Perfil de empresas exitosas
The Body Shop
ITESM Campus Monterrey.
Lic. Juan Gerardo Garza Treviño.
Elaboró: Ing. Jorge Enrique Pérez R.
Administración contemporánea
Perfil de empresas exitosas.
Empresa
Body Shop internacional produce y vende
artículos de belleza y del cuidado para hombres
y mujeres, de carácter natural, por lo que se dice
que trata de apoyar las labores para salvar al
mundo de los daños sociales y ambientales. Lo
que inició como un intento de Anita Roddick por
ganar dinero extra, se ha convertido en un
modelo para cambios políticos y sociales. Con
tiendas alrededor del mundo. The Body Shop ha
vendido de todo, desde crema de menta para los
pies hasta shampoo de mandarina creando una
compañía multimillonaria en el proceso.
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Elaboró: Ing. Jorge Enrique Pérez R.
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Fundación
La historia de la compañía data de 1976,
cuando surge la empresa con su primer marca
en Inglaterra, bajo la visión y supervisión de su
creadora Anita Roddick.
CRONOLOGÍA:
– En 1978 se da la primera autorización de apertura de una
franquicia de la tienda en un kiosko en Bruselas.
– En 1986, apoyando su misión en pro de la ecología, lanza su
primera campaña: “Salven a las Ballenas” conjuntamente con
Green peace.
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Fundación
– En 1990, The body shop expande sus franquicias y empieza
apoyar la causa de la niñez en Rumania. Se establece la
Fundación de The Body Shop que comienza a incursionar en
el campo de los derechos humanos, el medio ambiente y el
cuidado a los animales.
– En 1992 el proyecto de cuidado de salud para Brasil
establecido a través de la cadena The Body Shop y diversas
agencias del Gobierno Brasileño, funda un organismo para
establecer procesos de chequeos médicos, renovación de
hospitales, inmunización contra enfermedades selváticas y la
construcción de infraestructura para el cuidado de la
educación en este país para más de 4000 indígenas de 18
villas amazónicas.
– En 1993 Se establece una comunidad de apoyo e impulso al
comercio en la India.
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Productos y Servicios
• Existen 1140 tiendas en 45 países, operando
en 23 lenguajes diferentes; de estas tiendas
125 pertenecen a Anita Roddick y el resto
son franquicias.
• Los estándares son estimados desde las
convicciones personales de Anita Roddick
sobre cómo conducir los negocios y la vida.
Con ellos en mente TBS estableció un
riguroso proceso de control de calidad y
trabaja arduamente para asegurarse que
sus productos tengan los más altos
estándares.
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Administración contemporánea
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Factores críticos de éxito
• En el camino, la firma del Reino Unido ha
sido formada por las convicciones y filosofía
de su creadora Anita Roddick:
– “Ninguna decisión se hace sin tomar en
cuenta
sus
implicaciones
sociales
y
ambientales. Aunque esto hace la vida de la
empresa más difícil y problemática, en TBS
nos sentimos valiosos en todos los sentidos. En
esa constante búsqueda de una mejor forma,
de un camino más ético, lo que da a la
compañía su moral, su sentido de propósito y
su enorme sentido de diversión”
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Elaboró: Ing. Jorge Enrique Pérez R.
Administración contemporánea
Perfil de empresas exitosas.
Misión y propósito
• “Seremos
la
compañía
de
cosméticos más honesta del mundo,
produciendo
artículos
de
la
naturaleza sin afectar a nuestro
medio ambiente y beneficiando la
salud del ser humano”.
Dirección de internet: http://www.thebodyshop.com
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