SISTEMAS DE INFORMACION
UNIDAD 2
ANALISIS DEL SISTEMA
DE INFORMACION
¿Cuales son las razones que me llevan a tomar la
decisión de encarar un Proyecto Informático ?
A- NECESIDAD DE
UNA
METODOLOGIA
Problemática:
•
•
•
•
Faltan medidas de eficacia.
Insatisfacción del cliente..
Calidad cuestionable.
Mantenimiento difícil y caro.
Necesidad de una metodología
• Por la complejidad de los problemas que
deben resolver.
• Por la cantidad de alternativas de solución.
• Por la diversidad de herramientas para su
implementación.
• Por la necesidad de lograr máxima eficiencia.
• Por la necesidad de monitorear el avance.
METODO: Sucesión de pasos
ligados entre si por un propósito.
OBSERVACION-HIPOTESISVERIFICACION
PREMISAS:
Trabajo en equipo
Eficacia y eficiencia
Modulación
Características del Software
• Se desarrolla “no se fabrica”.
• No se “estropea”.
• Se construye a medida.
Tipos de Aplicaciones
•
•
•
•
•
•
•
Software de Sistemas
Software de Tiempo real
Software de Gestión
Software de Ingeniería y científico.
Software empotrado.
Software de computadores personales.
Software de inteligencia artificial.
Trabajo en grupo
• Que pasos realizan ustedes para resolver un
problema de su vida de estudiantes.
• Ej tienen tres materias posibles para rendir y
tienen que aprobar una en el proximo turno.
Metodología de Desarrollo de
Sistemas:
a) - Ciclo de vida clásico
Identificación,
requerimientos
Análisis
Diseño
Desarrollo
Prueba
Evaluación
Implementación
Mantenimiento
b) - Construcción de prototipos
Capìtulo 8 Kendall y Kendall
Comienzo
Parada
Productos
de Ingeniería
Recolección y
refinamiento de
requisitos
Diseño
rápido
Construcción
Refinamiento
del prototipo Evaluación del prototipo
del prototipo
por el cliente
c) - Modelo espiral
Recolección de
requisitos y planificación.
Planificación
Planificación basada en comentarios del cliente
Análisis de riesgo
Análisis de riesgo
basado en requisitos iniciales.
Análisis de riesgo
basados en la reacción del cliente
Prototipo inicial
Prototipo del
siguiente nivel.
Evaluación del
cliente.
Evaluación del cliente
Sistema de Ingeniería.
Ingeniería
d) - Técnicas de cuarta generación
Recolección de
requisitos.
Estrategia de
diseño.
Implementación en L4G.
Prueba
B- ESTUDIO PRELIMINAR
• Definición del
problema, área de
aplicación,
estimaciones.
Definición del problema
•
•
•
•
La definición del problema equivale a la
realización de:
Modelo Matemático.
Modelo Descriptivo.
Modelo Gráfico.
Modelo Físico.
Planteo del problema
• Descripción del entorno del sistema.
• Determinación del límite o frontera.
• Determinación de Entradas y Salidas al
Sistema.
• Componentes del Sistema.
• Control de los Sistemas
• Reglamentación
Aspectos a tomar en cuenta para la
definición del problema, en materia
informática
•
•
•
•
•
Funciones.
Rendimiento.
Restricciones.
Interfaces.
Fiabilidad
Trabajo en grupo
• Defina la problemática que Uds. tienen como
alumnos respecto del sistema de atención
que la tiene la facultad
C - RELEVAMIENTO
• Etapas del relevamiento y medios para
obtener los datos
Etapas de relevamiento
• Previo: Dada la necesidad de obtener
información previa a la conformación del
presupuesto del proyecto.
• Detallado: Una vez aceptado el presupuesto
se completan y profundizan las tareas del
relevamiento.
Trabajo en grupo
• Que técnicas de obtención de información
aplicarian en el relevamiento de datos para
encarar la solución del problema del sistema
de atención al estudiante.
Información preexistente
(secundaria)
•
•
•
•
•
•
Contrato social.
Reglamento Interno.
Notas, resoluciones, informes existentes.
Estructura jerárquica.
Manuales de proceso.
Diagramas de procesos.
Información a obtener
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Objetivo de la dependencia
Estructura de la dependencia
Funciones de la dependencia
Autoridades y responsables
Procedimientos y formularios
Volumen del trabajo y frecuencia
Distribución del trabajo
Relación con otras dependencias
Condiciones del trabajo
Usuarios del servicio
Factorización por área o por procedimientos
Información a obtener
Entrevistas: Pautas a observar
• Cita por adelantado.
