DIRECCIÓN
Clase 14
Clase 15
Clase 16
Clase 17
Clase 18
DIRECCIÓN

Es la función de conducir e inspeccionar a los
subordinados.
Se refiere a problemas humanos
 Consiste en hacer que los subordinados se lancen a
hacer realidad el objetivo, de acuerdo con lo planeado
y organizado.


Decidir es el acto de la voluntad de elegir, entre varias
alternativas aquella que se juzga como la más adecuada
para alcanzar un objetivo previamente determinado.
ETAPAS DE LA DIRECCIÓN
Dirección
Supervisión
Toma de
Decisiones
Integración
Comunicación
Motivación
ETAPAS DE LA DIRECCIÓN
Definir el
problema
•Auditarse fuentes
•Observación
Analizar el
problema
•Desglosar componentes
•Determinar alternativas
Evaluar
alternativas
•Análisis de factores
•Análisis marginal
•Análisis costo-efectividad
Elegir entre
alternativas
•Experiencia
•Experimentación
•Investigación
Aplicar la
decisión
•Poner en práctica
•Contar con plan de desarrollo
INTEGRACIÓN

Funciona través de la cual el administrador elige
los recursos necesarios para poner en marcha las
decisiones establecidas para ejecutar los planes
Recursos materiales
 Recursos humanos

REGLAS PARA LOGRAR LA INTEGRACIÓN
El hombre adecuado para el puesto adecuado
 Provisión de elementos necesarios
 Introducción adecuada

ETAPAS DE LA INTEGRACIÓN
1
Reclutamiento
3
Selección
2
Capacitación
y desarrollo
4
Introducción o
Inducción
COMUNICACIÓN

Proceso a través del cual se transmite y recibe
información en un grupo social.
EMISOR
INFORMACIÓN O
MENSAJE
RECEPT
OR
COMUNICACIÓN

Clasificación
Formal
 Informal


Tipos
Vertical (quejas, reportes, ordenes, instrucciones)
 Horizontal (memos, circulares, juntas)
 Verbal (oral)
 Escrita (Escritos o graficos)

COMUNICACIÓN EFECTIVA
Claridad
Equilibrio
Integridad
Moderación
Aprovechamiento de
la organización
informal
Evaluación
Difusión
MOTIVACIÓN

Es una fuerza que despierta el deseo de cada
miembro del grupo para cooperar con los demás,
de manera que exista en la organización un
espíritu de conjunto

Significa mover, conducir, impulsar la acción.
TEORÍAS QUE INFLUYEN EN LA
MOTIVACIÓN

Teoría de contenido
Jerarquía de las necesidades de Maslow
 Teoría de motivación e higiene, de Herzberg
 Motivación de grupo


Teoría del enfoque externo o de aprendizaje

Efectos que ejerceelambiente sobre laconducta delos
individuos
SUPERVISIÓN

Proceso mediante el cual procesadora de un
caudal de conocimientos y experiencias, asume la
responsabilidad de dirigir a otras para obtener
con ellos los resultados que les son comunes.






Mejorar productividad de los empleados
Uso óptimo de recursos
Obtener adecuada rentabilidad de cada actividad
Desarrollar empleados de manera integral
Monitorear actitudes
Contribuir a la mejora de las condiciones laborales
SUPERVISOR

Es quien dirige las actividades de otros
Características
Funciones
Conocimiento del
trabajo
Conocimiento de sus
responsabilidades
Habilidad para
instruir
Habilidad para
mejorar métodos
Habilidad para dirigir
Proyectar
Dirigir
Desarrollar
Controlar
SUPERVISIÓN

Autoridad
Derecho a mandar y poder hacerse obedecer.
 Elementos

Mando
 Delegación de autoridad
 Tipos




Formal
Técnica o Staff
Personal
LIDERAZGO

Influir en los demás para que actúen a favor del
cumplimiento de una meta.

Aptitudes básicas
Empowerment
 Intuición
 Visión
 Autoconocimiento
 Congruencia de valores

Tipos
•De consideración
•De creación de
estructuras
CONTROL


Mecanismos utilizados para garantizar que
conductas y desempeño se cumpla con las reglas
y procedimientos de una organización
La evaluación y medición de la ejecución de los
planes, con el fin de detectar y prever
desviaciones, para establecer las medidas
correctivas necesarias
ETAPAS DEL CONTROL
1
2
Establecimiento de
estándares
CONTROL
3
Retroalimentación
Medición de
resultados
4
Corrección
SISTEMA DE CONTROL EFICAZ

Objetividad


Integridad


Comprende todas las conductas y metas
Oportunidad


Imparcial y no manipulado
Ofrece información en el momento oportuno
Aceptabilidad

Se reconoce como necesario y apropiado
FACTORES DEL CONTROL

Cantidad


Tiempo


Fechas programadas
Costo


Actividades de volumen importante
Erogaciones de cierta actividad
Calidad

Especificaciones que debe reunir un producto
CONTROLES BÁSICOS DE LAS EMPRESAS
Control de Calidad
 Control de Existencias
 Control de Ventas
 Control Financiero
 Control de Costos
 Control de Personal
 Control de Producción
 Control de Seguridad Industrial
 Control Interno

TÉCNICAS DE CONTROL
Son las herramientas de las que se auxilia el
administrador para llevar a cabo el proceso de
control.
 Sistemas de información
 Gráficas y diagramas
 Estudio de Métodos
 Métodos cuantitativos
 Control interno y de programas

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