GESTION DEL TALENTO HUMANO EN LAS
ORGANIZACIONES
REGISTRO DEL VALOR DEL IC
VALOR DE LA EMPRESA
FUERTE CORRELACION
ENTRE EL VALOR DE LAS
ACCIONES Y EL HC
CAPACIDAD DE GENERAR
VALOR
CUAL ES EL VALOR DE MI
EMPRESA
=
Valor real
de la
Empresa
Valor
registrado
en libros
=
Valor no
registrado en
los libros
contables
Posicionamiento
Competencia
central
GESTION DEL CAPITAL INTELECTUAL
SE CONCENTRA EN CREAR, CONSEGUIR Y GESTIONAR
EFICAZMENTE TODOS AQUELLOS ACTIVOS INTELECTUALES
NECESARIOS PARA CONSEGUIR LOS OBJETIVOS DE LA
EMPRESA
GESTION DEL CAPITAL INTELECTUAL
LAS ORGANIZACIONES VAN TOMANDO CONCIENCIA DEL VALOR
QUE REPRESENTA EL CAPITAL INTELECTUAL Y DE CUANTO
DEPENDEN DE EL EN LA BUSQUEDA DE RESULTADOS.
CAPITAL INTELECTUAL
CAPITAL
HUMANO
CAPITAL
RELACIONAL
CAPITAL
INTELECTUAL
CAPITAL
ESTRUCTURAL
LA GLOBALIZACION Y SU
IMPACTO EN LA GESTION
HUMANA DE LA ORGANIZACION
EVOLUCION EN EL DISEÑO DE LAS ORGANIZACIONES
LA DINÁMICA DE LA
ORGANIZACIÓN
EL GRUPO
EL
INDIVIDUO
ENTORNO
GLOBAL
Globalización, tecnología,
diversidad y ética.
Gestión organizacional
Diseño organizacional
Cultura organizacional
Inteligencia organizacional
Conformación Equipos
Interacción cultural
Estructura de redes
Liderazgo empresarial
Solución de conflictos
Diferencias personalidad
Generaciones
Percepción, atribución,
actitud y decisión
Motivación
EVOLUCION EN LA GESTION DEL CAPITAL HUMANO
Personas con actitud
CALIDAD Y
MEJORA
Personas expertas
Personas con información
APO
NECESIDADES DEL
CLIENTE
Personas en evolución
EVOLUCION EN LA GESTION DEL CAPITAL HUMANO
LA BARRERA DE LA VISIÓN
Solamente 5% de los
trabajadores entiende la
estrategia
LA BARRERA DE LA GENTE
Solamente 25% de
los Gerentes tienen
incentivos ligados
a los resultados
LA BARRERA DE APRENDIZAJE
9 de 10
empresas fallan
por la
ejecución
estratégica
El 85% de los ejecutivos
gastan menos de una hora
por mes en la discusión
de las estrategias.
El
60%
de
las
organizaciones no unen
los presupuestos a las
estrategias
LA BARRERA DE LA OPERACIÓN
EVOLUCION EN LA GESTION DEL CAPITAL HUMANO
Como integrante de la
cadena de valor debe
permitir:
El mejoramiento de los
bienes y servicios
ofrecidos por la
empresa
(su competitividad)
Representado en
Resultados medibles
y cuantificables
Crear competencias,
conciencia y compromiso de
los empleados con el trabajo
Teniendo como resultado
Un mayor VALOR
ECONOMICO AGREGADO
finalmente percibido por los
accionistas.
