TALLER
DESARROLLO HABILIDADES PARA
LA ENTREVISTA EFICAZ DE EMPLEO
UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA
ESCUELA CIENCIAS DE LA ADMINISTRACION
CÁTEDRA DE RECURSOS HUMANOS
Defensoría de los Estudiantes
8 de febrero, 2013
Que hace eficaz al
ejecutivo
2002
Peter Drucker
Qué hace al líder
1998
Daniel Goleman
HAY ASPECTOS CLAVEN QUE INFLUYEN
EN EL MANEJO DE UNA ENTREVISTA
EFICAZ DE EMPLEO QUE MERECEN
REVISIÓN….
VEAMOS ANTES LO SIGUIENTE…
LA AUTOESTIMA
•¿QUÉ ES?
auto apreciación.
Es la percepción emocional profunda e intima que
las personas tienen de sí mismas.
Puede expresarse como el amor hacia uno mismo.
Es un aspecto básico de la inteligencia emocional.
Bergeron. El aspecto humano en la organización.
2007. Trillas.
4
•.La autoestima, también denominada amor propio o
¿CÓMO SE FORMA LA
AUTOESTIMA?

LA AUTOESTIMA SURGE DEL AUTOCONCEPTO.


El AUTOCONCEPTO es el conjunto de creencias y
valoraciones que tenemos de nosotros mismos.
El concepto de uno mismo determina:
 la visión o meta a cumplirse se basa tanto en
los que pensemos de nosotros como en
quiénes somos; en nuestros rasgos físicos y
psicológicos, nuestros valores personales y
nuestras responsabilidades;
 en nuestras posibilidades y limitaciones,
nuestras fuerzas y debilidades.
 La autoestima es la valoración del autoconcepto.

Whetten.(2008)
5
COMO MEJORARLA






NO GENERALIZAR a partir de
experiencias
negativas
en
ciertos aspectos de la vida.
La autoestima está formada
de
tantas
partes
como
actividades realizamos.
CENTRARNOS EN LO POSITIVO,
observando las características
positivas que tenemos.
HACERNOS CONSCIENTES DE
LOS LOGROS y éxitos del
pasado y del ahora.
SER CONSCIENTES DE NUESTRAS
LIMITACIONES Y ACEPTARLAS.
NO
COMPARARLOS.
Todos
somos diferentes, y todos
tenemos cualidades positivas y
otras que podemos mejorar.
6
APLICACIÓN DE TEST PARA
AUTOEVALUACION DE SU AUTOESTIMA
http://www.psicoactiva.com/tests/test4.
htm
EL AUTOCONOCIMIENTO

Basado en aprender a querernos
conocernos a nosotros mismos.
y
a

Es el proceso reflexivo por el cual la persona
adquiere noción de su yo y de sus propias
cualidades y competencias.


No
puede
haber
autoconocimiento
desarrollo
sin
http://mexico.ilvem.com/shop/otraspaginas.asp?pagina=14&t=Test-de-autoconocimiento.htm
Adaptación de escalas de Whetten
Desarrollo de habilidades directivas.
APLICACIÓN DE UN TEST, PARA EL AUTO
CONOCIMIENTO
TEMA II
CONSIDERACIONES PREVIAS PARA LA
ENTREVISTA LABORAL EFICAZ.
EL CURRÍCULO
CONSIDERACIONES
PREVIAS.
No es un machote.
Información previa . A dónde se envía
Foto ?
Reflejo de fortalezas y oportunidades de mejora
Pretensiones salariales.?
TESTIMONIOS
DE JEFES DE PERSONAL
“Las empresas hoy en día buscan
talentos
creativos,
que
sepan
relacionarse con sus compañeros y
con sus superiores; que sepan trabajar
en equipo”.
Zulma Castañeda
Gerente de Recursos Humanos .Latinoamérica. BIMBO
.
mayo.. 2007

Partes de un currículo.

DATOS PERSONALES

OBJETIVO PROFESIONAL
Aquí con tus propias palabras redacta lo que te gustaría
hacer dentro de la empresa a la que le entregarás tu
currículum, qué es lo que buscas y que puede encontrar
la empresa en tu currículo
EXPERIENCIA PROFESIONAL

FORMACIÓN ACADÉMICA

OTROS CURSOS Y SEMINARIOS
IDIOMAS-HABILIDADES TECNOLOGICAS.



