UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRES FACULTAD DE CIENCIAS
ECONOMICAS Y FINANCIERAS.
CARRERA DE CONTADURIA PÚBLICA
GRUPO
Nº11
TEMA: 11
DESARROLLO y ADMINISTRACIÓN DE
PRODUCTOS

DOCENTE : LIC. ENDARA

MATERIA : DESARROLLO

PARALELO : “

INTEGRANTES :
ORGANIZACIONAL ADM-301
C”
Códigos:
CORDOVA LAZARTE GABRIELA FILOMENA 58-C
CALLE GARCIA IVETT YOVANA
32-C
MUJICA QUISPE CAROLA
121-C
PERCA ALANOCA ALBINA
37-C
CHAMBILLA LOZA FANNY
39-C
NINA APAZA LOURDES
123-C
BUSTAMANTE BAZAN JUAN PABLO
26-C
CATEGORIAS DE
NUEVOS
PRODUCTO
Recientemente
FRITO
LAY
comenzo a vender seos marcas
familiares de frituras de papas y
tortillas, todas elaboradas con
Olestra de Procter Gamble.
El termino nuevos productos
tiene un significado variable
y
confuso.
Un producto puede ser
nuevo para el mundo, el
mercado, el fabricante, el
vendedor
o
alguna
combinación de ellos.
NUEVOS PRODUCTOS PARA
EL MUNDO (TAMBIÉN
LLAMADOS INNOVACIONES
DISCONTINUAS)
LÍNEAS DE
NUEVOS
PRODUCTOS
ADICIONES A LAS
LÍNEAS DE
PRODUCTOS YA
EXISTENTES
PRODUCTOS DE
PRECIO MENOR
REPOSICIONAMIENTO
DE PRODUCTOS
MEJORAS O REVISIONES
DE PRODUCTOS
EXISTENTES
NUEVOS
PRODUCTOS
PARA EL MUNDO
(también
llamados
innovaciones
discontinuas)
• Estos productos crean un nuevo
producto por completo.
LÍNEAS DE
NUEVOS
PRODUCTOS
• Bienes que la empresa no ofrecía
antes, lo que le permite entra en un
mercado establecido.
ADICIONES A
LAS LÍNEAS DE
PRODUCTOS YA
EXISTENTES
MEJORAS O
REVISIONES DE
PRODUCTOS
EXISTENTES
• Esta categoría incluye
nuevos productos que
complementan las líneas
establecidas
de
una
empresa.
•Los productos nuevos y
mejorados
presentan
cambios significativos o
ligeros.
REPOSICIONAMIENTO
DE PRODUCTOS
PRODUCTOS DE
PRECIO MENOR
• Se
trata
de
productos
existentes dirigidos a nuevos
mercados o a segmentos
inexplorados del mismo.
• Esta categoría se refiere a los
productos que ofrecen un
funcionamiento similar al de las
marcas de la competencia pero a
precios más bajos.
EL PROCESO DE DESARROLLO DE
NUEVOS PRODUCTOS
Más probabilidades de éxito en el desarrollo e
introducción de nuevos productos son aquellas que
adoptan las siguientes acciones.
Se comprometen lo necesario para apoyar la
innovación y el desarrollo de nuevos
productos.
Las compañía son impulsado por los
objetivos y estrategias con una táctica bien
definida.
Capitalizan la experiencia para alcanzar y
mantener la ventaja competitiva.
Establecen un ambiente administración, estilo,
estructura organizacional y grado de apoyo de
la alta dirección.
EL PROCESO DE DESARROLLO DE
NUEVOS PRODUCTOS SE BASA EN
SIETE PASOS:
Estrategia de nuevos productos.
Generación de ideas
Filtración de ideas
Análisis de negocios
Desarrollo
Pruebas de mercado
Comercialización
El proceso de desarrollo de
nuevos productos
Estrategia de
nuevos
productos
Generación
de ideas
• Liga el proceso de desarrollo de nuevos
productos con los objetivos del departamento
de mercadotecnia, de la unidad de negocios y
de la empresa.
• La estrategia de nuevos productos es parte de
la estrategia global de mercadotecnia de la
compañía.
•Las ideas de nuevos productos provienen de
muchas fuentes: consumidores, empleados,
distribuidores, competidores, el área de
investigación, desarrollo y asesores.
CONSUMIDORES
EMPLEADOS
 LOS CONSUMIDORES
DEBERÍAN
SER
EL
TRAMPOLÍN PARA EL
DESARROLLO
DE
NUEVOS PRODUCTOS.
