1
2
3
4
5
6
7
Anteriormente:
No se contaba con un plan
estratégico y objetivo claro en
la distribucion de libros.
A partir del ciclo escolar 2010-2011:
Se cuenta con un plan estratégico que
ha evolucionado y actualmente
incluye:
Metas
específicas
Calendarización de la
distribución
Tiempos de
entrega por
nivel
educativo
Planeación
del recurso
humano y
material
necesario
Anteriormente:


Área de almacenamiento
insuficiente y en malas
condiciones.
Falta de herramientas de trabajo:
- Equipo de seguridad.
A partir del ciclo escolar 2010-2011:
Se cuenta con:


- Patines hidráulicos.

Parque vehicular insuficiente.

Falta de personal de apoyo.





Personal administrativo fijo y de
apoyo por día.
Renta de un almacén con las
condiciones adecuadas para el
manejo de los LTG.
2 rampas para carga y descarga.
Mantenimiento vehicular
preventivo.
Adquisiciones de patines
hidráulicos.
Equipo de seguridad adecuado:
fajas, guantes, etc.
Capacitación al personal de
apoyo.
Anteriormente:

No existía un proceso formal que
especificara acciones, formatos,
controles, indicadores y
responsables.
A partir del ciclo escolar 2013-2014:
Certificamos el proceso
“Programa: Distribución de libros de
texto gratuitos”
dentro de nuestro Sistema de Gestión
de Calidad ISO9001- 2008. Ahora
contamos con:




Proceso documentado sujeto de
auditoría y mejora continua.
Definición de responsables.
Indicadores de desempeño.
Formatos y controles.
Anteriormente:

A partir del ciclo
escolar 2010-2011:
La responsabilidad del
programa de distribución se
dividía en diversas áreas.
Comité de Planeación



Coordinador General
Subcoordinadores
Directores de Área
La
responsabilidad
total
del
proceso
recae
en
el
Responsable Único de
Distribución.
Responsable Único
de Distribución
Coordinación
con
Supervisiones
Almacén
Distribución y
Entrega
Anteriormente:

No contábamos con un
esquema de comunicación y
seguimiento eficaz con todas
las áreas involucradas en el
proceso.
A partir del ciclo escolar 2010-2011:
Formalizamos la conformación de
un Comité de Planeación y
Seguimiento que sesiona antes y
durante el proceso para
establecer:






Planeación del Ciclo Escolar
Logística
Distribución
Recursos
Matriz de responsabilidades
Comunicación con los niveles y
supervisiones
Gestión de Autoridades
Educativas
Coordinación
Subcordinaciones
Directivos
Ejecución eficiente de
la jefatura de Recursos
Materiales
Colaboración de
Niveles Educativos
Jefaturas de Sector
Supervisiones
Directores de escuela
Participación de
Padres de familia
Anteriormente:

No contábamos con un control
adecuado en la entrega de
paquetes a las supervisiones.
A partir del ciclo escolar 2013-2014:
Implementación de un formato
para el supervisor con el desglose
de las cifras exactas para la
entrega a las escuelas.
La mejora y el éxito del programa de
distribución de LTG para la Institución es:
 La suma de los esfuerzos de la comunidad
educativa.
 Planeación estratégica.
 Comunicación.
 Optimización del recurso financiero,
haciendo más con el mismo presupuesto
y con las economías generadas se invierte
en infraestructura.
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Querétaro - Comisión Nacional de Libros de Texto Gratuitos