OTROS DATOS DE INTERÉS
REFERENCIAS
10 ENLACES.
DISEÑAR CURRÍCULOS.
VIDEOS. PRESENTACIONES. EJEMPLOS. CASOS. PLANTILLA.

http://www.google.co.cr/search?hl=es&client=firefox-a&hs=XJT&rls=org.mozilla:esES:official&q=como+elaborar+um+curriculum&revid=1871135330&sa=X&ei=IHpRTMT5MIWclge9qLndBA&ved=0CE4Q1QIoBA

http://www.youtube.com/watch?v=BariprazhKo

http://www.meucurriculum.com/

http://www.upf.edu/oil/_pdf/expansion_empleo_170909_2.pdf

http://www.curriculumfacil.es/curriculum-vitae/ES-resume-styles.html

http://www.cv-resume.org/curriculumvitae/elaborarcurriculumvitae/formato.php

http://office.microsoft.com/es-es/word-help/crear-un-curriculo-HP005189612.aspx

http://www.plantillascurriculum.com/

http://www.modelocurriculum.net/
http://www.entrevistadetrabajo.com/Seccion2.asp?Id_Sec=149&Id=33

VIDEO.

El currículo
http://www.youtube.com/watch?v=BariprazhKo
LA ENTREVISTA.

El Gran Momento en la aspiración de Empleo
TESTIMONIOS
DE JEFES DE PERSONAL
“Cuando entrevisto personas para un
cargo tengo en cuenta su presentación
personal porque habla de su carácter y
su motivación.
En el vestir se descubren actitudes
infantiles que no van con un ejecutivo
de rango y trayectoria”.
Jaime González
Responsable del reclutamiento y selección de
ejecutivos de Baxter. 2007
LA ENTREVISTA
La entrevista no es un examen
universitario,
sino
la
presentación integral de un
candidato a un cargo para
seleccionar el mejor.
¿QUÉ ES LA ENTREVISTA DE
EMPLEO?
Reunión de 2 o más personas para
evaluar la adecuación de una de ellas a
un empleo y para que el candidato
determine si acepta el empleo.
¿PARA QUÉ SE HACE LA
ENTREVISTA?
Conocer a la persona
 Ahondar en CV, evaluar competencias
profesionales.
 Compatibilizar expectativas y oferta.
 Pronosticar el ajuste al puesto.
 Describir el puesto y la compañía,
condiciones de trabajo, renta,
beneficios.

TIPOS DE ENTREVISTA
Entrevistas individuales
Directivas o dirigidas
Libres o semi dirigidas
Mixtas
Entrevistas en grupo
Entrevistas panel
Entrevistas por teléfono o videoconferencia
(esto es usual en multinacionales)
TIPOS DE ENTREVISTAS
ESTRUCTURADA
Considera una serie de preguntas
relacionadas con el trabajo y las
competencias esenciales que se
buscan y unas respuestas preferidas.
ENTREVISTA POR
COMPETENCIAS

Técnica cuyo objetivo es encontrar
personas, que además de tener una
formación y experiencia adecuada,
posean las competencias concretas
predeterminadas por la empresa que
ofrece el empleo.
MANEJO DE LA COMUNICACIÓN EFICAZ
EN LA ENTREVISTA
COMUNICACIÓN NO VERBAL




En una entrevista laboral, los entrevistadores
intentan obtener información que no consta en
un currículo, como por ejemplo:
La seguridad y la confianza del candidato,
Cómo se desenvuelve con las personas,
Su educación.
Apariencia Física.
La frase “Un gesto vale más que mil
palabras” puede ser determinante.
COMUNICACIÓN NO VERBAL
Se compone del manejo de :

De los gestos, las posturas
movimientos del cuerpo.
y

De la disposición de los objetos en un
espacio, y cómo las personas se
desenvuelven en un lugar.
los
RECOMENDACIONES …







Mira al entrevistador de frente.
Gestos deben coincidir con lo que se dice.
Sonríe de vez en cuando.
Evitar posturas abatidas o de decaimiento
No tener movimientos excesivos.
Evita los tics nerviosos.
Toma una postura cercana, pero sin
invadir el espacio del entrevistador.
TENGA PRESENTE
Que no hay una segunda
oportunidad para causar esa
primera buena impresión.
TENER PRESENTE:
Prepararse de manera detallada y meticulosa,
para los momentos, antes y durante la entrevista.
NO IMPROVISAR .
De acuerdo con diversos autores: “una buena
impresión inicial en una entrevista de trabajo
puede ser incluso más importante que el
currículum o las buenas referencias”.
Dessler, (2005). Chiavenato (2009). Gómez Mejía.
(2009)
RECUERDE
Su perfil personal:
 ¿Cuáles
son mis cualidades y méritos para
optar a ese empleo?
 ¿Qué
factores me distinguen del resto de
candidatos?
 ¿Qué
me ha llevado a solicitar trabajo en
esa empresa en concreto y qué aportación
puedo ofrecer a la misma?
9 PUNTOS DE DEBE TENER EN CUENTA
ANTES DE IR A UNA ENTREVISTA
1. Puntualidad.
2. Camine con confianza y extienda la mano
al saludar.
3. Espere sin sentarse hasta que el
entrevistador se lo indique.
4. No fume ni mastique chicle.
5. Coloque sus pertenencias a un lado, en el
suelo o en su regazo.
6 Preste atención al interlocutor,
haga preguntas importantes
y pertinentes.
7. Permanezca calmado y confiado, no a la
defensiva.
8. Cuando se lleve a cabo la entrevista final y
el proceso de negociación de salario y
prestaciones sociales, sea enfático en
cuanto a sus intereses financieros.
OTROS CONSEJOS
Experiencias de reclutadores y seleccionadores
de personal.
Dirección General de Servicio Civil
 CONARE
 Consejo de Seguridad Vial
 Banco Central de Costa Rica