 EMPLEADOS DE LAS ÁREAS
DE PUBLICIDAD Y DE
INVESTIGACIÓN
DE
MERCADOS, ASÍ
COMO
VENDEDORES, A MENUDO
CONCIBE IDEAS DE NUEVOS
PRODUCTOS.
DISTRIBUIDORES
COMPETIDORES
COMO ESTOS ESTÁN MÁS CERCA
COMO ESTOS ESTÁN MÁS
DEL USUARIO FINAL, LOS
CERCA DEL USUARIO FINAL,
DISTRIBUIDORES SABEN MÁS DE
LOS DISTRIBUIDORES SABEN
LAS NECESIDADES DE LOS
MÁS DE LAS NECESIDADES DE
CONSUMIDORES
QUE
LOS
LOS CONSUMIDORES QUE LOS
FABRICANTES.
FABRICANTES.
CUALQUIER EMPRESA EN
ESTE MOMENTO DEBEN ESTAR
VIGILANDO EL DESEMPEÑO DE
LOS PRODUCTOS DE SUS
COMPETIDORES Y VER CUÁL
DE
ELLOS
PUEDE
SER
COPIADO.
INVESTIGACIÓN Y
DESARROLLO
 LOS
CONSUMIDORES
DEBERÍAN
SER
EL
TRAMPOLÍN PARA EL
DESARROLLO DE NUEVOS
PRODUCTOS.
INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
INVESTIGACIÓN
BÁSICA
LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA QUE SE
EFECTÚA PARA DESCUBRIR NUEVAS
TECNOLOGÍAS.
INVESTIGACIÓN
APLICADA
TOMA ESTOS RESULTADOS Y TRATA DE
ENCONTRAR APLICACIÓN ÚTIL.
DESARROLLO DE
PRODUCTOS
VA UN PASO ADELANTE CON OBJETO DE
CONVERTIR LAS APLICACIONES EN
PRODUCTOS COMERCIALES.
LA MODIFICACIÓN DEL
PRODUCTO
REALIZA CAMBIOS FUNCIONALES O
COSMÉTICOS
EN
LOS
BIENES
EXISTENTES.
ASESORES
Están dispuestos a examinar un negocio y recomendar ideas
de un producto.
 Los asesores determinan si una compañía cuenta con un
portafolio de productos equilibrado.
 Determinan ideas nuevas de productos para compensar el
equilibrio.
LLUVIA DE IDEAS
HACE QUE UN GRUPO PIENSE EN LAS LIMITACIONES EN LA
MODIFICACIONDE UN PRODUC TO O EN UNA SOLUCION DE
PROBLEMA.
FILTRACIÓN DE IDEAS
 EL
PRIMER
PASO
DEL
PROCESO DE DESARROLLO
DEL PRODUCTO EL CUAL
ELIMINA
IDEAS
INCONCIENTES
CON
LA
ESTRATEGIA DE NUEVOS
PRODUCTOS
DE
LA
COMPAÑÍA O QUE SON
EVICENTEMENTE
INAPROPIADAS POR ALGUNA
OTRA RAZÓN
FILTRACIÓN DE IDEAS
 EL
PRIMER
PASO
DEL
PROCESO DE DESARROLLO
DEL PRODUCTO EL CUAL
ELIMINA
IDEAS
INCONCIENTES
CON
LA
ESTRATEGIA DE NUEVOS
PRODUCTOS
DE
LA
COMPAÑÍA O QUE SON
EVICENTEMENTE
INAPROPIADAS POR ALGUNA
OTRA RAZÓN
ANÁLISIS DE NEGOCIOS
Las ideas de nuevos
productos que
sobreviven al filtro
inicial pasan a la
etapa de análisis de
negocios, donde se
calculan cifras
preliminares de
demanda, costo,
ventas y rentabilidad.
preguntas importantes durante la
etapa de negocios
 ¿Cuál es la demanda factible del producto?
 ¿Cómo afectará la introducción del producto
a los existentes?
 ¿El nuevo producto alquilara a los productos
existentes?
 ¿Se beneficiaran los consumidores actuales
con el producto?
 ¿Mejorará el producto la imagen de la mezcla
global de productos de la compañía?
 ¿Cómo pueden responder los consumidores?
 ¿Cuál es riesgo de fracaso?
