Dr. Rafael Cartagena
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El liderato a través de grupos, organizaciones
o equipos de trabajo es una forma muy
contemporánea de liderato.
Un equipo son grupos de la organización
compuesto por miembros que son
interdependientes, comparten metas
comunes y deben coordinar sus actividades
para conseguir esas metas.
Los equipos de trabajo son grupos o
sistemas.
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-
Un sistema según Ludwig Von Berletanfly es
una estructura de un conjunto de partes
interelacionadas e interactivas que
mantienen su propio balance dentro de las
influencias del ambiente.
Los miembros de un grupo son inter
dependientes, lo que supone que los
miembros pueden conseguir cosas como un
todo que serían difíciles o imposibles como
individuos.
Cada individuo tiene input en el grupo
(talento, educación, experiencia, madurez.
- Como cada individuo es a su vez un
sistema, el grupo es un sistema de
sistemas.
- El output del grupo puede ser algo
correcto, pero también los cambios que se
van produciendo en los individuos es
output.
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El propósito del grupo también tiene su
impacto en la interacción y la
interdependencia.
El tamaño del grupo influye en su cohesión y
como se siente el grupo (moral) que es mayor
en grupos pequeños
La sinergía en el grupo se da cuando el
desempeño del grupo sobrepasa las
capacidades de los individuos. La sinergía
puede ser física o mental.
La inter conexión de los grupos significa
que todos las divisiones de la estructura
cambian cuando una parte cambia. Hay
un efecto dominó.
- Los grupos son partes de otros sistemas
como la organización, la comunidad.
Este es un sistema abierto que
experimenta 4 fenómenos.
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-
Las entradas y salidas transforman a los
extraños en miembros y a los miembros en
extraños.
Las membresías múltiples resultan en
lealtades múltiples.
Los recursos se intercambian entre los
grupos.
Hay influencias mutuas y recíprocas entre los
miembros y los extraños.
1)
2)
Los grupos son esencialmente herramientas
de la gerencia para atender problemas o
hacer decisiones importantes. De hecho, las
organizaciones dependen en gran manera en
grupos permanentes y temporeros.
Tradicionalmente, se han estudiado los
grupos desde 2 vertientes: La Dinámica de
Desarrollo de los Grupos y Las Acciones de
los Grupos Para Solucionar Problemas.
A)
La Dinámica de los Grupos que mina los
aspectos psicosociales y emocionales de
los grupos. En 1965, Tuchman
(“Developmental Sequence in Small
Groups”) encontró una secuencia en el
desarrollo de los grupos.
1) formación:
- empieza el proceso
- el grupo encuentra su
propósito como grupo
2)
3)
4)
complicación (storming): conflicto, los
miembros están preocupados con perder su
libertad y hay confusión en el liderato.
creación de normas: el grupo se pone de
acuerdo con su estructura, el liderato, los
roles, las normas y el status.
desempeño: el grupo funciona y se mueve a
conseguir sus metas.
Lugo Jensen (1979) añadió la fase de
terminación
Otros modelos de Desarrollo: Hare A.
(Handbook of Small Group Research)
= Definir la situación
= Desarrollar nuevas destrezas
= desarrollar funciones
apropiadas
= realizar el trabajo
La Coursiere, R. B. (The Life Cyde of
Groups Group Development Stage)
= generar planes, ideas, metas
= escoger alternativas, metas y
políticas
= resolver conflictos y desarrollar
normas
= realizar tareas y mantener la
cohesión
B) Actividades de los Grupos para
solucionar problemas. Los estudios se
concentraron en la secuencia de
actividades que permitieron a los
grupos llegar a soluciones.
Roles: es el conjunto de expectativas del
comportamiento de un miembro que el grupo
espera.
La percepción de rol es la interpretación de la
persona de su comportamiento en el grupo.
Las expectativas y las percepciones pueden
coincidir o chocar. Esta es una posible fuente
de conflicto.
Normas: Son reglas que permiten que
el grupo progrese hacia las metas
Status es el rango o posición de un
individuo en un grupo.
Cada rango tiene cierto prestigio. Este
a veces se recoge en gráficas de
organización.