CONTROL DE LA MIRADA




Al hablar, no estés mirando a todos
lados: a la ventana, al techo, al suelo o
limpiando sus uñas.
Tampoco mires morbosa y curiosamente
los zapatos, pantalones, camisa o
peinado del que habla.
Mantén el contacto ocular, pero sin fijar
en exceso la mirada
De todas formas, si quieres fijar la
mirada durante mucho tiempo en alguien
sin cansarte psicológicamente, mira su
entrecejo. Para el otro/a no hay
diferencia.
CONTROL DE LAS
EXPRESIONES
DEL ROSTRO
¡Sonríe! Intercalar sonrisas cálidas y francas en
la conversación transmite confianza, alegría y
buena disposición.
 No
exageres. Sonreír demasiado puede
convertir el gesto en una especie de mueca y
dar la impresión de que es algo hueco, vacío y
fingido.
 Apretar exageradamente los labios puede
delatar que tienes dudas o desconfianza
acerca de lo que el otro está diciendo o sugerir
que no estás expresando realmente lo que
piensa o siente.

EL USO ADECUADO
DE LAS MANOS
Las manos se pueden aprovechar para
complementar las palabras y dar mayor
fuerza a la conversación.
 No utilizarlas inútilmente y mucho
menos para hacer cualquier cosa que
distraiga a la otra persona.
 Tampoco
las uses violentamente,
palmoteando o pasándoselas casi en el
rostro a la otra persona.

CUIDADO CON
LO QUE TOCAS

No tocar a la
innecesariamente.
otra
persona

Hay quien se siente muy molesto si le
tocan, cuidado.

Pero tampoco hables o escuches con
las manos metidas dentro de los
bolsillos
porque
eso
denota
indiferencia y mala educación.
GESTOS QUE DENOTAN IMPACIENCIA O
ABURRIMIENTO



La actitud física demuestra lo que el alma está
sintiendo.
Si alguien finge interés en una conversación, la
otra persona se dará cuenta muy fácilmente por
sus gestos y ademanes.
Moverse nerviosamente o levantarse, cruzar y
descruzar las piernas, moverse en el asiento o
mirar constantemente el reloj demuestra
aburrimiento y es una gran falta de respeto.
APRENDER A SENTARSE
Reparte equitativamente el peso de tu cuerpo
para no cansarte mientas estás sentado
conversando.
 Si te sientas en el borde de la silla, es
indicativo que deseas irte tan pronto como
sea posible.
 Si cambias constantemente de posición, estás
expresando a gritos que estás aburrido.
 Si mueves incesantemente los pies durante la
conversación, tu interlocutor pensará que
estás molesto, inseguro, irritado, nervioso,
cansado o aburrido.
 Sitúate en una posición cómoda y descansada
que te permita respirar mejor y manejar mejor
tu voz.

ACTO
LO QUE REFLEJA
Frotarse las manos
Impaciencia
Apretarse la nariz
Evaluación negativa
Golpear ligeramente los
dedos
Impaciencia
Sentarse con las manos
Seguridad en sí
agarrando la cabeza por
mismo y superioridad
detrás
ASEGÚRESE UN
“SI”
 Compruebe su apariencia ante el
espejo.
 Llegue a la hora fijada.
 Lleve una carpeta para proteger sus
documentos.
 Porte una agenda para tomar nota de
información importante.
 Vístase de forma adecuada; armonice
su ropa en estilo y color.
ASEGÚRESE UN
“SI”

No fume ni mastique chicle durante la
entrevista.
 Hable con la secretaria o
recepcionista. Es su primer contacto
con la empresa.
 No se siente antes de que le ofrezcan
el asiento.
 Hable con ánimo; respire profundo.
ASEGÚRESE UN
“SI”
Sea auténtico y piense que,
como ser humano tiene
muchísimo valor.
CONSEJOS UTILES
Infórmese
discretamente sobre la
entidad:
su
historia,
actividad,
productos y ventajas, entre otros.
Espere con calma mientras lo atienden.
Practique los buenos modales (saludo,
presentación,
conversación,
despedida).
Muestre interés por la organización y
por el cargo. Jamás lo minimice.
No inicie temas atrevidos o polémicos.
CONSEJOS UTILES
 Diga siempre la verdad. Si no entiende algo, solicite
aclaraciones.

