LAE. LUCÍA REYES MARTÍNEZ
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Implica el estudio de los procesos sociales que
se dan dentro de una empresa con el objetivo
de ayudar a sus miembros a identificar los
obstáculos que bloquean su eficacia como
grupo y a tomar medidas para hacer óptima la
calidad de sus interrelaciones, para influir de
manera positiva y significativa el éxito de los
objetivos de la empresa.
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Es la tendencia al mejoramiento de las
relaciones interpersonales como medio para
impulsar a las empresas.
Harris
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Es una respuesta al cambio, una estrategia de
carácter educacional que tiene la finalidad de
cambiar creencias, actitudes, valores y
estructuras de las organizaciones de modo a
que puedan adaptarse mejor a las nuevas
tecnologías, a los nuevos desafíos, y al ritmo
vertiginoso del cambio.
Bennis.
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Es un esfuerzo planeado que abarca desde
arriba toda la organización administrativa para
aumentar su eficiencia y su salud mediante
intervenciones planeadas y que emplea los
conocimientos de las ciencias del
comportamiento.
Benckhard
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Es una estrategia educativa planeada
El cambio esta ligado a las exigencias que la
organización desea satisfacer, como:
a) Problemas de destino ( a donde desea ir la
organización?
b) Problemas de crecimiento, identidad y
revitalización
c) Problemas de eficiencia organizacional.
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Lewin define el cambio como una modificación
de las fuerzas que mantienen el
comportamiento de un sistema estable. Dicho
comportamiento es producto de dos fuerzas:
las que ayudan a que se efectué el
cambio(fuerzas impulsoras) las que impiden
que el cambio se produzca (fuerzas
restrictivas).
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Lewin propone tres fases para realizar el
cambio:
1.- Descongelamiento: esta fase implica reducir
las fuerzas que mantienen a la organización en
su actual nivel de comportamiento.
2.- Cambio o movimiento: esta fase consiste en
desplazarse hacia un nuevo estado o nuevo
nivel dentro de la organización con respecto
apatrones de comportamiento y hábitos , ,lo
cual significa desarrollar nuevos valores,
hábitos, conductas y actitudes.
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3.- Recongelamiento: en esta fase se estabiliza
a la organización en un nuevo estado de
equilibrio, en el cual con frecuencia necesita el
apoyo de mecanismos como la cultura, las
normas, las políticas y la estructura
organizacional.
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Lewin sostiene que estas tres fases se pueden
lograr si:
a) Se determina el problema
b) Se identifica su situación actual
c) Se identifica la meta por alcanzar
d) Se identifican las fuerzas positivas y
negativas que inciden sobre él.
e) Se desarrolla una estrategia para
Lograr el cambio a partir de la situación actual
dirigiéndolo hacia la meta.
d) Recongelamiento
a)Descongelamiento
c) Cambio en sí
b) Cambio
Modelo de cambio planeado de Lewin (esquema de raíz
cuadrada)
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DESARROLLO ORGANIZACIONAL