Cohesión Grupal: La capacidad para unirse como
grupo y caminar a metas comunes.
El concepto del grupo íntimo (in group) y el grupo
externo (out group) fue desarrollado por Gorge
Graen (1975) y se denomina Leader-Member
Exchange Theory. El líder decide quien está dentro y
fuera; los que están adentro reciben más tiempo,
confianza y atención del líder.
La teoría de la Dependencia de Mintybey: Una
persona puede ejercer poder sobre otra porque
depende de alguna manera de ella.
Los aspectos de la dependencia
= Importancia de los recursos: Si los
recursos no son necesarios para las
necesidades del grupo. El grupo no
necesita al líder.
= Escasez de los recursos. Cuando los
recursos son escasos y una persona
controla el flujo de los mismos, adquiere el
líder mucho poder.
= La no sustentabilidad: Si no hay
sustitutos para los recursos y estos se
necesitan la persona adquiere mucho
poder.
Loft habla de la Autoridad que define como los
derechos de una posición por la que una
persona puede dar órdenes y esperar que otros
la sigan.
Señala 12 errores que socavan las relaciones y
la productividad.
1) Las barreras: Separación del grupo
2) Usar las personas como herramientas
3) Incapacidad para ser evaluado el lider
4) elitismo
5)
6)
7)
8)
9)
10)
11)
12)
Lenguaje especial
Eliminar la oposición
Falsa humildad, dulce con unos, hostil con
otros
Énfasis en las reglas y conformidad
Dicotomizar – no hay medio
No tiene relaciones con los subordinados
Se molesta cuando está ansioso
No tiene introspección
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El Modelo de Liderato Grupal de un equipo
efectivo empieza con el modelo mental de la
situación del líder del equipo. Este modelo
refleja el problema que confronta el equipo y
las contingencias ambientales y
organizaciones que definen el contexto en el
que se mueve el equipo.
Hill propone el siguiente modelo para el
liderato grupal:
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La primera decisión del líder es si
monitorear al grupo o tomar acción para
ayudar al equipo. Mcgrath citado por J.
Hackman (Leading Groups in
Organizations), señala 4 tipos de
funciones de liderato grupal en este
sentido.
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La segunda decisión del líder es si el equipo
necesita ayuda con la tarea o tiene
situaciones de relaciones entre los miembros.
La tercera decisión se relaciona con la
determinación de qué nivel del proceso grupo
necesita atención del líder: las tareas internas
o la dinámica de las relaciones o la dinámica
externa o ambiental.
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Da atención a la eficiencia del equipo o el
resultado esperado del trabajo en equipo.
Habla del desempeño (la tarea) y del
desarrollo (el mantenimiento del equipo)
El desempeño del equipo se define como la
calidad de la toma de decisión, la habilidad
para implantar decisiones, los resultados del
trabajo en equipo en términos de solución de
problemas y trabajo terminado; y finalmente
en la calidad del liderato institucional provisto
por el equipo.
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El desarrollo del equipo se define como la
cohesión del equipo y la habilidad de los
miembros para satisfacer sus propias
necesidades mientras trabajan
eficientemente con otros miembros del
equipo.
Los investigadores Lackman y Walter indican
que los equipos eficientes tienen las siguientes
características:
a.
b.
c.
d.
e.
Dirección clara
Estructura adecuada
Contexto adecuado
Recursos materiales adecuados
Entrenamiento de expertos
Las características de los grupos de excelencia son:
Metas claras y altas
Estructura empujada por los resultados
c. Miembros del equipo competentes
d. Compromiso de todos
e. Clima de colaboración
f. Estándar de excelencia
g. Apoyo externo
h. Liderato con valores
a.
b.
La Faste y Larson estudiaron más de 600
equipos (6,000 miembros) y encontraron que un
líder eficiente hace las siguientes tareas.
a. Mantiene al equipo enfocado en las metas.
b. Mantiene un clima de colaboración
c. Desarrolla confianza entre los miembros
d. Demuestra competencia técnica
e. Establece prioridades
f. Da gerencia al desempeño
1.
2.
Provee una guía cognoscitiva para dirigir
equipos
Es flexible y acomoda las funciones
cambiantes de los líderes en las
organizaciones
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