Módulo 2
Desarrollo de las
habilidades de trabajo
en equipo y
comunicación
Resultados de aprendizaje
 2.1 Identificar tu rol preferido dentro del grupo
 2.2 Explorar cómo cooperar en un grupo
 2.3 Explorar estilos de comunicación
Trabajo en equipo
• Muchas organizaciones
se basan en los
equipos. Universidades
y centros educativos
han incluido la
comunicación y gestión
de equipos en sus
cursos.
Roles de equipo
•
•
¿Alguna vez te has preguntado
por qué algunos equipos
funcionan bien y otros van a
marchas forzadas? Hace tres
décadas, el sociólogo R.
Meredith Belbin se preguntó
exactamente lo mismo.
Desarrolló una lista de nueve
grupos de habilidades que, una
vez combinadas, marcaban la
diferencia entre los equipos que
consiguen un éxito
consistente y los equipos que
tienen dificultades para cumplir
las expectativas. Pasaron a
conocerse como roles de equipo.
Tipos de equipos de Belbin
Creadores
•
•
Cerebro
Investigador de recursos
Líderes
•
•
Coordinador
Impulsor
Implementadores
•
•
Cohesionador
Implementador del equipo
Finalizadores
•
•
Monitor evaluador
Finalizador
Vídeo de Belbin
http://www.youtube.com/watch?v=D
L19PWslZs4
Principales beneficios del trabajo en equipo
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•
Aprendizaje rápido
Se distribuye la carga de trabajo
Se establecen lazos
Sana competitividad
Se explora la creatividad
Satisfacción en el trabajo
Aumenta la velocidad de trabajo
Teoría de Tuckman sobre dinámicas de grupo
• Bruce Tuckman fue el primero en desarrollar
este modelo en 1965.
• Formando
• Ideando
• Poniendo normas
• Actuando
• Cerrando
Habilidades de comunicación
• Independientemente del tamaño de tu negocio,
ya sea una gran corporación, una empresa
pequeña o incluso un negocio llevado desde
casa, unas habilidades de comunicación
eficaces son fundamentales para el éxito.
• La comunicación eficaz consiste en expresar
sus mensajes a otras personas clara y
explícitamente. También consiste en recibir la
información que le transmiten otros, con la
menor distorsión posible.
Vídeo de preguntas abiertas y cerradas
http://www.youtube.com/watch?v=1
UkmynN1STs&feature=related
Escucha activa
• Presta atención
• Muestra que estás
escuchando
• Da feedback
• Postpón tus valoraciones
• Responde de manera
apropiada
Vídeo de escucha activa
http://www.youtube.com/watch?v=3
h12D5qP4Ao&feature=related
Resultados de aprendizaje
 2.1 Identificar tu rol preferido dentro del grupo
 2.2 Explorar cómo cooperar en un grupo
 2.3 Explorar estilos de comunicación
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