Trabajo en Equipo
Licenciatura en Educación
UNIDEP
Índice.4.- Roles que Jugamos
4.1 Los Roles que ayudan
4.2 Los Roles que detienen al equipo
Objetivo.• El alumno comprenderá la importancia del
trabajo en equipo y será capaz de aplicar los
principios del mismo para la generación de
propuestas educativas y una eficiente
interrelación con los integrantes de toda la
organización en donde preste sus servicios.
“El mundo es un gran escenario, y las mujeres y
hombres no son más que actores".
Shakespeare
Introducción.• El siguiente material incluye las definiciones de
rol y función, así como generalidades acerca de el
papel de los integrantes al interior de un equipo
de trabajo; veremos el modelo de Adair de
liderazgo y los papeles enfocados a las tareas, al
equipo y al individuo
• También se plantea los roles necesarios en los
equipos de trabajo según los estudios de Belbin,
así como los roles que no ayudan a trabajar en
equipo .
Introducción.-
En un equipo, la
uniformidad de conducta
es una necesidad, pero la
uniformidad de
pensamiento es un peligro.
El comportamiento dentro
del equipo requiere la
libertad para expresarse,
pero precisa también de
disciplina para integrarse.
Introducción
Conceptos.• (Del inglés role, papel de un actor, y este del francés. rôle).
Rol
• 1. m. papel (‖ función que alguien o algo cumple).
• 1. f. Capacidad de actuar propia de los seres vivos y de sus
órganos, y de las máquinas o instrumentos.
Función
• 2. f. Tarea que corresponde realizar a una institución o entidad, o
a sus órganos o personas.
Introducción
Roles.Todos los miembros de un
equipo son actores y cada uno
representa un rol o papel.
Se entiende por rol: un modelo
organizado de conductas relativo
a determinada posición del
individuo en un conjunto
interrelaccional.
El rol refleja la posición de una
persona en el sistema social..
Con el propósito de estar en
posibilidad de interactuar entre
sí, las personas necesitan
anticipar de alguna manera el
comportamiento de los demás.
En un equipo de trabajo equilibrado cada persona contribuye
de distinta manera; es preferible que haya habilidades y
personalidades diferentes, pues eso enriquece al equipo.
Equipo versus Grupo
Roles.Hijo
Estudiante
Trabajador
Amigo
Esposo
consumidor
Socio
Introducción
Modelo de Adair.Necesidades
de las tareas
Necesidades
del equipo
Necesidades
individuales
Introducción
Modelo de Adair.Necesidades de las tareas
La diferencia entre un equipo y una multitud reunida al azar es que un
equipo tiene algún propósito, meta u objetivo común.
Necesidades del equipo
Para lograr estas tareas el equipo necesita estar unido. El trabajo en equipo
asegurará que la contribución del equipo sea mayor que la suma de sus
partes.
Necesidades individuales
Dentro de lo equipos las personas también tienen su propio grupo de
necesidades. Necesitan la oportunidad de mostrar su potencial, aceptar sus
responsabilidades y recibir reconocimiento por un buen trabajo.
Introducción
Modelo de Adair.Tarea:
Objetivos claros
Normas de desempeño
Responsabilidades claras
Logro de objetivos/normas
Enfoque sistemático
Equipo:
Individual:
Sensación común de propósito
Aceptado
Ambiente de respaldo
Valorado
Crecimiento y desarrollo
Capaz de contribuir
Sensación de logro
Conoce lo que espera
Identidad común
crecimiento
Introducción
Clasificación y tipos de roles .Según su grado de interioridad,
mediadores: aquellos que se
especializan en la relación del
equipo con su entorno. Roles
internos: implican la interacción
con otros miembros del equipo.
Diferenciación de roles: cuando
ciertas funciones son realizadas
preferentemente por determinados
miembros. Especialización: cuando
un miembro del grupo limita su
comportamiento a la ejecución de
un único rol.
Persona focal: el sujeto que ocupa
la posición a la que corresponde el
rol. Conjunto de rol: el marco social
en el que se integra el rol.
Introducción
Clasificación y tipos de roles .Roles formales: posiciones claramente
definidas en un grupo. Informales:
alusivos a posiciones no tan
claramente pautadas.
Expectativas: equivalen al rol como
tal. Conductas de rol: la ejecución de
hecho o conducta de rol.
Atendiendo al grado de adecuación: el
rol que creo representar, el rol que me
adjudican, el rol que realmente
represento y el rol que los demás
esperan de mi.
