INTEGRANTES:
Tito Solá Rolando A.
Varela Camacho Julia Monica
Chuquimia Tarqui Dan Osmar
Cuba Calle Rommel Daniel
Salazar Espinoza Edith
Paola Zegarra
CLÁSICO
- Autoridad
- Jerarquía
- Racionalización del
Trabajo
- Departamentalización
- Principios Generales de la
Administración
TEORIAS DE LAS
RELACIONES HUMANAS
-
Motivación
Liderazgo
Comunicación
Organización informal
Dinámica de Grupo
Etc.
Método –Maquina
Dinámica de Grupo
Ingeniero - Técnico
Psicólogo -Sociólogo
COMPORTAMIENTO
E
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$
$
$
$
$
$
Administración
Científica
Homo Economicus
Hawthorne
Elton Mayo
$ y Recompensas
Sociales y Simbólicas
TEORIA DE CAMPO
a) El comportamiento Humano se deriva de la
totalidad de hechos coexistentes
b) Estos hechos coexistentes tienen la
característica de un campo dinámico
Comportamiento Social
Campo Dinámico Actual
«El Espacio de Vida de la
Persona y su ambiente Psicológico»
Percepción
del Ambiente
Vector
Acción
Tención
Comportamiento
Objeto
accesible
Necesidad
Tención
Excesiva
Acción
Mas
Tención
Frustración
Acción
Los tres niveles o estados de motivación corresponden a las necesidades
a) Necesidades Fisiológicas
b) Necesidades Psicológicas
1. Necesidad de Seguridad Intima
2. Necesidad de Participación
3. Necesidad de Autoconfianza
4. Necesidad de Afecto
c) Necesidades de Autorrealización
Equilibrio
Estimulo o
Incentivo
Satisfacción
Necesidad
Tención
Comportamiento o
Acción
Equilibrio
Estimulo o
Incentivo
Barrera
a. Desorganización del
Comportamiento
b. Agresividad
Necesidad
Frustración
Tención
Frustración o
Comportamiento
Acción
c. Reacciones Emocionales
d. Alienación y Apatía
Moral
Satisface
Necesidad
Concepto Moral –deriva
–Clima Organizacional
1. Liderazgo como fenómeno de influencia
interpersonal.
2. Liderazgo como proceso de la incertidumbre de un
grupo.
3. Liderazgo como relación entre Líder y Subordinado
4. Líder como proceso en función de líder, de los
seguidores y de las variables de situación
- Rasgos Físicos
- Rasgos Intelectuales
- Rasgos Sociales
- Rasgos relacionados con el trabajo
- Liderazgo Autocrático
- Liderazgo Liberal
- Liderazgo Democrático
a) Cuando las tareas son rutinarias y
repetitivas el liderazgo es liderazgo
es limitado y está sujeto a controles
del jefe.
b) Un líder puede asumir diferentes
patrones de liderazgo frente a cada
uno de sus subordinados.
c) El líder puede asumir diferentes
patrones de liderazgo frente a un
mismo subordinado según la
situación que se presente.
El enfoque de las relaciones humanas propone que:
• Se garantice la participación de las personas de
niveles inferiores en la solución de problemas
de la empresa.
• Incentivar la franqueza y
confianza entre las
personas y los grupos de
la empresa.
La comunicación es una actividad
administrativa que tiene dos propósitos:
1. Proporcionar información y explicación para el
desempeño de tareas.
2. Adoptar actividades para promover la
motivación, cooperación y lograr un mejor
desempeño.
Características
Rueda
Cadena
Círculo
Rapidez de influencia
Rápida
Rápida
Lenta
Exactitud
Buena
Buena
Poca
Énfasis en el líder
Muy marcado
Marcado
Ninguno
Moral
Muy baja
Baja
Muy alta
Flexibilidad en el
ejercicio del cargo
Lenta
Lenta
Muy rápida
El conjunto de interacciones y relaciones
establecidas entre las personas se denomina
«organización informal».
2. En el experimento de Hawtorne se evidenció que el
comportamiento de las personas no podía
comprenderse sin tomar en cuenta la organización
informal.
3. La organización informal se reconoce en las
distintas actitudes y disposiciones basadas en la
opinión, el sentimien0to y necesidad de
«agruparse», esta no se modifica con rapidez ni
procede de la lógica; al contrario de la organización
formal dada por la empresa.
1.
a. Relación de cohesión y antagonismo
b. Estatus
c. Colaboración espontanea
d. Posibilidad de oposición a la organización formal
e. Patrones de relaciones y actitudes
Cambios de nivel y modificaciones de grupos
informales
g. La organización informal trasciende la
organización formal
h. Estándares de desempeño en los grupos informales
f.
a. Los “Intereses Comunes” reúnen a las personas
b. La interacción provocada por la organización
formal
c. La fluctuación del personal en la empresa
d. Los periodos de descanso
Kurt Lewin, denominado el padre de la dinámica de grupo,
menciona que el grupo social como regulador.
Practicar relaciones humanas significa mucho mas que
tener contactos con otros individuos, significa estar en
relaciones por una actitud. Respetando la personalidad que
tiene cada individuo. Esto se aplica en cualquier situación :
El Hogar
Criticada y Distorsionada por Problemas
Problemas Empresariales
Empleado
Conflicto
Organización
Función
Principal
Solucionar
Conflicto
Evitar que interfieran en la Empresa
7 Propósitos
Relaciones
Humanas
1.
Administrador
Psicología
2. Importancia al
empleado
3. Estudio de Roles Sociales
Desempeña
4. Comunicación
5. Trabajo
6. Organización es Sistema Social
7. Habilidad del Administrador
Elton Mayo
Mismo ambiente
Dejar de estudiar otras Organizaciones
Banco
Hospitales
Universidades
Parcialidad en las Conclusiones
Teoría Clásica
Escasez de variable
Teoría Relaciones Humanas
Parcial
Motta
Critica lo siguiente:
a) Mayo investiga la empresa sin tener
en cuenta al contexto social
b) Mayo tiende a favorecer la
administración
c) Mayo ignora la teoría y adopta
actitud de observación y descubre
datos
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tema-4-implicaciones de la teoria de las relaciones humanas