INVESTIGACIÓN SOBRE EL
NIVEL ESTRATÉGICO DE LA
FUNCIÓN DE
ABASTECIMIENTO
ENFOCADO A LA SITUACIÓN
DEL PERSONAL
Introducción
Esta es una síntesis de la investigación que APROCAL llevó a
cabo en el 2010, para actualizar el estudio del 2007, ahora con
énfasis en la situación del personal.
El objetivo fundamental es aportar a la comunidad de compras en
México, conocimiento sobre la situación actual de nuestra función
para servir como marco de referencia e identificar posibles áreas
de mejora, a nivel organizacional, a nivel personal.
El estudio completo se encuentra en la sección “solo para socios”
Categorización de puestos
Compradores junior o asistente de compras
Comprador Senior (“lead buyer”)
Comprador especialista
Comprador estratégico
Supervisor o jefe de compras
Gerente o director de compras/abastecimiento
Distribución por sexo y función
%
80
74
73
68
64
60
60
49 51
40
40
36
32
27
26
20
0
Junior
Senior
Especialista
Hombres
Estratégico
Mujeres
Supervisor
Gerente/
Director
Las principales funciones en compras
Diseño de
estrategias
E
S
T
R
A
T
E
G
I
A
Políticas y
procedimientos
Interpretar
necesidades
Asesoría a
usuarios
Negociar
contratos
Identificar y
evaluar
proveedores
Seguimiento a
proveedores
Colocar órdenes
T
Á
C
T
I
C
A
S
Importancia relativa de las funciones
Comprador Junior
%
100
94
85
83
80
78
77
76
57
60
40
30
20
0
Coloc
órdenes
Seguim
proveed
Identif
eval prov
Asesoría
Negoc
usuarios contratos
Interpret
neces
Polít y
proced
Diseño
estrateg
Importancia relativa de las funciones
Comprador Senior
%
100
89
84
82
80
80
80
75
67
66
Coloc
órdenes
Seguim
proveed
60
40
20
0
Interpret
neces
Negoc
contratos
Identif
eval prov
Polít y
proced
Diseño
estrateg
Asesoría
usuarios
Importancia relativa de las funciones
Comprador Especialista
%
100
87
80
80
80
79
70
68
60
60
50
40
20
0
Negoc
contratos
Identif
eval prov
Asesoría
usuarios
Interpret
neces
Coloc
órdenes
Seguim
proveed
Diseño
estrateg
Polít y
proced
Importancia relativa de las funciones
Comprador Estratégico
%
100
93
92
86
84
78
80
70
70
60
60
40
20
0
Diseño
estrateg
Asesoría
Negoc
usuarios contratos
Identif
eval prov
Interpret
neces
Seguim
proveed
Polít y
proced
Coloc
órdenes
Habilidades y actitudes estratégicas
Comprador Junior
Importancia
relativa %
96
100
83
81
80
76
66
60
60
50
46
42
40
20
0
Act servicio
Cap
aprender
Orient
result
Cap
interact
Id soluc
probl
Cap
analítica
Creatividad
Visión
Toma
decis
Habilidades y actitudes estratégicas
Comprador Senior
Importancia
relativa %
100
87
83
80
80
77
70
61
60
48
48
Creatividad
Visión
43
40
20
0
Act servicio
Orient
result
Id soluc
probl
Cap
analítica
Cap
interact
Toma
decis
Cap
aprender
Habilidades y actitudes estratégicas
Comprador Estratégico
Importancia
relativa %
100
81
80
80
80
79
76
70
67
60
53
40
32
20
0
Orient
result
Id soluc
probl
Creatividad
Cap
analítica
Cap
interact
Toma
decis
Act servicio
Visión
Cap
aprender
Competencias actuales
Comprador Senior
Calificación
10
8.6
8.6
8.3
8.2
8
7.9
7.5
7.4
Toma
decis
Creatividad
Promedio 7.9
7.3
7.3
6
4
2
0
Act servicio
Cap
aprender
Orient
result
Cap
interact
Id soluc
probl
Cap
analítica
Visión
Competencias actuales
Comprador Especialista
Calificación
10
8.8
8.6
8.5
8.4
8.2
8
7.9
Promedio 8.1
7.8
7.6
Id soluc
probl
Visión
7.3
6
4
2
0
Act servicio
Cap
aprender
Orient
result
Cap
interact
Toma
decis
Cap
analítica
td
Competencias actuales
Supervisor / Jefe
Calificación
10
8.8
8.7
8.5
8.5
8.4
8.3
8.2
8
Promedio 8.3
7.7
7.4
6
4
2
0
Cap
interact
Orient
result
Act servicio
Toma
decis
Visión
Cap
aprender
Cap
analítica
Id soluc
probl
Cretividad
Competencias actuales
Gerente / Director
Calificación
10
9.2
9.1
8.7
8.5
8.4
8.4
Visión
Id soluc
probl
Cap
interact
Cap
analítica
8.3
Promedio 8.5
8.1
8.1
8
6
4
2
0
Toma
decis
Orient
result
Cretividad Act servicio
Cap
aprender
Calificaciones globales
Calificación
10
Promedio 8.0
8
7.9
8.1
8
Senior