Introducción
Roles dentro de un equipo (Belbin).Función de productor
de trabajo.
Función de liderazgo.
Facilitador de equipo
trabajador
Moldeador
Completador-terminador
Líder
creador
Facilitador de equipo
Vigilante evaluador
Función de
mantenimiento del
equipo.
Investigador de
recursos
Función de enlace.
Los roles que ayudan
Roles que ayudan.-
Un Líder
El líder del equipo tiene que ser responsable
por el desempeño general del equipo,
reconocer las fortalezas y debilidades del
equipo y asegurar que se hace el mejor uso
potencial de cada miembro del equipo
Los roles que ayudan.
Roles que ayudan.-
Un Moldeador
Un moldeador influye en la forma en que se aplica el
esfuerzo del equipo, dirige la atención al establecimiento
de objetivos y prioridades, y busca imponer alguna forma
o patrón sobre el resultado de las actividades del equipo.
Tanto el papel del líder como el del moldeador definen
de manera colectiva la dirección y los resultados del
equipo
Los roles que ayudan.
Roles que ayudan.-
Un Trabajador
Un trabajador consigue que se hagan las
cosas convirtiendo los conceptos y planes
en procedimientos de trabajo prácticos y
llevando a cabo los planes acordados de
manera sistemática y eficiente
Los roles que ayudan.
Roles que ayudan.-
Un Creador
Un creador propone ideas y estrategias
nuevas con atención especial a las
cuestiones importantes y busca nuevas
formas posibles de abordar problemas que
enfrenta el equipo
Los roles que ayudan.
Roles que ayudan.-
Un Investigador de Recursos
Este papel informa sobre ideas,
desarrollos y recursos fuera del equipo y
crea contactos externos que pueden ser
útiles para el equipo en sus acciones
Los roles que ayudan.
Roles que ayudan.-
Un Vigilante-evaluador
Este papel requiere analizar problemas y evaluar
ideas y sugerencias de modo que el equipo
permanezca enfocado en su tarea. Esta persona
con frecuencia funciona como un crítico. Entre más
numerosas y complejas se vuelven las sugerencias,
más importante es el papel del vigilante-evaluador
Los roles que ayudan.
Roles que ayudan.-
Un Facilitador de Equipo
Un facilitador de equipo apoya a los
miembros en sus ventajas, ayuda a
compensar sus debilidades y mejora la
comunicación entre los miembros
fomentando al espíritu de equipo
Los roles que ayudan.
Roles que ayudan.-
Un Completador-terminador
Este papel busca en forma activa aspectos
del trabajo que necesitan más que el
grado usual de atención y mantiene un
sentido de urgencia dentro del equipo
Los roles que ayudan.
Roles que ayudan.Roles de equipo
Roles de acción.Impulsor (IS)
Orientación de las personas hacia el desempeño de las Implementador (ID)
tareas
Finalizador (FI)
Roles sociales.Orientación de las personas hacia las relaciones con
otros
Coordinador (CO)
Roles mentales.Orientación de las personas hacia el mundo de las
ideas
Cerebro (CE)
Investigador de recursos (IR)
Cohesionador (CH)
Monitor evaluador (ME)
Especialista (ES)
Los roles que ayudan.
Papeles contrarios al grupo.El que busca ayuda
Agresor
El que aboga por sus
intereses
obstruccionista
Frívolo
Buscador de alabanzas
Dominador
El que se confiesa
Los roles que detienen al equipo.
Papeles contrarios al grupo.Agresor
• Minimiza la importancia de otros. Expresa su desaprobación de los
valores, acciones o sentimientos ajenos. Ataca al grupo o al
problema, gasta bromas hirientes, demuestra su envidia al tratar que
se le dé crédito por las ideas de otros.
• Presenta una actitud negativa, así como una resistencia terca e
irrazonable. Trata siempre de traer de nuevo a colación algún tema
que el grupo rechazó o pasó por alto intencionalmente.
obstruccionista
Buscador de
alabanzas
• Trata de llamar la atención. Puede alardear para evitar que se le
coloque en una posición inferior.
Los roles que detienen al equipo.
Papeles contrarios al grupo.Frívolo
• Demuestra indiferencia hacia los trabajos del grupo. Su actuación puede
adoptar un aire cínico, descarado, escandaloso, es decir, cualquier tipo de
comportamiento extraño.
