Implementación ISO 9001:2008
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ISO 9001
• Hola. Estamos aquí para
proporcionarle la
información y
herramientas que
necesita para planear y
dirigir su proyecto de
manera profesional.
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Plan de Proyecto
Implementación ISO
9001:2008
Introducción
• Hablaremos de los roles del “Equipo
de Dirección ISO” y de los “Equipos
de Realización de Tareas”.
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¿Qué es un Equipo de
Dirección?
• Un equipo guiado por
la alta dirección que
coordinará y guiará la
implementación del
proyecto
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El equipo de Dirección ISO
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• El equipo de Dirección ISO deberá:
– Identificar los procedimientos a desarrollar y los
colaboradores que deberán trabajar en ellos; estos
colaboradores representarán el “Equipo de
realización de Tareas” para ese procedimiento.
– Cada equipo tendrá un líder, que será a su vez
miembro del Equipo de Dirección ISO 9000.
– Asignar fecha de inicio y de finalización para cada
equipo y completar un Diagrama de Gantt del
proyecto. No todos los equipos trabajarán al mismo
tiempo.
Diagrama de Gantt
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Equipo de Dirección ISO
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• El equipo deberá evaluar periódicamente
los avances, contestar a las preguntas del
equipo y evaluar los recursos necesarios
para la implementación
• El equipo deberá revisar y aprobar los
procedimientos a medida que éstos sean
finalizados
• El equipo deberá elegir a un secretario
El Equipo de Realización de
Tareas
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• El Equipo de Realización de Tareas será guiado
por un miembro del Equipo de Dirección
– Esto asegura que toda duda o pregunta que surja en el
ámbito del Equipo de Realización de Tareas sea
llevado al Equipo de Dirección
– Sirve además para la coordinación de las acciones de
los diferentes Equipos de Realización de Tareas
• Habrá un Equipo de Realización de Tareas para
cada Procedimiento del Sistema de Calidad que
deba ser desarrollado
Pasos para la Implementación. Hasta
ahora....
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•
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El Jefe de Proyecto se ha encargado de
preparar el plan del proyecto.
La dirección ha identificado un Equipo de
Dirección ISO.
El Jefe de Proyecto junto con otros, ha
realizado un Análisis de las Deficiencias.
El Equipo de Dirección ISO ha
identificado los miembros del Equipo de
realización de Tareas.
Los siguientes pasos…
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 Capacitar a los empleados acerca de los
conceptos básicos del ISO 9001:2008
 Los Equipos de Realización de Tareas deberán:
–
–
–
–
Revisar las plantillas de procedimientos y los procesos actuales
Revisar los resultados del Análisis de Deficiencias
Editar la plantilla de procedimiento de la organización
Entregar el procedimiento que ha sido editado al Equipo de
Dirección ISO para su aprobación
– Tomar cualquier otra medida necesaria para la implementación del
nuevo procedimiento
Los siguientes pasos…
•
•
•
ISO 9001
El Equipo de Dirección ISO revisará los
procedimientos, ya sea para aprobarlo, o bien
para proponer cambios
Se capacitará a los Auditores Internos para que
lleven a cabo la auditoría interna
Los nuevos procedimientos del Sistema de
Calidad serán usados durante algunos meses, al
tiempo que se irán haciendo los registros y las
mejoras que se vean convenientes
Los siguientes pasos….
• El Certificador realizará una auditoría del
sistema
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• Por más de 15 años
hemos diseñado
herramientas que han
ayudado a compañías en
todo el mundo a lograr la
certificación sin
necesidad de incurrir en
los gastos que ocasiona
un consultor.
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• Ahora usted puede usar nuestra versión en español para
planear, administrar y dirigir su proyecto.
• Todos nuestros productos están disponibles
individualmente o en paquetes económicos.
• Los productos pueden ser descargados inmediatamente
después de colocar su orden; también le enviamos por
correo un disco compacto con sus archivos.
Capacitación del Jefe
• La mayoría de las personas
desean comenzar el proyecto
ISO 9001 conociendo los
requisitos y las técnicas de
implementación de ISO.
• Nuestro programa de
capacitación para el gerente de
proyecto le proporcionará toda
la información necesaria sobre
los requisitos y de cómo iniciar
su proyecto.
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Capacitación del Jefe
• Este conveniente
programa de
capacitación
computarizado es una
introducción a las
técnicas de
implementación de la
norma y es de dos horas
de duración.
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PowerPoint Presentación
• Como paso siguiente,
usted querrá informar a
la gerencia y a otros
empleados que
trabajarán con usted en
el proyecto. Use nuestra
presentación en
PowerPoint completa con
notas del presentador en
qué es la norma y lo que
requiere.
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Análisis de la Situación
• Haga un análisis de brecha
para averiguar qué hace su
compañía que actualmente
esté en conformidad con la
norma y qué requisitos
necesitarán ser atendidos—
lo cual es fácil de lograr
usando la lista de control
que hemos preparado para
usted.
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Análysis de la Situación
• Simplemente vaya a los
diferentes departamentos
de su compañía y haga
las preguntas de la lista
de control. Registre lo
que ya está
implementado, y lo que
tiene que abordar.
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Cuaderno de Trabajo
• Con esa información a la
mano, siga los pasos de
la guía para gerentes de
proyecto y complete la
plantilla del plan de
proyecto.
• La plantilla es incluido
en nuestro Cuaderno de
Trabajo.
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Cuaderno de Trabajo
• La plantilla le ayudará a
asignar responsabilidad
para diseñar las piezas
del sistema de gestión de
calidad ISO para los
equipos responsables de
procesos específicos.
También le ayudará a
completar el cronograma
del proyecto.
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Manual de Calidad y
Procedimientos
• El paso siguiente es el
diseño y documentación
de los procesos de
conformidad de ISO.
Nuestro manual de
calidad y procedimientos
son el anteproyecto que
debe seguir su compañía
mientras construye su
sistema.
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Manual de Calidad y
Procedimientos
• Cada procedimiento
describe un proceso que
cumple con los requisitos
de ISO. El equipo
responsable usa esto
junto con la información
del análisis de brecha
para mejorar sus
procesos, cumplir con los
requisitos de ISO y
documentar el proceso.
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• Una vez completado el
proceso, usted tendrá un
Sistema de Gestión de
Calidad ISO 9001.
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Capacitación de Empleados
• Contamos con dos diferentes
herramientas para la
capacitación de sus empleados,
capacitación independiente o
en grupo. Deje que cada
empleado complete la
capacitación computarizada
independientemente o haga una
presentación de capacitación
en grupo usando la
presentación en PowerPoint.
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Auditoría Interna
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• El último paso de preparación para que su compañía esté lista
la para auditoría de certificación es poner en funcionamiento su
programa de auditoría interna. Capacite un equipo de auditoría
interna con nuestro Paquete de Materiales para Capacitación del
Auditor. Estos materiales contienen todo lo necesario para que
usted lleve a cabo una clase y capacite a sus auditores internos..
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Paquete Todo-en-uno
• Todos nuestros
productos son
incluidos en esta
paquete.
• Con este paquete
usted ahorra casi 30%
del precio original de
nuestros productos
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• Visite nuestras páginas de productos para obtener
una descripción detallada de cada uno de ellos.
Asegúrese de revisar nuestros paquetes
combinados, con ellos no sólo obtendrá
extraordinarios ahorros, sino que encontrará el
paquete adecuado para cubrir las necesidades
específicas de su compañía.
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