Maipú el mejor lugar para vivir
II Congreso Internacional
“Modernización y
Gestión de la Calidad
en el
Poder Legislativo”
El Municipio de Maipú
en el Camino de la Mejora Continua
Adolfo Bermejo
Intendente Municipal
Senador Nacional Electo
Octubre, 2009
CARACTERIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO
Territorio
Distancia a Mza.
Distritos
Esc. Primarias
Esc. Secundarias
Terc. Universitarias
Perfil Económico:
Industrias
Comercios
Bodegas
717 Km2
14 Km
12
61
16
4
Agroindustrial
588
2.771
115
VISIÓN
“La Municipalidad de Maipú promueve el
desarrollo humano y la consolidación de
la comunidad organizada, estableciendo
el bien común, la igualdad de
oportunidades y una mejor calidad de
vida en un marco de participación,
seguridad, diversidad, y desarrollo
sustentable, para que todos los que
habiten y transiten su suelo convivan en
paz y armonía.”
MISIÓN
“La Municipalidad de Maipú está
comprometida en asegurar la mejora
continua, mediante la eficiencia en la
producción de bienes y servicios, la
optimización de los recursos, la
promoción económica, la priorización
del desarrollo humano, y la
consolidación de la democracia
participativa.”
POLÍTICA DE LA CALIDAD
ORGANO EJECUTIVO
ORGANO LEGISLATIVO
Estado Eficaz y Eficiente
SATISFACCIÓN DE LOS VECINOS
EN LA PRESTACIÓN DE BIENES Y SERVICIOS
CARACTERIZACIÓN DEL MUNICIPIO
PRESUPUESTO MUNICIPAL 2009
$
111.551.011,00
CANTIDAD DE PERSONAL MUNICIPAL
1495
- Permanente
842
- Contratado
653
SERVICIOS BÁSICOS
RECOLECCIÓN DE RESIDUOS
130.000 BENEFICIARIOS
ALUMBRADO PÚBLICO
37.000 LÁMPARAS
AGUA Y CLOACAS
96% Agua y 56,2% Cloacas
BARRIDO Y LIMPIEZA
100 % CALLES MUNICIPALES
SERVICIOS ADICIONALES
7 CENTROS FAMILIARES
DESARROLLO INFANTIL
28 CENTROS CULTURALES
3 POLIDEPORTIVOS
SERVICIOS ADICIONALES
CENTRO DEPARTAMENTAL
SALUD MENTAL
6 DELEGACIONES
MUNICIPALES
16 CENTROS DE SALUD
SERVICIOS ADICIONALES
OFICINA DE EMPLEO
Y CAPACITACIÓN
UNIDAD DE DESARROLLO
ECONÓMICO LOCAL
DELEGACIÓN MICROREGION
LUJAN - MAIPÚ
SERVICIOS ADICIONALES
73 PLAZAS Y PASEOS
PLANTA DE TRAT. RESIDUOS
Capacidad 160 tn/día
PARQUE METROPOLITANO SUR
60 has. Habilitadas
ESTRATEGIAS DE GESTIÓN
ESTRATEGIAS DE GESTIÓN
Garantizar
la
autosustentabilidad
promoviendo buenas prácticas ambientales
Asegurar para las generaciones presentes y
futuras la prestación del servicio de Agua
Potable
Potenciar la Cultura Fiscal en la comunidad
por medio de la participación ciudadana
Eficiencia y Efectividad en la prestación de
los servicios
Gestión Ambiental
Autosustentabilidad
por medio de las
buenas prácticas
ambientales
PLANTA DE TRATAMIENTO DE
RESIDUOS
SÓLIDOS URBANOS
• Cantidad de Empadronados
• Personal de la Planta
• Frecuencia de Recolección
• Generación Promedio
• Capacidad PTRSU
• Compostaje
• Certificada bajo ISO 9001:2000
30.000
37 empleados
5 semanales
54 tn/día
160 tn/día
capa delgada
4º Planta
Potabilizadora Lunlunta
Agua Potable
para
Generaciones
futuras
1º Etapa, 1º Módulo
225 lts/seg.
Inversión $ 5.000.000
Actualizar normativa existente: realizando una
diferenciación tarifaria con planes de pago.
Potenciar la
Cultura Fiscal
por medio
de la
Participación
Ciudadana
Selección y priorización de ideas de la
comunidad maipucina, sometidas al voto
popular, en un proceso de consolidación de
la democracia participativa.
12% del Presupuesto destinado a los
proyectos
34 PROYECTOS INCLUIDOS PPTO 2009
Hoy se está participando $4.000.000 del
Presupuesto 2010.
PAR JOVEN
Eficiencia y Efectividad
en la Prestación de
servicios
Para qué necesitamos un Modelo?
 Para dar coherencia y visión integrada a la gestión
 Para que nos ayude a no olvidar nada
 Para tener un lenguaje común interna y externamente
 Para conocer el estado actual de la gestión
 Como guía inspiradora de nuestra mejora continua
MODELO DE GESTIÓN DEL
PREMIO NACIONAL A LA CALIDAD
Planificación Estratégica
Gestión de los Procesos
Responsabilidad Social
Información y Análisis
Resultados de la
Organización
Compromiso y Desarrollo de las
personas y la organización
Liderazgo
Eficiencia y
Efectividad
en la
Prestación
de servicios
FACTORES CLAVES DE LA
ORGANIZACIÓN
Gestión de la Satisfacción de los Clientes
Eficiencia y
Efectividad
en la
Prestación
de servicios
Sistema de
Gestión de la
Calidad
certificado bajo
ISO 9001
Mejora Continua en los Procesos
Certificación ISO 9001:2000

