Necesidad
insatisfecha
Tensión
Impulsos
Reducción de la
tensión
Necesidad
satisfecha
Comportamiento
de búsqueda
Proceso de motivación
Autorrealización
Las necesidades se clasifican en cinco
grupos y se disponen jerárquicamente
según su capacidad de motivación.
Conforme avancemos en la pirámide
mayor poder de motivación.
Cuando una necesidad es satisfecha
la siguiente más alta se convierte
en predominante.
Hacer trabajos creativos, cumplir tareas
desafiantes, desarrollar habilidades, etc.
Estima
(aprecio,
reconocimiento,
confianza en si
mismo)
Promoción, títulos, poder, premios,
reconocimientos, etc.
Sociales
(asociación, aceptación,
sentimiento de grupo)
Trabajo en grupo, actividades
patrocinadas por la empresa, etc.
Seguridad
(protección y estabilidad)
Fisiológicas
(respirar, alimento, bebida, etc.)
Condiciones de seguridad en el
trabajo, planes de pensiones, etc.
Sueldo, vacaciones, periodos de
descanso en el trabajo, calefacción,
refrigeración, etc.
Teoría de la jerarquía de las
necesidades de Maslow.
Para Herzberg existen dos grupos de necesidades:
Necesidades de higiene
(retribución, seguridad , condiciones físicas del trabajo)
Insatisfacción
No insatisfacción
Estas necesidades cuando no se cumplen pueden llegar a producir insatisfacción, pero eliminándolas
conseguiremos que los empleados no se sientan insatisfechos, pero no por ello motivados. La
eliminación de las características negativas de un puesto de trabajo no lo hacen necesariamente
motivador.
Necesidades motivadoras
(reconocimiento, responsabilidad, promoción, logros)
No satisfacción
Satisfacción
Para incrementar la satisfacción del empleado y por tanto su motivación debemos actuar sobre el
segundo grupo de necesidades.
Teoría de higiene-motivación de
Herzberg
Relación entre Herberz y Maslow
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Piramide de Maslow