Vicerrectoría Académica
Dirección de Formación General
Programa de Emprendimiento
MODELOS DE NEGOCIOS
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“La competencia hoy en día no es entre productos, es
entre modelos de negocios”
Gary Hamel
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MODELO DE NEGOCIO
• El modelo de negocio de una empresa es una
representación simplificada de la lógica de negocio.
• Describe lo que un negocio ofrece a sus clientes, cómo
llega a ellos, y cómo se relaciona con ellos, y en fin
como la empresa gana dinero.
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MODELO DE NEGOCIO
• El modelo de ingresos debe ser creíble.
• Las ideas empresariales reciben esta categoría gracias
a su potencial real de desarrollo en el mercado y a su
rentabilidad.
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MODELO DE NEGOCIO
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SEGMENTO DE CLIENTES
• El objetivo es de agrupar a los clientes con
características similares en segmentos definidos y
describir sus necesidades:
– Averiguar información geográfica y demográfica, gustos, etc.
• Después, ubicar a los clientes actuales en los diferentes
segmentos para finalmente tener alguna estadística y
crecimiento potencial de cada grupo.
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PROPUESTA DE VALOR
• El objetivo es de definir el valor creado para cada
Segmento de clientes describiendo los productos y
servicios que se ofrecen a cada uno.
• Para cada propuesta de valor hay que añadir el
producto o servicio más importante y el nivel de servicio.
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CANALES DE DISTRIBUCIÓN
• Para cada producto o servicio que se ha identificado en
el paso anterior hay que definir el canal de su
distribución adecuado.
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RELACIONES CON CLIENTES
• Aquí se identifican cuáles recursos de tiempo y
monetarios se utilizaran para mantener el contacto con
los clientes.
• Por lo general, si un producto o servicio tiene un costo
alto entonces los clientes esperan tener una relación
más cercana con la empresa.
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FLUJOS DE INGRESO
• Este paso tiene como objetivo identificar que aportación
monetaria hace cada grupo, y además de donde vienen
las entradas (ventas, comisiones, licencias, etc.).
• Así puede tener una visión global de cuáles grupos son
más rentables y cuáles no.
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RECURSOS CLAVES
• Utilizando los datos obtenidos anteriormente con los
clientes se elige la propuesta de valor más importante
y se relaciona con el segmento de clientes, los
canales de distribución , las relaciones con los
clientes , y los flujos de ingreso para saber cuáles son
los recursos claves.
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ACTIVIDADES CLAVES
• Utilizando la propuesta de valor más importante y los
canales de distribución y las relaciones con los
clientes, se definen las actividades necesarias para
entregar la oferta.
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RED DE CONTACTOS
• Se describe a los proveedores, socios, y asociados con
quienes se trabajará para que la empresa funcione.
• ¿Qué tan importantes son?
• ¿Se pueden reemplazar?
• ¿Se pueden convertir en competidores?
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COSTO DE LA ESTRUCTURA
• Se especifican los costos de la empresa empezando con
el más alto (marketing, producción, etc.).
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CADENA DE VALOR (MICHAEL PORTER)
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¿QUÉ PERMITE SABER LA CADENA DE
VALOR?
• Permite conocer las ventajas competitivas.
• Establecer la debilidad en algunos eslabones.
• Elaborar una estrategia que permita maximizar el valor.
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VALOR PARA EL CLIENTE
• Se define el valor como la suma de los beneficios
percibidos que el cliente recibe menos los costos
percibidos por él al adquirir y usar un producto o
servicio.
• La cadena de valor es esencialmente una forma de,
analizar, buscar e identificar fuentes de ventaja
competitiva en aquellas actividades generadoras de
valor.
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Resumiendo: “Concebir, Pensar, un Modelo de Negocios
ÚNICO, con una Proposición de Valor Única que
ENAMORE a los clientes”...
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TRANSFORMACIÓN DE IDEAS A OPORTUNIDAD DE NEGOCIO