Especialista
Estratégico
8.3
8.5
Jefe/
Supervisor
Gerente /
Director
7.3
6
4
2
0
Junior
Análisis de brechas
Comprador Senior
Calificación
20
18
16
14.5
14
14
13.5
13
12
12
12.5
10
11.5
10
10.5
9.5
8
8
9.5
8
7
7.5
6
6
6
6
Visión
Cretividad
Cap
aprender
4
2
0
Act servicio
Orient
result
Id soluc
probl
Cap
analítica
Cap
interact
Toma
decis
Análisis de brechas
Comprador Estratégico
Calificación
20
18
16
14
13
13
13
13
12
10
12
11
11
10
10
11
10.5
9.5
8
8.5
9
8.5
5.5
6
6
4
4.5
2
0
Orient
result
Cretividad
Id soluc
probl
Cap
analítica
Cap
interact
Act servicio
Toma
decis
Visión
Cap
aprender
Resumen de brechas
Global
20
18
16
15.7
15
14.1
14
13.8
13.5
12.7
12.3
12
11.7
11.7
Act servicio
Orient
result
10
8
6
4
2
0
Id soluc
probl
Cap
analítica
Cretividad
Toma
decis
Visión
Cap
interact
Cap
aprender
Análisis estratégico de competencias
Comprador Junior
4
1 = Cap interactuar
15
2 = Cap analítica
6
12.5
Importancia
relativa
5
3 = Visión
1
4 = Act servicio
5 = Cap aprender
7
6 = Orient resultados
2
10
7 = Id Soluc Problms
8 = Toma decisiones
9
7.5
3
8
9 = Creatividad
5
5
6.2
7.4
Calificación
8.6
9.8
Análisis estratégico de competencias
Comprador Estratégico
15
1 = Cap interactuar
9
7
12.5
6
2
2 = Cap analítica
3 = Visión
1
Importancia
relativa
8
4 = Act servicio
4
5 = Cap aprender
10
6 = Orient resultados
7 = Id Soluc Problms
3
8 = Toma decisiones
7.5
9 = Creatividad
5
5
5
6.2
7.4
Calificación
8.6
9.8
Retos
Importancia relativa
Importancia relativa
%
100
80
Nota: Se permite respuesta múltiple
80
56
60
53
49
49
37
40
35
28
21
20
0
1
2
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
3
4
5
6
7
Aumentos inesperados de precio
Reorganizaciones internas en la empresa
Falta entendimiento con el usuario
Cambios en políticas internas que limiten la capacidad de maniobra del área
Falta de competencias necesarias en el personal
Volatilidad cambiaria (dólar, euro, etc.)
Rotación de personal clave
Problemas de confiabilidad
Problemas de liquidez para pagar oportunamente a proveedores
8
9
Oportunidades
Importancia relativa
Importancia relativa
%
100
80
60
Nota: Se permite respuesta múltiple
57
57
50
43
43
40
40
34
26
20
14
0
1
2
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
3
4
5
6
7
8
Desarrollo (capacitación) del personal interno
Cambios en políticas internas que favorezcan la capacidad de maniobra del área
Reorganizaciones internas en la empresa
Mejor rotación con usuarios
Mejoría general de los mercados
Mejoras en la competitividad de proveedores
Contratación de personal mejor calificado
Insumos importantes reducen sus precios
Cambios favorables en paridad cambiaria (dólar, euro, etc.)
9
Indicadores de desempeño
Conceptos que se miden
% Respuesta
100
80
62
60
40
29
29
19
20
19
14
0
Ahorros
Entregas
Nivel de servicio
Nota: Se permite respuesta múltiple
Aten req's
Invent
Tiempo Cot
Análisis Comparativo
2007-2010
Análisis comparativo
En relación con el trabajo similar realizado en 2007, se efectuaron
las siguientes comparaciones:
Proporción hombre-mujer
Nivel de sueldo
Importancia relativa de las funciones
Importancia relativa de las competencias requeridas
Importancia relativa de las funciones
Comprador Junior
%
100
96
94
85
80
83
78
76
77
60
46
38
40
34
20
0
Coloc órdenes Seguim proveed Identif eval prov
2007
2010
Asesoría
usuarios
Negoc contratos
Comparativo 2007 – 2010
Proporción hombres - mujeres
ESTA FALTA HACERLA
BIEN
%
100
80
66
33
51
28
40
27
27
20
26
44
36
43
60
40
67
44
20
49
72
60
73
73
80
74
66
64
/D
ire
en
te
fe
/
G
er
2010 Hombre
ba
G
lo
ct
or
r
l
2007 Mujer
Je
Es
tra
t
Su
pe
rv
ra
té
g
ic
iso
o
r
ni
o
Se
Ju
ni
or
0
57
Comparativo Competencias/
Importancia Relativa
Comprador Junior
%
100
98
96
79
80
81
75
74
76
60
60
40
20
0
Act servicio
Orient result
2007
Cap analítica
2010
Cap Neg
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INVESTIGACIÓN SOBRE EL NIVEL ESTRATÉGICO DE