T3 la motivación laboral
3.1 La motivación laboral
Las personas también buscan en su trabajo
incentivos distintos de los económicos que le
permiten satisfacer otras necesidades
Existe una relación entre la motivación, el
rendimiento y el buen clima laboral.
Cada persona tiene sus propios motivos para
trabajar y lo que estimula a una puede
carecer de importancia para otras.
El comportamiento humano en el mundo laboral se
centra en la necesidad de cubrir una deficiencia, esta
refleja las discrepancias entre:
El estado deseado
El estado real
T3 la motivación laboral
3.1 La motivación laboral
La motivación es la sensación o energía que
impulsa a las personas a actuar en una
dirección determinada
Necesidad
Tensión
Conducta
La motivación laboral es cosa de dos:
de la empresa.- Se concreta en la habilidad para
conseguir que los trabajadores quieran hacer el
trabajado deseado y además lo hagan bien.
del trabajador.- Es el impulso que le lleva a actuar
para satisfacer unas necesidades y conseguir unos
objetivos.
T3 la motivación laboral
3.2 Principales teorías sobre la motivación
Teorías del contenido
¿Qué es lo que motiva a las
personas?
Teorías del proceso
¿Cómo se produce la
motivación?
• Teoría de la jerarquía de las necesidades de A. Maslow.
• Teoría bifactorial de F. Herzberg.
• Teoría de las necesidades aprendidas de Mcclelland.
• Teoría de la expectativa de Vroom.
• Teoría de la finalidad de Locke.
• Teoría de la equidad de Adams.
El foco de atención de las teorías del contenido
son los factores de la personalidad, que llevan a
realizar una actividad determinada y proveen de la
energía suficiente para ejecutarla.
El interés prioritario de las teorías del proceso
es explicar cómo se produce la conducta laboral
motivada.
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Teorías del contenido
(A. Maslow – 1967) teoría de la jerarquía de las necesidades
Es propio de la condición humana que las personas
no estén nunca totalmente satisfechas.
La motivación no es un impulso, sino
una situación de necesidades
jerarquizadas.
Si quieres motivar debes ofrecer incentivos que
se corresponden con esa escala o con la
inmediatamente superior.
Estas necesidades no son independientes
sino que de alguna manera se solapan.
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Teorías del contenido
(F. Herzberg – 1976) teoría bifactorial
Factores MOTIVACIONALES
Producen satisfacción
No producen especial insatisfacción
Factores HIGIENICOS
No producen gran satisfacción
Si producen insatisfacción
• Son los que están relacionados
con el contenido del trabajo en sí
mismo, son intrínsecos al mismo y
constituyen la principal causa de
satisfacción
• Rodean a la actividad en si, pero son
extrínsecos a ella y constituyen la
principal causa de descontento
Los trabajadores mantienen un equilibrio entre
la satisfacción y la insatisfacción.
Los factores que producen satisfacción, en
general son diferentes a los que producen la
insatisfacción.
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Teorías del contenido
(McClelland – 1989) teoría de las necesidades aprendidas
Los diferentes contextos hacen que cada
Las necesidades humanas se aprenden en la
individuo aprenda modelos de conducta
infancia.
El predominio de unos impulsos sobre otros
distintos y, en consecuencia, manifieste
hace que la persona tenga distintas
intensidades diferentes para cada una de las
expectativas en el mundo laboral.
necesidades
Esta teoría es de aplicación en la selección de
personal.
Afiliación
• Impulso por establecer o mantener relaciones cordiales y
estrechas con otras personas y sentirse parte del grupo,
ser estimado y apreciado por los demás
Logro
• Impulso a obtener los mejores resultados posibles en las
actividades que se realizan.
Competencia
• Impulso por lograr realizar en el trabajo tareas de alta
calidad.
Poder
• Impulso hacia el control de los medios, tener influencia y
modificar situaciones.
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Teorías del proceso
Teoría de la
expectativa
Vroom
•Esta teoría resalta la percepción subjetiva
sobre la posibilidad de que un determinado
acto sea correspondido por un
•Intensidad
determinado resultado.
•Probabilidad
•Recompensa
•Importancia
•Probabilidad
Teoría de la
finalidad
Locke
• La motivación en el trabajo es una
actividad consciente. Cuanto más
elevados sean los objetivos,
mayor será su motivación.
Teoría de la
equidad
Adams
• Las personas si siente motivadas hacia su
trabajo cuando hay un equilibrio entre el
esfuerzo que han realizado y la
recompensa que reciben, tanto en
comparación propia como con los demás
•Definidos
•Adecuados
•Aceptados
•Realistas
•Medibles
•Alcanzables
Retribu
ciones
Contribu
ciones
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Técnicas de motivación
Técnicas de motivación laboral
Promoción en el trabajo
Instrumentos para evaluar la
motivación
Política salarial
La observación.
Ambiente de trabajo
Los cuestionarios y listas.
Valoración persona-puesto
de trabajo
Las entrevistas.
Las encuestas
El contrato psicológico
El análisis de los puestos de
trabajo.
Clima laboral
LA AUTOESTIMA es la valoración positiva o negativa que uno
hace de si mismo.
En el ámbito profesional una autoestima positiva facilita la
comunicación con los compañeros, asume riesgos, ve los
fracasos como experiencia para aprender, aprende de los
errores, tolera mejor el estrés y los procesos de cambio y ve los
retos como oportunidades
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Elementos motivadores
Técnicas de motivación
Elementos desmotivadores
•
•
•
•
•
• Salario insuficiente
• Falta de perspectivas
• Mal ambiente
• Rivalidades y críticas
• Injusticias
• Despotismo
• Pasividad del mando
• Agravios en las recompensas
• Tráfico de influencias en la promociones
• No promoción
• Rutina en el trabajo
• Mala comunicación y falta de información
• Incompetencia consentida
• Política de búsqueda de culpables
• Falta de autonomía y libertad
• Dejación de responsabilidades
• Etc..
•
•
•
•
•
•
•
•
Asumir mayores responsabilidades
Mejoras económicas
Ofertas de viajes
Guarderías en el trabajo
Actividades para los niños en
vacaciones
Ofertas financieras (hipotecas
prestamos)
Viviendas sociales
Seguros médicos
Regalos de navidad
Felicitaciones esposos/esposa/hijos
Jubilaciones anticipadas
Actividades sociales
Etc…
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La frustración
La frustración es un estado de tensión emocional que
se produce cuando aparece un obstáculo que nos impide
alcanzar un objetivo
La frustración será mayor cuanto mayor sea el valor
que le de la persona a la necesidad frustrada
La frustración es un sentimiento natural de la
persona, pero debemos evitar que derive en
una conducta frustrada.
Actitud ante la frustración
• Prevenir la situación frustrante (p.ej. opositor)
• Ver desde otro ángulo la situación (p.ej. Cervantes)
• Evitar la influencia en nuestra conducta.
• Conseguir el apoyo en el diálogo con los demás.
• Controla las conductas agresivas.
• Desarrollar la autoestima.
• Analizar la situación objetivamente. (p.ej. Derrota)
• Definir un plan o una estrategia.
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