Desarrollo
Departamento
de I&D o de
ingeniería
Departamento
de
mercadotecnia
• Tienen la opción de desarrollar un prototipo de
producto.
• Durante esta fase, la empres empezará a diseñar
una estrategia de mercadotecnia.
• El empaque de producto, la marca, las etiquetas y
otras cosas por el estilo.
• La etapa de desarrollo quizá exija un largo
periodo, por lo que llega hacer muy costosa.
El proceso de desarrollo funciona
mejor cuando operan juntas todas
las áreas involucradas:
I&D
PROVEEDORES
PRODUCCIÓN
MERCADOTECNIA
INGENIERÍA
pruebas de laboratorio
Las
pruebas
suelen
realizarse en prototipos
durante la etapa de
desarrollo.
La seguridad del usuario
es un aspecto importante
de
las
pruebas
de
laboratorio,
que
en
realidad someten a los
productos a un trato
mucho más severo del
que podría esperarse del
usuario final.
Pruebas de mercado
Una vez desarrollados los productos y los programas d
mercadotecnia, por lo general se prueban en el
mercados.
Permiten a los administradores evaluar las alternativas
de estrategia y determinas cuán bien se integran los
diversos aspectos de la mezcla de mercadotecnia.
Las ciudades que se relacionan como sitios de prueba
deben reflejar las condiciones del mercado de
proyectadas para el nuevo producto.
Todavía no existe una “ciudad mágica” que represente
universalmente todas las condiciones del mercado.
Si las estaciones de televisión de un mercado en
particular tienen un alcance muy grande fuera de
éste, los anuncios que se empleen para probar
un producto tal vez atraigan a muchos
consumidores ajenos a dicho mercado.
Alto costo de las pruebas de mercado
 Algunos productos
permanecen largo tiempo
en los mercados de
prueba
 Ej. Mc Donald`s paso 12 en
el desarrollo y prueba de
ensaladas antes de
introducirlas.
 Lo que implica varios
gastos.
Alto costo de las pruebas de mercado
El problema es que exponen los
productos a los competidores.
Ya que los competidores pueden
sabotear o frenar el programa
de pruebas introduciendo sus
propias
campañas
de
promoción.
Ejemplo:
Cuando PepsiCo probaba su
bebida
para
deportes.
Mountain
Dew,
en
Minneapolis, en 1990, Quaker
Oats contraataco con una
campaña de cupones y
publicidad de Gatorade
Alternativas de la prueba de mercado
 Las
empresas
buscan
alternativas rápidas, baratas y
seguras para realizar pruebas
de mercado tradicionales.
 Ejemplo:
Information
Resources Incorporated fue
la pionera de una alternativa
que gasto 500.000 dólares.
 Prueba
simulada
de
mercado.-vigila la conducta
del comprador.
comercialización
 Decisión de llevar un producto
al mercado.
 Ejemplo:
Gillete
gasto
aproximadamente 200 millones
de dólares para desarrollar y
empezar a fabricar el rastrillo
sensor y otros 110 mil millones
de dólares de publicidad en el
primer año
 Internet trata de alcanzar a los
consumidores en el momento
que necesitan un producto
¿Por qué algunas nuevos productos
tiene éxito y otros fracasan
Fracaso de un producto
Éxito de un producto
 Porque les falto una estrategia
de
mercadotecnia
bien
desarrollada, ellos no perciben
la importancia de crear un
nuevo producto que satisfaga
las
necesidades
de
los
consumidores, mas de producir
“lo que sabemos mejor”
 Buen enlace entre el producto
y las necesidades del mercado.
o Costumbre de escuchar con
cuidado a los clientes.
o Obsesión de elaborar el mejor
producto posible.
o Liderazgo fuerte.
o Etc.
Temas globales en el desarrollo de nuevos
productos
 Una empresa que empieza con una estrategia global esta mas
capacitada para desarrollar productos con probabilidad de venderse
en todo el mundo.
 Ejemplo:
Nissan desarrolla modelos de autos para el país líder, los cuales se
venden con cambios menores en la mayoría de los mercados, para el
resto de los países.
 Para cultivar una forma deliberada una corriente
constante de nuevos productos, es esencial contar
con una estructura organizada.
 Uno de los principales requisitos para generar ideas de
nuevos productos e introducirlos con éxito es el apoyo
de la administración superior.
COMITÉS
DEPARTAMENTOS
COMITÉ
Es un grupo esencial cuyos
integrantes
manejan
el
proceso de desarrollo de
nuevos productos
Representan áreas funcionales,
como fabricación, investigación y
desarrollo, finanzas y
mercadotecnia.
