Administradores y el Ciclo
de Vida de las Empresas
Teoría de la Administración y la Organización
UNAM – Facultad de Química
Maestría en Administración (Industrial)
Administradores



1.
2
2.
No hay administradores profesionales1.
En una organización, la presencia del administrador en
determinada función afecta y modifica la función1.
(Equivalente al principio de incertidumbre de
Heisenberg).
El conocimiento tecnológico de la administración es
importantísimo, básico e indispensable, pero depende,
sobre todo, de la personalidad y del modo de actuar
del administrador, o sea, de sus habilidades2.
Levitt, Theodor. The Managerial Merry-go-round, Harvard Business Review, 1974. reproducido por Chiavenato,
Idalberto. Introducción a la Teoría General de la Administración, 5a edición, 1999.
Chiavenato, Idalberto. Introducción a la Teoría General de la Administración, 5a edición, 1999.
Habilidades de un administrador


El administrador debe poder planear, organizar,
dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr
los objetivos de la empresa1.
Existen tres tipos de habilidades necesarias para
que el administrador pueda ejecutar con eficacia el
proceso administrativo1:
–
–
–
3
1.
Técnica.
Humana.
Conceptual.
Chiavenato, Idalberto. Introducción a la Teoría General de la Administración, 5a edición, 1999.
Tipos de Habilidades1



4
1.
Habilidad Técnica: Capacidad para utilizar conocimientos,
métodos, técnicas y equipos necesarios para cumplir tareas
específicas de acuerdo con su instrucción, experiencia y
educación.
Habilidad Humana: Capacidad de discernimiento para trabajar
con personas, comunicarse, comprender sus actitudes y
motivaciones, y aplicar un liderazgo eficaz.
Habilidad conceptual: capacidad para comprender la
complejidad total de la organización y la adaptación del
comportamiento de la persona dentro de aquella.
Chiavenato, Idalberto. Introducción a la Teoría General de la Administración, 5a edición, 1999.
Habilidades necesarias
en una organización1
Nivel Administrativo
5
Institucional
Alta
Dirección
Intermedio
Gerencia
Operacional
Supervisión
1.
Habilidades necesarias
Conceptuales
Humanas
Técnicas
Chiavenato, Idalberto. Introducción a la Teoría General de la Administración, 5a edición, 1999.
Tipos de Administradores




Emprendedor (promotor): fábrica de ideas, automotivado, bueno para resolver problemas,
desordenado, disperso, empírico.
Administrador: concreta ideas.
Innovador: desarrolla ideas existentes o construye
sobre lo que existe.
Conciliador: bueno para las relaciones humanas.
“Cash is King”: La generación de flujo de efectivo positivo
determina la viabilidad de las operaciones de una empresa.
(Una quiebra es la falta de efectivo para continuar operaciones
normales en una empresa).
6
Ventas ($)
Ciclo de Vida de la Empresa
(3)
(4)
(2)
(1)
7
Tiempo (t)
1.
Emprendedor
2.
Administrador
3.
Innovador
4.
Conciliador
Enfoques de la administración
Existen diferentes enfoques de las escuelas de
administración:
 Escuela Empírica:
–
–
–
8
Se basa en el estudio de la experiencia administrativa
mediante el “estudio del caso”.
Evalúa los aciertos y los errores de los administradores en
situaciones pasadas para entender la efectividad de las
técnicas administrativas.
Las situaciones futuras son divergentes respecto a los
casos estudiados.
Enfoques de la administración

Escuela de la Conducta Humana:
–
–
–

Escuela de los Sistemas Sociales:
–
–
9
Propone que el estudio de la administración se debe basar
en las relaciones interpersonales ya que ésta se lleva a
cabo por y para las personas.
Se enfoca en la motivación al individuo.
Su orientación es sociológica y psicológica.
Propone que la administración representa un sistema
cultural de relaciones interpersonales.
Propone que el administrador desarrolla conductas para
sobreponerse a las limitaciones del ambiente empresarial
en que se desarrolla.
Enfoques de la administración

Escuela de la Teoría de las Decisiones:
–
–

Escuela Matemática:
–
–
10
Propone un enfoque racional para la toma de decisiones
frente a distintas alternativas.
Estudia el desarrollo de información básica para tomar
decisiones, valorar las alternativas y combinarlas en un
sistema social.
Propone que la administración es un proceso lógico y por lo
tanto se puede expresar como símbolos y relaciones
matemáticas.
Es excluyente de muchos problemas de la administración
que no se pueden expresar en términos matemáticos.
Enfoques de la administración

Escuela del Proceso Administrativo:
–
–
–
–
–
11
Los principios de la administración se pueden aplicar a
cualquier tipo de empresa.
Las “teorías de la administración” son formas para describir
a la administración.
La administración se puede describir al analizar lo que
hacen los administradores.
A partir de la observación se pueden encontrar bases
verdaderas para sustentar teorías.
La administración es un arte, pero se puede mejorar al
aplicar principios teóricos fundamentales.
Teoría de la Administración

Las teorías de la administración parten de
considerar a la “administración como el proceso de
planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los
recursos para lograr los objetivos”. Para ello usan
cinco variables:
–
–
–
–
–

12
Tareas.
Estructura.
Personas.
Ambiente.
Tecnología.
Cada teoría privilegia una de las variables y relega a
un plano secundario a las otras.
Estado del arte de la Administración
13
Definiciones de Administración


14
Main Event Management Corporation. Sacramento California.
Modelnética. “El logro de los objetivos pre-establecidos con la
participación de un grupo de personas”.
Koontz, Claude S. George y E. Rojo y de Regil.
“La administración es la sumatoria integral de actividades
físicas y conceptuales para lograr los objetivos preestablecidos en el trabajo en equipo”.
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