LA ADMINISTRACIÓN
Y SUS PERSPECTIVAS
INTRODUCCIÓN
El mundo en que vivimos es una sociedad institucionalizada
y compuesta de organizaciones
Todas las actividades relacionadas con la producción de bienes
(productos) o con la prestación de servicios (act.especializadas)
las planean, coordinan, dirigen y controlan las organizaciones
La administración es la dirección racional de las
actividades de una organización
(TO) – TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES
Estudio de las organizaciones
(TGA) – TEORÍA GENERAL DE LAS ADMINISTRACIONES
Estudio de la administración de las organizaciones
LAS 3 HABILIDADES DEL ADMINISTRADOR
(Katz)
Habilidades
conceptuales
(ideas y
conceptos)
ALTA DIRECCIÓN
NIVEL
INSTITUCIONAL
GERENCIA
NIVEL
INTERMEDIO
NIVEL
OPERACIONAL
Ejecución de Operaciones
Habilidades
humanas
(relación
interpersonal)
Habilidades
técnicas
SUPERVISIÓN (manejo de
objetos
físicos)
Hacer y ejecutar
COMPETENCIAS PERDURABLES
DEL ADMINISTRADOR
CONOCIMIENTO
ACTITUD
Lograr que las cosas sucedan
Saber
Comportamiento activo y proactivo
know how
Enfasis en la acción y en lograr
Información
que las cosas sucedan
Actualización profesional
Espíritu emprendedor y de equipo
Superación constante
Liderazgo y comunicación
PERSPECTIVA
Saber hacer
Visión personal de las cosas
Manera práctica de aplicar el
conocimiento en la solución
de problemas y situaciones
COMPETENCIAS PERSONALES
DEL ADMINISTRADOR
Habilidades
conceptuales
(ideas y
conceptos)
Habilidades
humanas
(relación
interpersonal)
Habilidades
técnicas
(manejo de
objetos
físicos)
CONOCIMIENTO
Saber
ACTITUD
Lograr que las
cosas sucedan
PERSPECTIVA
Saber hacer
ÉXITO
PROFESIONAL
LOS DIEZ PAPELES DEL
ADMINISTRADOR
DECISORIA
INFORMATIVA
INTERPERSONAL
CATEGORÍA
PAPEL
Representación
ACTIVIDADES
Asume deberes ceremoniales y simbólicos, representa la
organización, establece relaciones, firma docuemntos legales
Liderazgo
Dirige y motiva a las personas, orienta, capacita, aconseja y se
comunica con los subordinados
Vínculos
Mantiene redes de comunicación dentro y fuera de la
organización; instituye canales formales de comunicación
Vigilancia
Elabora y autoriza informes, mantiene contactos personales
Difusión
Envía información a los miembros de otras organizaciones,
envía memorandos e informes, organiza y preside reuniones
Portavoz
Transmite información a personas externas mediante
conversaciones, informes y memorandos
Emprendedor
Inicia proyectos, identifica nuevas ideas, asume riesgos, delega
autoridad, comparte responsabilidad con los demás
Resolución de
conflictos
Toma medidas correctivas en disputas o crisis, resuelve
conflictos, guía al grupo en las crisis y lo orienta en los cambios
Asignación de
recursos
Decide la asignación de recursos, propone y establece
prioridades
Negociación
Representa los intereses de la organización en negociaciones
con sindicatos, en ventas, compras o financiamientos
LOS DIEZ PAPELES DEL
ADMINISTRADOR
PAPELES
INTERPERSONALES
PAPELES
INFORMATIVOS
PAPELES DECISORIOS
¿Cómo interactúa?
¿Cómo intercambia y
procesa información?
¿Cómo utiliza la información
en sus decisiones?
Representación
Vigilancia
Emprendedor
Liderazgo
Difusión
Resolución de conflictos
Vínculos
Portavoz
Asignación de recursos
Negociación
ADMINISTRACIÓN
significado
INTERPRETAR LOS OBJETIVOS PROPUESTOS POR
LA ORGANIZACIÓN Y TRANSFORMARLOS EN
ACCION ORGANIZACIONAL
A TRAVÉS DE LA
PLANEACIÓN, LA ORGANIZACIÓN, LA DIRECCIÓN Y
EL CONTROL
DE TODOS LOS ESFUERZOS
REALIZADOS EN TODAS LAS ÁREAS Y EN TODOS
LOS NIVELES DE LA ORGANIZACIÓN, CON EL FIN
DE ALCANZAR TALES OBJETIVOS DE LA MANERA
MAS ADECUADA A LA SITUACIÓN GARANTIZANDO
LA COMPETITIVIDAD EN UN MUNDO DE NEGOCIOS
COMPETITIVO Y COMPLEJO.
