de accion
4.
El cambio de comportamiento no es facil
Posicionar el nuevo comportamiento a traves de tomar en
cuenta las barreras y los beneficios
Conceptos clave de mercadotecnia social
Criterios para el Cambio de
Comportamiento

Intercambio de beneficio: Si la persona percibe mas beneficios que
costos para adoptar un nuevo comportamiento.

Compatibilidad con los valores y practicas promovidos

Simplicidad en adoptar el nuevo comportamiento

Habilidad para probar en una sola vez

Resultados que se puedan observar rapido y de forma evidente
Conceptos clave de mercadotecnia social
Desviacion Positiva
Enfoque usado por Jerry y Monique Sternin en la decada de 1990:
Se refiere a un enfoque de CC en el que un grupo de personas pudo haber
encontrado una alternativa a un problema determinado.
Primer paso de este enfoque es identificar a quienes estan haciendo las cosas
diferente.
Ventajas:
a) Se centra en los recursos que la comunidad ya usa.
b) Soluciones internas
c) Comunidades empoderadas
Conceptos clave de mercadotecnia social
Punto de Inflexion
Es el punto en el que un nuevo
comportamiento se ha convertido en norma
•
En el caso de las campanias Pride se consideraria cuando esta
nueva norma ha disminuido la amenaza.
•
Si el punto de inflexion no logra alcanzarse al fin de la campania, se
debe considerar un plan de seguimiento.
Conceptos clave de mercadotecnia social
ACTIVIDAD
“Bolas de nieve”
60 mins.

Dividirse en 4 equipos

Cada equipo tiene una hoja de rotafolio con una teoria de encabezado

Escribir en tres pedazos de papel, como aplica a cada teoria,de la informacion
descubierta en su investigacion cualitativa/cuantitativa, como aplica a cada teoria. Ej:
A traves de mi investigacion cuantitativa descubri que el 20% de mi poblacion en
cuenca baja esta en estado de pre-contemplacion
“Etapas del Cambio
de Comportamiento”

Lanzar las bolas de nieve todos contra todos

Cada quien recoje tres bolas de nieve y las entrega al equipo correspondiente

Cada equipo revisa si en verdad la informacion descubierta corresponde a la teoria
planteada y en caso que no la entrega al equipo que corresponda

En caso que corresponda, entonces se escribe la informacion en el rotafolio

Se presenta en plenaria
Conceptos clave de mercadotecnia social
Al final de esta lección
usted será capaz de:

Repasar los conceptos clave aprendidos
en la primera fase universitaria

Aplicar los cuatro principios de
mercadotecnia social a su campaña.

Aplicar las teorías de cambio de
comportamiento para beneficio de su
campaña (difusión de la innovación,
desviación positiva, etapas de cambio
de comportamiento y punto de inflexión).
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