No conteste con monosílabos; tampoco polemice. Trate de
dialogar.

Si no fue seleccionado, analice las razones por las cuales
no fue llamado. No se desmoralice, trate de sacar provecho
de ello.

MOMENTO DE ESPERA



Se sugiere llegar 5 minutos antes de la hora
acordada, no mucho tiempo más (tiempo
genera
ansiedad,
impaciencia
y
desmotivación: despliegue de emociones).
Acudir con algo para distraerse (libro ligero)
en caso de demorar más de lo calculado.
Atender al lenguaje no verbal manifestado
durante el momento de espera.
PREGUNTAS USUALES EN LA ENTREVISTA
LABORAL
DURANTE LA ENTREVISTA
 Cuéntame
acerca de ti.
 ¿Por qué dejaste tu último trabajo?.
 ¿Qué experiencia tienes (en el campo que se
postula)?.
 ¿Te consideras exitoso?.
 ¿Qué hiciste este último tiempo para
mejorar tu conocimiento?.
 ¿Estás buscando trabajo en otras empresas
también?
 ¿Por qué quieres trabajar con nosotros?.
 ¿Conoces alguien que trabaje para
nosotros?.









¿Qué remuneración piensas obtener?.
¿Estarías dispuesto a trabajar por la noche,
horas extras o fines de semana y a mudarte
por el trabajo?.
¿Consideras que trabajas bien en equipo?
¿Cuánto tiempo tienes pensado trabajar
con nosotros si te contratamos?.
¿Cuál es tu filosofía con respecto al trabajo?
¿Te echaron de algún trabajo alguna vez?.
¿Por qué crees que deberías contratarte?
¿Cuál dirías que es tu punto más fuerte?.
¿Por qué crees que te iría bien en este
trabajo?
 ¿Qué
es más importante para ti: el trabajo o
el dinero?.
 ¿Qué característica tuya destaco algún jefe
anterior?.
 ¿Cuéntame de algún problema que hayas
tenido con un jefe anterior?.
 ¿Consideras que trabajas bien bajo
presión?.
 ¿Qué te motiva a dar lo mejor en tu puesto
de trabajo?
 ¿Estás dispuesto a poner los intereses de la
empresa por encima de los tuyos?
 ¿Qué aprendiste de los errores en tus
trabajos anteriores?
 ¿Tienes alguna pregunta para mí?







Motivos por los que abandonaste tu último
trabajo.
¿Por qué quieres cambiar de empleo?.
Justificación de los períodos en blanco en el
currículum.
Aspectos que valorabas de tus anteriores
empleos.
Si tu formación es superior a la que
requiere el puesto.
¿Qué cualidades y defectos tienes?.
¿Por qué deseas trabajar en esta empresa?.
CONSEJOS FINALES






Evita a toda costa mentir.
Procure no contradecirse en sus
manifestaciones
No critiques nunca a antiguos jefes
No hables por los codos: evita intimidar a su
interlocutor
Postura y actitud
Apariencia física
AL FINALIZAR LA ENTREVISTA
Conocer datos sobre el proceso de
selección.
 Memorizar el nombre de quien nos ha
entrevistado.
 Evaluar el éxito de la entrevista.
 Pasado un tiempo, si no se reciben
noticias, llamar e informarse del proceso
de selección.

ENLACES DE ARTÍCULOS, VIDEOS, CASOS
RELACIONADOS CON LA ENTREVISTA DE
EMPLEO.










www.entrevistadetrabajo.org/
www.entrevistadetrabajo.com/Seccion1.asp?id=32
www.carreralaboral.com/preguntas-en-una-entrevista-de-empleo/
www.gipe.ua.es/.../consejos-superar-entrevista-trabajo.html
reclutamientoefectivo.com/los-errores-mas-comunes-durante-una-entrevista-de-trabajo –
www.89decibeles.com/comunidad/foro/.../14295
www.entrevista.info/
www.trabajo.com.mx/entrevista_de_trabajo_importancia_y_preparacion.htm
haganegocios.com/50-preguntas-respuestas-usuales-entrevista-trabajo.html
www.enplenitud.com/seccion.asp?seccionid=189
VIDEO ENTREVISTA ESTRUCTURADA,
Video.
 16 minutos

Socio grama. 10 minutos. 2 grupos activos, 2
grupos observadores críticos.
 Entrevista ineficaz.
 Entrevista eficiente.

GRACIAS POR SU
PARTICIPACION
Gustavo Amador Hernández
[email protected]
Descargar

Capacitacion Gustavo Amador Entrevista de trabajo