Logrando
DEJANDO DE SER UN GASTO
PARA CONVERTIRSE EN UN COSTO, CUYA
INVERSION VALORIZARA EL CAPITAL
DE LA ORGANIZACION
EVOLUCION EN LA GESTION DEL CAPITAL HUMANO
OBSERVEMOS UN CASO
EL TALENTO HUMANO
COMO SOCIO ESTRATEGICO
DEL NEGOCIO
Operacionalización
Planteamiento estratégico
EVOLUCION EN LA GESTION DEL CAPITAL HUMANO
MISIÓN, VISIÓN, VALORES
ESTRATEGIA Y OBJETIVOS
SISTEMAS DE GESTION
ESTRUCTURA DE PROCESOS
CONTROL DE LA GESTION
Proporcionar
la
guía
de
la
Organización, definir quiénes somos,
en qué creemos, cuál es nuestra razón
de ser y la forma en que nos vemos en
el futuro.
Establecer estrategias y objetivos que
guíen el actuar de la Organización en
el corto y mediano plazo a partir del
análisis de las fuerzas externas o del
entorno .
Identificar los sistemas de gestión y
los procesos centrales del negocio y
los que deben ser de apoyo y
direccionamiento. Definir el diseño
conceptual y detallado de procesos
que soportan la operación del
negocio.
Establecer un sistema para el
monitoreo
de
la
gestión
organizacional con el fin de asegurar
el cumplimiento de los objetivos
organizacionales.
P
H
V
A
EVOLUCION EN LA GESTION DEL CAPITAL HUMANO
DEFINICIÓN DE LOS ELEMENTOS ASPIRACIONALES
Valores Centrales
COMPONENTES PRINCIPALES
IDEOLOGÍA CENTRAL
1
Define el CARÁCTER
de la Institución,
nuestra identidad
Lo que
promovemos
Propósito Central
Nuestra razón de
ser
Objetivo Retador
VISIÓN
2
Establece en dónde
queremos estar en el
futuro
Qué queremos
lograr en 20 años?
Imagen Vívida
Cómo nos vemos?
Operacionalización
Planteamiento estratégico
EVOLUCION EN LA GESTION DEL CAPITAL HUMANO
MISIÓN, VISIÓN, VALORES
ESTRATEGIA Y OBJETIVOS
SISTEMAS DE GESTION
ESTRUCTURA DE PROCESOS
CONTROL DE LA GESTION
Proporcionar
la
guía
de
la
Organización, definir quiénes somos,
en qué creemos, cuál es nuestra razón
de ser y la forma en que nos vemos en
el futuro.
Establecer estrategias y objetivos que
guíen el actuar de la Organización en
el corto y mediano plazo a partir del
análisis de las fuerzas externas o del
entorno .
Identificar los sistemas de gestión y
los procesos centrales del negocio y
los que deben ser de apoyo y
direccionamiento. Definir el diseño
conceptual y detallado de procesos
que soportan la operación del
negocio.
Establecer un sistema para el
monitoreo
de
la
gestión
organizacional con el fin de asegurar
el cumplimiento de los objetivos
organizacionales.
P
H
V
A
ESTRATEGIAS Y OBJETIVOS DE GESTION HUMANA
Estrategia de
Negocio
Portafolio de Productos y
Servicios de RH
Mercado
(Interno y
Externo)
Productos y
Servicios
Clientes
Portafolio de Productos
y Servicios de RH
Procesos
Clave
ALINEACIÓN
Estrategia
MKT
Objetivos del
Negocio
Estructura
Requerida
PERSPECTIVA FINANCIERA
Qué espera el accionista de
la Empresa?
PERSPECTIVA DEL CLIENTE
Qué espera el cliente de
mi Empresa?
PERSPECTIVA INTERNA
En qué procesos internos
debemos ser excelentes?
PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE
Qué recursos son claves
para innovar y mejorar
ESTRATEGIAS Y OBJETIVOS DE GESTION HUMANA
Incrementar un 10% el
valor accionario
Aspectos
financieros
Reducir en un 5.5%
los Costos
Del Capital Humano
-CCH-
Incrementar un 7,5%
el Valor Agregado
del Capital humano
-VACHOrganización
Clientes
Implementación
100% Sist. CRM
Nivel avanzado en
orientación al cliente
en el 80% del CH
Implementación
Sistema TQ
Empleados
Disminuir costos:
10% Ausentismo
20% Rotación
Operativo
Implementación
Centro Management
Implementación
S. Competencias
Universidad
Corporativa
Implementación
P.Develop People
Aprendizaje
C. Liderazgo
• Centro de Productividad
• Centro de Talento
• Centro de Servicio
Competencias
•Diseño
•Cambio
•Construir relaciones
•Planeamiento RH
•Desempeño
Capacitación
•Cultura y valores
•Resultados
•Clientes
•Flexibilidad
•Altos estándares
VACH = Ingresos - (Gastos-remuneración y Beneficios Sociales)
No. Total de empleados (Contrato Directo)
T. Información
• Business Inteligence
• Knowledge Management
• E-learning
• E-recruitment
Desarrollo
• Planeación Carrera
• P. Leadership
Framework
• P. Vive Bien
CCH = Incentivos + Beneficios sociales + Costos Mano de obra
Eventual + Costos Ausentismo + Costos de rotación
ESTRATEGIAS Y OBJETIVOS DE GESTION HUMANA
Estrategia de la Empresa y Plan de Negocios
Competitividad: Market
Share
Estrategia RH
Rentabilidad: R.O.I. / E.V.A
Productividad: EBITA
Resultados del Negocio
Procesos de Negocio
Procesos de Soporte
Resultados de Procesos
Cultura de Empresa
Executive Coaching
Desarrollo de Liderazgo
Comunicación
Admón.. del Cambio
Centro de Management y Liderazgo - CML
Diseño Organizacional
Sistema de Competencias
Sistema de Compensación
Indicadores Clave de
Desempeño (KPI’s)
Centro de Productividad
Business Intelligence
Knowledge Management
ERP
Reclutamiento y Selección
Universidad Corporativa
Planeación de Carrera
Evaluación de Desempeño
Bienestar
Centro de Talento y
Liderazgo
E-learning
E-recruitment
Nómina
Clima Laboral
Administración de Personal
Centro de Servicio
Employee Self-Service
CRM (Interno)
Centro de Tecnología de Información
Workflow
EMPRESA DE CLASE MUNDIAL
RH SOLUCIÓN DE NEGOCIO
Procesos de Servicio
Operacionalización
Planteamiento estratégico
EVOLUCION EN LA GESTION DEL CAPITAL HUMANO
MISIÓN, VISIÓN, VALORES
ESTRATEGIA Y OBJETIVOS
SISTEMAS DE GESTION
ESTRUCTURA DE PROCESOS
CONTROL DE LA GESTION
Proporcionar
la
guía
de
la
Organización, definir quiénes somos,
en qué creemos, cuál es nuestra razón
de ser y la forma en que nos vemos en
el futuro.
Establecer estrategias y objetivos que
guíen el actuar de la Organización en
el corto y mediano plazo a partir del
análisis de las fuerzas externas o del
entorno .
Identificar los sistemas de gestión y
los procesos centrales del negocio y
los que deben ser de apoyo y
direccionamiento. Definir el diseño
conceptual y detallado de procesos
que soportan la operación del
negocio.
Establecer un sistema para el
monitoreo
de
la
gestión
organizacional con el fin de asegurar
el cumplimiento de los objetivos
organizacionales.
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A
IMPLEMENTACION SISTEMA DE GESTION POR COMPETENCIAS
HABILIDADES
CONOCIMIENTO
PLUS
PERSONA
COMPETENTE
+
ACTITUD
LA ESTRATEGIA DE RRHH.
“Contar con la gente correcta,
en el lugar adecuado y en el
momento oportuno”.
VALOR DE LA EMPRESA
FUERTE CORRELACION
ENTRE EL VALOR DE LAS
ACCIONES Y EL HC
CAPACIDAD DE GENERAR
VALOR
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