MANTENIMIENTO DE INFRAESTRUCTURA VIAL

MANTENIMIENTO DE LAS REDES COLECTORAS

MANTENIMIENTO PARQUE METROPOLITANO
SUR, PLAZAS Y PASEOS
Eficiencia y
Efectividad en
la Prestación
de servicios

GESTIÓN PARA LA CONSTRUCCIÓN DE LA
VIVIENDA SOCIAL


TORNEO DE FÚTBOL INFANTIL Y ESC. DE VERANO
ACTIVIDADES CULTURALES DE LA DIRECCION
DE CULTURA

BIBLIOTECA PÚBLICA MUNICIPAL JULIO F. PELÁEZ

ASESORÍA LETRADA
 TRATAMIENTO LEGISLATIVO Y ADMINISTRATIVO
DEL H.C.D
BENEFICIOS del
SISTEMA DE GESTIÓN
DE CALIDAD
BENEFICIOS
Gestionar por procesos los servicios bajo sistema
Mejor Planeación, Organización y Control
Integración de los sectores en Equipos de Trabajo
Sistematización de la capacitación
Registrar las actividades determinando indicadores
Gestionar la Mejora
Medir la Satisfacción del Vecino
LOGROS
1994
1° Municipio Ganador del Premio
Nacional a la Calidad
2000
Certificación ISO 9002:94 Recolección de Residuos Parque
Automotor afectado al mismo, Parque Metropolitano Sur,
Plazas, Paseos y Arbolado Público
Reconocimiento a las Buenas Gestiones
Municipales por el H. Senado de la Nación
2003
1º Municipio en revalidar el Premio Nacional a la Calidad.
Sector Público
2004
2005
2005
Certificación ISO9001:2000 en 9 procesos
Ganador del Premio Internacional The Bizz Awards
entregado por la Confederación General de Negocios de Texas
2008
Re - Certificación ISO9001:2008 en 10 procesos
NUESTRO DESAFÍO …
Mantener nuestro Sistema de Gestión de la
Calidad basado en ISO 9001:2008
Integrarlo con otras Normas de Gestión
OHSAS 18001: Sistemas de Gestión de la Seguridad y
Salud en el Trabajo
ISO 14001: Sistema de Gestión Ambiental
HOY …
Estamos trabajando en un SISTEMA INTEGRADO
para el PARQUE METROPOLITANO SUR
ISO 9001:2008: Sistema de Gestión de la Calidad
OHSAS 18001: Sistemas de Gestión de la Seguridad y
Salud en el Trabajo
ISO 14001: Sistema de Gestión Ambiental
La Calidad que perdura es la que se logra
gracias a valores, organización y sistemas que
la propician y no es producto de
circunstancias afortunadas o de esfuerzos
aislados.
Pablo Pescara 190 – Maipú-Mendoza
Tel: 54 - 0261- 4972448
E-mails: [email protected]
[email protected]
http: www.maipu.gov.ar
www.maipucunadelvino.com.ar
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