Muchas compañías usan el
comité de nuevos productos
para filtrar ideas.
DEPARTAMENTOS
Desempeña las mismas funciones de un comité, pero de
tiempo completo.
El personal del departamento de desarrollo de
productos se comunica periódicamente con sus
compañeros de los departamentos de operación.
El establecimiento de un departamento formal ayuda a
asegurara que la autoridad y la responsabilidad están bien
definidas y se delegan en personas especificas
introducción
Declive
CICLOS DE
VIDA DEL
PRODUCTO
Madurez
Crecimiento
Lanzamiento a gran escala de un
nuevo producto al mercado.
Las ventas suelen incrementarse en
proporciones altas, muchos
competidores ingresan en el
mercado.
Periodo durante el cual las ventas
se incrementan en menores
proporciones.
EJEMPLOS: APARATOS DOMESTICOS
DECLIVE
caída en las ventas a largo
plazo.
Promoción de un uso más
frecuente del producto por parte
de los clientes actuales
Hallazgo de nuevos usos para el
producto
Hallazgo de nuevos mercados
meta para el producto
Fijar precio a la marca por debajo
del precio en el mercado
DESARROLLO DE NUEVOS CANALES
DE DISTRIBUCIÓN.
INCLUSIÓN DE NUEVOS
INGREDIENTES O LA ELIMINACIÓN DE
INGREDIENTES ANTERIORES.
OFRECIMIENTO DE UNA NUEVA
GARANTÍA RADICAL.
Los
administradores
de
mercadotecnia y productos
tienen mayor probabilidad de
llevar al éxito un producto a
través de su ciclo de vida si
entienden la forma en que los
consumidores
aprenden
y
adoptan un producto. El ciclo
de vida del producto y el
proceso de adopción van de la
mano.
DIFUSIÓN DE LA
INNOVACIÓN
Una
innovación
es
un
producto que un adoptador
potencial percibe como nuevo.
En realidad no importa mucho
si el producto es “nuevo para el
mundo” o simplemente es
nuevo para el individuo.
La difusión es el proceso por el cual se divulga la
adopción de una innovación cinco categorías de
adoptadores participan en el proceso de difusión:
INNOVADORES:
están
ansiosos
de
probar ideas y nuevos
productos casi como
obsesión,
confían
menos en las normas
de grupo y mas en si
mismos.
MAYORIA TARDIA :
adopta
un
nuevo
producto porque la
mayoría de sus amigos
ya lo hizo, su adopción
surge de la presión de
ser
iguales
,
su
característica
dominante
es
el
escepticismo .
ADOPTADORES
OPORTUNOS:
En
comparación con los
innovadores
confían
mucho mas en reglas y
normas y valores de
grupo.
MAYORIA
INMEDIATA:
Es
probable que reúnan mas
información y evalúen
mas marcas que los
adoptadores
oportunos
con lo que extienden el
proceso de adopción .
LOS REZAGADOS : los
rezagados no confían en
las normas de grupo.
Cuando los rezagados
adoptan una innovación
probablemente esta paso
de
moda
y
fue
reemplazada por otra
cosa.
COMPLEJIDAD:
• grado de dificultad asociado con el conocimiento y
uso de un nuevo producto.
COMPATIBILIDAD:
• grado hasta el cual el producto nuevo es coherente
con los valores existentes, con el conocimiento del
producto, con las experiencias pasadas y con las
necesidades actuales.
VENTAJA RELATIVA:
• grado hasta el cual se percibe que un producto es
superior a los sustitutos actuales.
VISIBILIDAD:
• grado hasta el cual pueden ser observados los
beneficios u otros resultados del uso del producto
y comunicarlos a los clientes meta .
CAPACIDAD DE PRUEBA:
• grado hasta el cual es posible probar en forma
limitada el nuevo producto.
CONSECUENCIAS
MERCADOLOGICAS DEL
PROCESO DE ADOPCIÓN
Comunicación oral:
• Dentro y a través de grupos
acelera la difusión. Los
líderes de opinión analizan
los nuevos productos con
sus seguidores y con otros
líderes de opinión.
Comunicación directa del
mercadólogo
a
los
adoptadores potenciales:
• Los mensajes hacia los
adoptadores
oportunos
normalmente deben utilizar
argumentos diferentes que
los dirigidos a la mayoría
inmediata, la mayoría tardía
o los rezagados.
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