INSTITUTO TECNOLOGICO DE
CONKAL
MERCADOTECNIA
Unidad 2
Producto
Integrantes:
Ancona Interian Grecia Paulina.
Canché Tello Ángel.
Can Yam Rogelio.
Coba Tun Leopoldo.
Molina Pat Claudia.
2.1 Definición de producto
Es un conjunto de atribuciones
tangibles e intangibles que incluye el
empaque, color, precio, prestigio del
fabricante, prestigio del detallista y
servicios que prestan este y el
fabricante.
La idea básica en esta definición es
que los consumidores están comprando
algo más que un conjunto de atributos
físicos. En lo fundamental están
comprando la satisfacción de sus
necesidades o deseos.
CLASIFICACIÓN DE PRODUCTOS
Del mismo modo que es necesario
segmentar los mercados para mejorar
los programas de mercadotecnia en
muchas firmas, también es útil dividir los
productos en clasificación homogénea.
Los productos pueden clasificarse en tres
grupos según su durabilidad o
tángibilidad.

Los bienes no duraderos son bienes tangibles que
se consumen por lo general en una o varias veces
que se usen. Ejemplos de ello son la cerveza, el
jabón y la sal.

Los bienes duraderos son bienes tangibles que
suelen sobrevivir al uso. Los ejemplos incluyen
refrigeradores, maquinas herramientas y ropa. Los
servicios son actividades, beneficios o satisfacciones
que se ofrecen en venta; por ejemplo, cortes de
cabello y reparaciones.

Los bienes de consumo son los que
compran los consumidores definitivos
para su propio consumo. Por lo general,
los mercadólogos clasifican estos
bienes basándose en los hábitos de
compra del consumidor
2.2 Características del producto

Físicas:
Composición, cualidades organolépticas
y en definitiva todas aquellas
perceptibles por los sentidos.

Funcionales:
Color: Es un factor determinante en la operación
aceptación o rechazo del producto por el cliente. Puede
calificar para estatus de marca registrada cuando de
acuerdo con el dictamen de la corte, “identifica y distingue
una marca en particular e indica su origen”.
Tamaño, envase y embalaje
Etiqueta: Transmite la información sobre el producto y el
vendedor. Esta puede ser parte del producto o estar
adherida a él.
El diseño: Se refiere al arreglo de los elementos que
colectivamente forman un bien o servicio; este puede
mejorar el carácter comerciable de un producto
haciéndolo, más fácil de operar, mejorando su apariencia
o reduciendo los costos de producción.

Psicológicas:
La calidad: Conjunto de características
de un bien o servicio que determinan su
capacidad para satisfacer necesidades.
La Marca: Es un nombre (palabras
letras o números) o símbolo (signo,
dibujo, color o tipo de letra) con el que
se trata de identificar un producto y
diferenciarlo de los otros.
2.3 PLANEACIÓN Y DESARROLLO
DEL PRODUCTO
DISEÑO Y REDISEÑO DEL PRODUCTO
El objetivo óptimo de calidad tiene que:
Satisfacer las necesidades de los clientes y proveedores por
igual.
Minimizar sus costes combinados
Un grave obstáculo para alcanzar el objetivo óptimo es la
suboptimización.
El principal remedio a la suboptimización es la planificación
conjunta.
La suboptimización es un obstáculo dentro de las empresas así
como entre empresas.
La participación es otro remedio a la
suboptimización.
Para proporcionar la participación hace
falta un diseño especial de
organización.
La participación se puede organizar por
medio de:
 Los coordinadores

Los equipos interdepartamentales
Los participantes pueden suministrar
diversos tipos de datos para establecer
los objetivos:
La detección precoz de los problemas
futuros
 Los datos que ayudan a la optimización
 Un reto a las teorías.

La resolución de las diferencias entre
empresas se facilita proporcionando los datos
necesarios, especialmente del análisis de la
tecnología y la economía.
La resolución de las diferencias dentro de las
empresas se facilita buscando los obstáculos
debidos al comportamiento humano.
Para resolver las diferencias es conveniente
identificar las decisiones concretas y las
acciones que están en juego.
Las alternativas de Follet para resolver
las diferencias son:
 El predominio
 El compromiso
 El conflicto constructivo
2.4 ESTRATEGIAS DE PRODUCTOS
ESTRATEGIAS (MEZCLA DE PRODUCTOS)
Las estrategias denotan un programa
general de acción y un despliegue de
esfuerzos y recursos hacia el logro de los
objetivos. Se refieren a la dirección en la cual
los recursos humanos y materiales serán
utilizados para maximizar las probabilidades
de alcanzar un objetivo preestablecido.
ESTRATEGIA DE PLAZA
Las estrategias de distribución se deben
en base a las decisiones y los objetivos
de mercadotecnia general de la empresa.
La mayoría de estas decisiones las toman
los productores de artículos, quienes se
guían por tres criterios generales.
Existen dos tipos de plaza:
 Plaza para productos de consumo
 Plaza para productos industriales
2.5 Planeación y desarrollo de producto
en la función informática.
El modelo para planear y desarrollar un
producto con uso y dentro de la función
informática, viene siendo el mismo
cuando se trata de llevar un producto al
mercado. Sólo que el factor informática
deberá incluirse en cada una de sus
etapas de elaboración.
FODA(o DAFO):
Es una metodología de estudio de la
situación competitiva de una empresa en su
mercado y de las características internas de
la misma, a efectos de determinar sus
Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y
Amenazas.´
Ahora bien, el desarrollo de un nuevo
producto se lleva a cabo en el ámbito de los
negocios e ingeniería y consiste en el
proceso completo de crear y llevar un
nuevo producto al mercado.
Bibliografía:
http://www.monografias.com/trabajos12/el
produc/elproduc.shtml#CLASSIF
http://www.gestiopolis.com/recursos/docu
mentos/fulldocs/mar/caracprodhernando
.htm
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