Dominador
• Trata de afirmar su autoridad para manejar el equipo., o a ciertos miembros
del mismo. Puede recurrir a la adulación, a la afirmación de su superioridad o
al derecho que tiene a que se le preste atención, así como a dar órdenes
autoritarias, interrumpir las contribuciones de otros, etcétera.
• Trata de despertar la compasión de los demás valiéndose de actos que
expresan inseguridad, confusión o desprecio por sí mismo, más allá de lo
El que busca razonable.
ayuda
Los roles que detienen al equipo.
Papeles contrarios al grupo.El que se confiesa
El que aboga por
sus intereses
• Utiliza el equipo para expresar sentimientos,
intuiciones o ideologías que nada tienen que ver
con el equipo.
• En realidad este personaje trata de ocultar sus
prejuicios o inclinaciones escudándose en el tipo de
personalidad que mejor convenga a sus intereses.
Los roles que detienen al equipo.
Conflictos del rol.Conflictos
socioculturales
• Surgen cuando una
persona
ha
de
desempeñar dos o
más roles cuyas
demandas
le
generan una gran
dificultad.
Conflictos grupales
Conflictos individuales
• Aquí la fuente de
confusión está en los
propios grupos a los
que pertenece una
persona
• Se enraízan en la
actuación personal
de los roles, bien por
incompatibilidad de
tiempo y/o espacio
bien
por
inadaptación
del
sujeto al rol, bien por
falta de cualidades
y/o aptitudes, bien
porque
las
expectativas de ese
rol chocan con sus
valores o ideología.
Tipos de conflicto del rol.
Mecanismos de solución.La jerarquía de
obligaciones
Los reajustes
personales
Los mecanismos
de defensa
• Se basa en la afirmación de que los diversos roles que asume un
sujeto están jerarquizados de modo que se asume que unos roles
tiene precedencia sobre otros.
• Este mecanismo se basa en la premisa de que, a veces el conflicto
tiene su origen en que el sujeto no tiene capacidades o
habilidades para cierto rol; entonces el sujeto tiene que adquirir
estas habilidades o actitudes.
• Supone reestructurar cognitivamente la situación mediante la
racionalización, el desplazamiento y las fantasías compensatorias,
incluso no sumiendo con seriedad el rol.
Mecanismos de solución.
Mecanismos de solución.La negación
La compartimentalización
• La negación consiste simplemente en negar un conflicto aunque
todos los demás lo vean como algo evidente.
• Mecanismo mediante el cual el sujeto, al menos superficialmente,
se convierte en otra clase de persona cuando sigue una conducta
que es ajena al concepto en sí mismo.
Mecanismos de solución.
Conclusión.En los equipos de trabajo cada
integrante
juega
un
papel
complementario de los demás en
función de sus habilidades .
Existen roles que ayudan a
desarrollar el trabajo en equipo
según los estudios de Belbin, estos
son: líder, moldeador, trabajador,
creador, inv. de recursos, evaluador,
facilitador y terminador.
Existen también roles que detienen
al equipo: agresor, obstruccionista,
buscador de recursos, el que se
confiesa, frívolo, dominador, el que
aboga por sus intereses y el que
busca ayuda .
Los mecanismos de solución
de roles son: jerarquía de
obligaciones, reajustes
personales, mecanismos de
defensa, la negación, la
compartimentación.
Conclusión
Resumen.Define rol.
Define función
Menciona los roles propuestos por Belbin.
Menciona los roles que obstruyen el trabajo en
equipo
Explica el modelo se Adair
Explica los mecanismos de solución de conflictos
Explica al menos tres roles según el modelo de
Belbin, los que consideres más importantes.
Resumen
Bibliografía.GUILLÉN, Gestoso Carlos. GUIL, Bozal Rocío. Psicología del trabajo para
relaciones laborales. 1ª. Ed. McGraw Hill. Madrid. 2000
JAMES, Paul M. gestión de la calidad total. 1ª. Ed. Prentice Hall Iberia.
Madrid. 1997
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Learning. México. 2007
OAKLAND, John S. Administración por calidad total. 1ª. Ed. Grupo Patria
Cultural S.A. de C.V. México. 2000
VELAZQUEZ, Mastreta Gustavo. Psicología del trabajo en la organización.
1ª. Ed. Editorial Limusa. México. 2006
ZEPEDA, Herrera Fernando. Psicología organizacional. 1ª. Ed. Addison
Wesley Longman de México S.A. de C. V. México. 1999
Bibliografía
Por su atención y participación
gracias!!!
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