PRINCIPALES TEORÍAS
ADMINISTRATIVAS Y SUS ENFOQUES
En las organizaciones, la eficiencia y la eficacia con que
las personas trabajan en conjunto para conseguir
objetivos comunes dependen directamente de la
capacidad de quienes ejercen la función administrativa
Cuando las organizaciones
alcanzan cierto tamaño y
complejidad su
administración empieza a
presentar complicaciones
Surge la necesidad de una
teoría de la administración que
ofrezca a los directivos los
modelos y estrategias
adecuados para la solución de
sus problemas empresariales
PRINCIPALES TEORÍAS
ADMINISTRATIVAS Y SUS ENFOQUES
En las organizaciones, la eficiencia y la eficacia con que
las personas trabajan en conjunto para conseguir
objetivos comunes dependen directamente de la
capacidad de quienes ejercen la función administrativa
Cuando las organizaciones
alcanzan cierto tamaño y
complejidad su
administración empieza a
presentar complicaciones
Surge la necesidad de una
teoría de la administración que
ofrezca a los directivos los
modelos y estrategias
adecuados para la solución de
sus problemas empresariales
PRINCIPALES TEORÍAS
ADMINISTRATIVAS Y SUS ENFOQUES
TEORÍAS: CONTRIBUCIONES
Y ENFOQUES
6 VARIABLES:
tareas – estructuras - personas
tecnología - ambiente
competitividad
adecuación e integración: principales desafíos de la administración
tareas
estructuras
tecnología
personas
ambiente
competitividad
PRINCIPALES TEORÍAS
ADMINISTRATIVAS Y SUS ENFOQUES
ENFASIS
En las tareas
TEORÍAS ADMINISTRATIVAS
Administración científica
Teoría Clásica
Teoría Neoclásica
En la estructura
Teoría de la burocracia
Teoría estructuralista
Teoría de las relaciones humanas
En las personas
Teoría del comportamiento
organizacional
Teoría del desarrollo organizacional
Teoría estructuralista
En el ambiente
Teoría de la contingencia
En la tecnología
Teoría de la contingencia
En la competitividad
Nuevos enfoques en la administración
ENFOQUES PRINCIPALES
Racionalización del trabajo en el nivel operacional
Organización formal
Principios generales de la Adm.
Funciones del Administrador
Organización formal burocrática
Racionalidad organizacional
Enfoque múltiple:
Organización formal e informal
Análisis intra e interorganizacional
Organización informal
Motivación, liderazgo, comunicación y dinámica de grupos
Estilos de administración
Teoría de las decisiones
Integración de los objetos organizacionales e
Cambio organizacional planeado
Enfoque de sistema abierto
Análisis intraorganizacional y ambiental
Enfoque de sistema abierto
Análisis ambiental
Enfoque de sistema abierto
Administración de la tecnología
Caos y complejidad
Aprendizaje organizacional
Capital intelectual
PRINCIPALES TEORÍAS
ADMINISTRATIVAS Y SUS ENFOQUES
Cada época desarrolla una forma organizacional
apropiada a sus características y exigencias.
En los próximos años la tarea administrativa será incierta y desafiante.
Varios factores provocarán impactos profundos:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
El crecimiento de las organizaciones
Competencia más aguda
Sofisticación de la tecnología
Tasas de inflación elevadas
Globalización de la economía e internacionalización de los negocios
Mayor visibilidad de las organizaciones
Estos desafíos tendrán como consecuencia para la administración:
“La administración de la incertidumbre”
“ aparición de megatendencias que producen gran impacto en la vida de las
organizaciones”
PRINCIPALES TEORÍAS
ADMINISTRATIVAS Y SUS ENFOQUES
LAS MEGATENDENCIAS
DE
A
MODIFICACIÓN
SOCIEDAD INDUSTRIAL
SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN
Innovación y cambio
TECNOLOGÍA SENCILLA
TECNOLOGÍA SOFISTICADA
Mayor eficiencia
ECONOMÍA NACIONAL
ECONOMÍA MUNDIAL
Globalización y competitividad
CORTO PLAZO
LARGO PLAZO
Visión del negocio y del futuro
DEMOCRACIA REPRESENTATIVA
DEMOCRACIA PARTICIPATIVA
Pluralismo y participación
JERARQUÍA
COMUNICACIÓN LATERAL
Democratización y empowerment
OPCIÓN DUAL O BINARIA
OPCIÓN MÚLTIPLE
Visión sistémica y contingencial
CENTRALIZACIÓN
DESCENTRALIZACIÓN
Incertidumbre e imprevisibilidad
AYUDA INSTITUCIONAL
AUTOAYUDA
Autonomía y servicios diferenciales
En estas condiciones, la administración de las organizaciones, al tratar de
lograr eficiencia y eficacia se convierte en una de las tareas
más difíciles y complejas
PRINCIPALES TEORÍAS
ADMINISTRATIVAS Y SUS ENFOQUES
EN LA SOCIEDAD MODERNA,
LA ADMINISTRACIÓN SE VOLVIÓ VITAL E
INDISPENSABLE.
EN UNA SOCIEDAD DE ORGANIZACIONES DONDE LA
COMPLEJIDAD Y LA INTERDEPENDENCIA DE ÉSTAS
CONSTITUYEN UN ASPECTO CRUCIAL,
LA ADMINISTRACIÓN ES EL FACTOR CLAVE PARA EL
MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE VIDA
Y PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS COMPLEJOS
QUE AFLIGEN HOY A LA HUMANIDAD
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CITA MEDICA