PROYECTO “COMO PERIODISTAS”
Investigación
“SERVICIO DEL METROPOLITANO”
Integrantes
- Cuello Inquil, Ángel Ryan
- Ancajima Zapata, Erick Fabián
- Cruz Sánchez, Rodrigo
- Correa Moreno, Daniel Eduardo
AULA: “Julio C. Tello” (1ero. B) de Secundaria – Turno Mañana
Profesora: Claudia Quispe Pérez
- 2 014 -
Investigación
Población:
Encuesta a los pasajeros de metropolitano de la
Estación de Matellini – Chorrillos
Muestra:
30 pasajeros del metropolitano de la Estación de
Matellini-Chorrillos
Variable Estadística:
Servicio del Metropolitano
(Variable cualitativa)
Tabla 1
¿ESTÁ DE ACUERDO CON EL SERVICIO DEL
METROPOLITANO?
Fuente: Encuesta realizada a los usuarios del Metropolitano el día 26 de abril del 2014
Gráfico 1
¿ESTÁ DE ACUERDO CON EL SERVICIO DEL
METROPOLITANO?
14
12
10
8
6
4
2
0
Bastante
Regular
Poco
Nada
Fuente: Encuesta realizada a los usuarios del Metropolitano el día 26 de abril del 2014
Tabla 2
¿SE SIENTE SEGURO AL UTILIZAR EL
METROPOLITANO?
Fuente: Encuesta realizada a los usuarios del Metropolitano el día 26 de abril del 2014
Gráfico 2
¿SE SIENTE SEGURO AL UTILIZAR EL
METROPOLITANO?
20
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
Sí
No
Fuente: Encuesta realizada a los usuarios del Metropolitano el día 26 de abril del 2014
Tabla 3
¿HA SIDO TESTIGO DE ALGÚN CASO DE ROBO U
OTRO DELITO EN EL METROPOLITANO?
Fuente: Encuesta realizada a los usuarios del Metropolitano el día 26 de abril del 2014
Gráfico 3
¿HA SIDO TESTIGO DE ALGÚN CASO DE ROBO U
OTRO DELITO EN EL METROPOLITANO?
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
Si
No
Fuente: Encuesta realizada a los usuarios del Metropolitano el día 26 de abril del 2014
Tabla 4
¿ESTÁ DE ACUERDO CON LAS TARIFAS DEL
METROPOLITANO?
Fuente: Encuesta realizada a los usuarios del Metropolitano el día 26 de abril del 2014
Gráfico 4
¿ESTÁ DE ACUERDO CON LAS TARIFAS DEL
METROPOLITANO?
No
30%
Sí
70%
Fuente: Encuesta realizada a los usuarios del Metropolitano el día 26 de abril del 2014
Tabla 5
¿De que manera cree que puede mejorar la calidad
del metropolitano?
Fuente: Encuesta realizada a los usuarios del Metropolitano el día 26 de abril del 2014
Conclusiones de la investigación
 Obtuvimos la conclusión de todos los pasajeros dieron una
respuesta sincera y que algunos no se sienten contentos con la
atención, comodidad que les brinda, ya que el 40% indican
que el servicio del Metropolitano es regular, solamente un
23% están bastante de acuerdo con su servicio. Además, el
63% no se sienten seguros al utilizar este servicio lo que es
lamentable ya que deberían mejorar este servicio para que el
pasajero se sienta mejor, aunque un 57% indican que no han
sido testigos de robo hay un gran porcentaje (43%) que sí ha
observado este delito en las instalaciones de este servicio.
 Hay
muchas sugerencias que dan los pasajeros del
metropolitano para mejorar el servicio que les brinda como
son: que los buses pasen con mayor frecuencia (23%), colocar
horarios de salida (27%), colocar aire acondicionado (20%).
Por darnos una respuesta sincera les decimos…….
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Investigación a los pasajeros del metropolitano