• Identifica actividades y
responsabilidades del entrevistado.
• Bosquejar entrevista, preguntas.
• Explicar el proyecto al entrevis• tado.
• Que decisiones toma el
entrevistado y como las toma.
•
•
•
•
•
Preguntas con respuestas cuantitativas.
No anticipar respuestas.
Mantener el control de la entrevista.
Aclare completamente las respuestas.
Este atento a las ideas o sugerencias
adicionales del entrevistado.
• Lo mas privado posible
• Resuma al final la entrevista.
Encuestas: Pautas a observar
• Explicar el propósito de las respuestas.
• Proporcionar instrucciones detalladas.
• Indicar plazo para la devolución del
formulario.
• Hacer preguntas concretas y concisas.
• Posibilidad de tabular las respuestas.
• Proporcionar espacio suficiente para la
respuesta.
• Expresar las preguntas claramente.
• Dar la posibilidad de comentarios
aclaratorios.
• Identificar a la persona que lo contesta.
• Incluir una sección para opiniones o
críticas.
** Muestreos por personas y por operación
Trabajo en grupo
• Que incluirían en el relevamiento respecto de
la problemática que Uds. tienen como
alumnos respecto del sistema de atención que
la tiene la facultad
Observación:
Pautas a tomar en
cuenta
• Definir lo que se va a observar.
• Estimar cantidad de tiempo.
• Obtener la aprobación apropiada.
• Explicar a las partes observadas que se
va a hacer.
• Familiarizarse con el ambiente físico.
• Registrar periódicamente la hora.
Anotar lo que se observa de la manera
mas específica.
• Abstenerse de hacer juicios de valor.
• Observar las reglas de seguridad.
• Revisar los hallazgos y conclusiones de
análisis.
Método de análisis en grupo:
•
Cuando el sistema afecta
a varios grupos de usuarios.
• Cuando cambia las
relaciones establecidas entre personas,
máquinas y métodos.
• Cuando servirá como una nueva
función en la empresa, con la cual no
existe experiencia previa.
D - ANALISIS
Desagregar-caracterizar-sintetizar
Propuesta del sistema ideal planificación
del proyecto, estudios de factibilidad,
definición del sistema
Etapas del Análisis del Sistema
1- Evaluación y diagnóstico del relevamiento.
2- Describir la situación actual-Deficiencias
3 –Plantear propuestas de solución
4 –Identificar el software necesario
5 -Definir requisitos del Software:
Asignar funciones al Soft, Hard, Rec. Hum., base de
datos y otros elementos del sistema.
Establecer restricciones de costo y tiempo
6 -Determinar la Prefactibilidad: Evaluar la viabilidad
del Sistema. (económico técnico y legal).
7 -Elaborar el Plan Temporal.
8 -Crear una Definición del Sistema.
D-1 - Evaluación y Diagnóstico
del relevamiento
• Objetivo: Formular conclusiones acerca
de la efectividad y eficiencia de los
sistemas relevados.
• Lista de control: Qué, Cuándo, Dónde,
Quién, Cómo y Por Qué.
• Testear conclusiones.
D-2-Descripción de la situación
actual
•
•
•
•
Organigramas
Cursogramas
Manuales de procedimientos
Observación de deficiencias
–
–
–
–
–
–
–
Superposición de actividades
Indefinicion de responsabilidades
Faltas de control
Demoras
Inseguridades
Falta de informacion
Falta de comunicacion
Trabajo en grupo
• Cuáles son las deficiencias que han podido
observar, tiene el sistema de atención al
alumnado.
D2-Plantear propuestas de
solución
• En función de la problemática expuesta, y en
función de las características del negocio y de la
experiencia de quienes participan de la toma de
decisión en la Empresa u Organismo se desata
una tormenta de ideas que permitiría identificar
a priori posibles medidas para resolver las
diferentes causales del problema planteado
D3- Identificar el software
necesario
• En concordancia con las propuestas para
abordar el problema, identificamos en
nuestro caso aquellas que tienen que ver
con la mejora del Sistema Informático.
• Revisión de los sistemas existentes
• Efectuar análisis del flujo de trabajo
• Diseño del proceso. (Cursogramas)
D2 - Definir requisitos del software
•
•
•
•
Identificar requisitos del usuario
Identificar requisitos de rendimiento
Identificar requisitos de interfaz
Preparar especificaciones de requisitos del
software
Trabajo de grupo
• Identificar requisitos del usuario
• Identificar requisitos de rendimiento
• Identificar requisitos de interfaz
• Para el sistema de atención de alumnado
D3 -Planificación temporal del
proyecto (Project)
• Lista de “estructura de
descomposición de
trabajo”.
• Diagrama de Gant
• Técnica de evaluación y
revisión de programas
(PERT).
• Método del camino
crítico (CPM).
Etapas de la planificación temporal
1) Establecer las estimaciones de tiempo más
probables.
2) Establecer las relaciones
3) Calcular los límites de tiempo.
• Lo mas pronto que puede comenzar la tarea.
• Lo mas tarde que se puede iniciar la tarea.
• El final mas temprano.
• El final mas tardío.
• El margen total (tiempo sobrante).
4) Determinar el camino crítico.
Seguimiento y control del
proyecto
• Realizar reuniones periódicas.
• Evaluar los resultados parciales.
• Controlar el logro de los hitos del
proyecto.
• Comparar lo real con lo planeado.
• Reuniones informales con técnicos para
evaluar el progreso y anticipar eventuales
problemas.
D4 - PREFACTIBILIDAD
Alternativas:
* de adquisición del software
* de desarrollo propio
Distribución del esfuerzo
Análisis y
Diseño 40%
Prueba y
Depuración
35%
Codificación
25%
Estimación de recursos
Gente
ESPECIFICAR:
Habilidades.
Disponibilidad.
Duración de tareas.
Fecha de comienzo.
ESPECIFICAR:
Herramientas
Descripción.
Hardware y Software
Disponibilidad
Duración del uso
Fecha de distribución
Trabajo en grupo
• ¿cómo
haría para saber si el
presupuesto del software a medida que
encargaron es caro o barato?
Estimaciones y riesgos
Grado de Estructuración definición
y variabilidad
Ambito de bajo riesgo
Complejidad basada
en esfuerzos pasados
Tamaño del esfuerzo
Técnicas de descomposición para
estimar el presupuesto del desarrollo
del sistema
• Estimación de Programas, Módulos,
Puntos de Función y Líneas de Código
E =
a + 4m + b
6
Arbol de decisión para la elección
hacer-comprar
Construcción
Rehusar
Sistema X
Comprar
Contratar
Sencillo
Difícil
Pocos Cambios
Muchos cambios
Pocos cambios
$3800
$4500
$2750
Sencillos $3100
Complejos $4900
$2100
Muchos cambios
$4000
Sin cambios
$3500
Con cambios
$5000
Pautas para la adquisición de
software
• Desarrollar una especificación de la
función y el rendimiento deseado.
(medibles)
• Estimar el coste y fecha de entrega del
desarrollo interno
• Seleccionar tres o cuatro paquetes de
soft que mejor se ajusten a las
especificaciones.
Pautas para la adquisición de
software
• Desarrollar una matriz de comparación
de las funciones claves.
• Evaluar cada paquete basándose en la
calidad de anteriores productos, soporte
de ventas, planes de mercado, prestigio.
• Encuestar actuales usuarios.
D 5 - Contenidos de la especificación
del sistema
• Introducción
Ambito y propósito del
documento-Visión general.
Objetivos / Restricciones
• Descripción funcional y de datos
Arquitectura del sistema
Diagrama de contexto de la arquitectura
DCA
Plantilla o diagrama de contexto
de arquitectura
Procesamiento de la interfaz de usuario
Funciones de
proceso y control.
Procesa
miento
de
Mantenimiento y
entrada.
autocomprobación
Procesamiento de
la salida
Contenidos de la especificación del
sistema
• Descripción de los subsistemas
– Especificación del diagrama de arquitectura
para cada subsistema
Diagrama de flujo de arquitectura
Narrativa del módulo del sistema
Aspectos del rendimiento
Restricciones de diseño
Asignación de componentes del sistema.
– Diagramas y descripción de la interconexión
de la arquitectura.
Contenidos de la especificación
del sistema
• Resultados de la modelización y la
simulación del sistema.
Modelo del sistema utilizado para
modelizar
Resultados de la simulación
Aspectos especiales del rendimiento
• Aspectos del proyecto
Costes del desarrollo proyectado
Agenda proyectada
D 6- Propuesta de servicios
profesionales
• Carta de presentación.
• Definición de objetivos del
proyecto
• Tareas realizadas durante
el estudio preliminar
Conclusiones previas
• Métodos a aplicar
• Plan de trabajo (GAN, PERT, CPM)
• Equipo de trabajo: Propio y de la Empresa.
Propuesta de servicios
profesionales
• Informes a presentar: (HITOS)
• Precio detallado o global : condición de
pago, garantía, mantenimiento de la
oferta.
• Antecedentes del equipo de trabajo:
Curriculum de los Intervinientes y
trabajos realizados
E - Razones para mantener
una adecuada
documentación:
- Dar transparencia a los sistemas respecto
de las posibilidades de conocerlos,
operarlos, aplicarlos, obtener resultados.
- Obviar la dependencia de personas determinadas que acumulan el conocimiento de
los sistemas en su mente.
Razones para mantener una
adecuada documentación:
- Reducir las consecuencias negativas de la
rotación de personal.
- Poder contar permanentemente con un
respaldo actualizado de los sistemas de uso.
- Reducir los costos y problemas de
mantenimiento de los sistemas.
- Poder conocer, en todos los niveles de
usuarios, la amplitud de posibilidades que
brinda el sistema.
Razones para mantener una
adecuada documentación:
- Permitir una mayor precisión en los
cambios que se deseen introducir.
(Fácildad de adecuación).
- Si el sistema es adquirido a terceros,
eliminar, o reducir a condiciones de
excepción, la dependencia del proveedor
para la explotación del mismo.
BIBLIOGRAFIA
• ANALISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS Pág. 8 a
-100 Kendall y Kendall En Biblioteca.
• Análisis Estructurado de Sistemas de
Gane - Sarson. Editorial El Ateneo. Pág. 1 a 115.
García Salas, Antonio: Informática para gestores y economistas /
Antonio García Salas y Julián Casas Luengo . -- 1A. ED. -- Madrid :
Anaya, 2000.
Iriarte, Alvaro: Herramientas de gestión / Alvaro Iriarte . -- 1A. ED. -Buenos Aires : La Ley, 2003.
García Fronti . -- 1A. ED. -- Buenos Aires : Omicron System, 2002.
Dyché, Jill:E-Data : convertir datos en información con data
warehousing / Jill Dyché 1A. ED. -- Buenos Aires : Prentice-Hall, 2001.
Laudon, Kenneth c.:Sistemas de información gerencial : organización y
tecnología de la empresa en la red / Kenneth c. Laudon y Jane P. Laudon
. -- 6A. ED. -- México : Pearson Educación, 2002.
Stair, Ralph M.: Sistemas de información : enfoque administrativo /
Ralph M. Stair y George W. Reynolds . -- 4A. ED. -- México :
International Thomson Editores, 2000.
Piattini Velthuis, Mario G.
plicaciones informáticas de gestión / Mario G. Piattini Velthuis...[et al.]. -- 1A. ED
Incluye diskete con soluciones a los ejercicios del libro.
Saroka, Raúl H.
rmática para ejecutivos / Raúl H. Saroka . -- 1A. ED. -- Buenos Aires : Macchi, 19
Salvarredy, Julián R.
ormáticas para la empresa / Julián R. Salvarredy; Verónica García Fronti y Javier
Incluye CD-Rom con panillas.
Carratalá, Juan Martín
s informáticas para la pequeña y mediana empresa / Juan Martín Carratalá...[et al.]
Incluye CD-Rom con planillas.
López-Hermoso, José Joaquín
empresas / José Joaquín López-Hermoso...[et al.]. -- 1A. ED. -- : ESIC ; Madrid :
Rodríguez, Mariano:Finanzas de la empresa con Microsoft excel / Mariano Rodríguez y
Javier García Fronti . -- 1A. ED. -- Buenos Aires : Omicron System, 2003.Incluye CD-Rom
con planillas.
Andreu, Rafael:Estrategia y sistemas de información / Rafael Andreu; Joan Ricart y Josep
Valor . -- 2a. ed. -- Madrid : McGraw-Hill, 1996.
Alberti, Blas Manuel:Ciencias sociales y realidad nacional : crítica de la cultura
eurocéntrica / Blas Manuel Alberti . -- 1A. ED. -- Buenos Aires : Macchi, 1985.
Amor, Daniel:La (R)Evolución E-Business : claves para vivir y trabajar en el mundo
interconectado / Daniel Amor . -- 1A. ED. -- Buenos Aires : Prentice Hall, 2000.
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