ESTILOS DE
LIDERAZGO
© Llorenç Guilera
NECESIDAD DEL LIDERAZGO


El 85% de empleados
acude al trabajo con
presencia corporal pero sin
presencia de ánimo.
Un buen liderazgo puede
aumentar los resultados
de la empresa en un 38%.



Liderazgo ≠ carisma.
Liderazgo ≠ fama o
hazañas
Líder = persona que
consigue lo que se
propone. Sean metas
grandes o pequeñas.
Estilos de liderazgo
2
LIDERAZGO Y PODER

El hecho de ocupar un
puesto de responsabilidad
no produce liderazgo
automático. Puede
quedarse en el aspecto
estructural: un simple
ejercicio del poder.

El poder es condición
necesaria pero no
suficiente.
Estilos de liderazgo
3
ORIENTACIONES DEL LIDERAZGO
SATISFACCIÓN
DE CLIENTES
(MARCA)
CRECIMIENTO DE
LAS PERSONAS
(CAPITAL HUMANO)
PRODUCTIVIDAD
(RESULTADOS)
CULTURA Y
VALORES
(MODELO DE
NEGOCIO)
CONFIANZA
INTERNA
(ADAPTACIÓN A
LOS RECURSOS)
Estilos de liderazgo
ESTRATEGIA
COMERCIAL
(ADAPTACIÓN
AL MERCADO)
4
RELACIÓN CON LAS PERSONAS








LAISSER FAIR
PATERNALISTA
COERCITIVO
ORIENTATIVO
AFIRMATIVO
PARTICIPATIVO
IMITATIVO
CAPACITADOR








Ausencia de dirección
Dirección familiar.
Dirección por Amenazas
Dirección por Objetivos
Planes de Formación
Cogestión y autonomía
Dirección por Valores
Líder = coach  crecimiento
personal
La Dirección por Amenazas puede dar buenos frutos a
corto plazo, pero a medio o largo plazo se gira contra la
autoridad.
Estilos de liderazgo
5
TIPOS DE LÍDER Y TIPOS DE TRATO
LAISSER FAIR
PASIVO
PATERNALISTA
COERCITIVO
REACTIVO
ORIENTATIVO
AFIRMATIVO
PROACTIVO
PARTICIPATIVO
VISIONARIO
IMITATIVO
CAPACITADOR
Estilos de liderazgo
6
6
RELACIÓN CON LAS PERSONAS (2)
1. LÍDER DISMINISHER
(Restador)




2. LÍDER MULTIPLIER
(Multiplicador)


Dirección por Amenazas
Dirección por Objetivos
Planes de Formación
Cogestión y autonomía
Dirección por Valores
Líder = coach 
crecimiento personal
1. Escucha a su equipo y les da la oportunidad de aportar ideas,
trabaja en equipo, consigue un buen ambiente de trabajo. El
equipo se siente valorado y motivado, con ganas de aportar ideas
nuevas.
2. Pisa a sus empleados, no les escucha ni les da un voto de
confianza. Se cree superior y sólo se escucha a su mismo
Estilos de liderazgo
7
7
MULTIPLIERS VS DIMINISHERS
Multipliers






Diminishers
Optimizan el talento de los que lo
rodean.
Dan a los trabajadores espacio
para pensar y trabajar de forma
independiente.
Delegan los retos.
Preguntan las opiniones y
debaten antes de tomar ninguna
decisión importante.
Dejan que los trabajadores se
responsabilizan y les reconoce el
mérito.
Crean energía positiva a su
alrededor.






Infrautilizan el talento de la gente.
Crean estrés y ahogan la
creatividad de la gente.
Dicen a la gente que tienen que
hacer.
Toman las decisiones por su
cuenta y preguntan después, como
muestra de falsa cortesía.
Toman la gestión de todo y se
atribuyen los méritos.
Crean una nube de energía
negativa a los que les rodean.
Estilos de liderazgo
8
RELACIÓN CON EL FUTURO

PASIVO



REACTIVO


CREATIVO
Anclado en un modelo preestablecido.
Vivir del pasado. Resolver el día a día.
Actuar contra las urgencias y crisis que se
van presentando. Sin capacidad para
planificar el futuro.
Flexible, adaptado a la realidad
cambiante.


PROACTIVO. Intenta prever el futuro y
planificar adaptaciones.
VISIONARIO. Creador del futuro. No hay que
preverlo porqué el futuro somos nosotros.
Estilos de liderazgo
9
CLASES DE LIDERAZGO REACTIVO

Complaciente  Laisser
faire. Cumplir mínimos. No
enfrentarse con los
subordinados.

Protector  Excusar los fallos
y negligencias. Actitud
paternal.

Controlador  Controlar los
tiempos y las presencias;
pero sin planificación
proactiva.
Estilos de liderazgo
10
LIDERAZGO CONCILIADOR



Antepone el objetivo de que los
trabajadores estén contentos y
exista armonía entre ellos.
Es un estilo con un efecto muy
positivo en la comunicación, ya
que intercambian ideas,
inspiraciones y se mejora la
confianza.
El líder hace muchos cometarios
positivos y reconoce siempre el
buen trabajo.
Estilos de liderazgo
11
LIDERAZGO POR EL EJEMPLO





El líder se pone como ejemplo, a
seguir por todos, de la eficacia y
el buen hacer.
Tiene obsesión por hacer las
cosas más rápidas y mejor que
nadie.
Muestra con su quehacer diario
cómo todo el mundo puede
mejorar siguiendo sus pasos.
Identifica a los rezagados y les
exige más.
Funciona bien en empresas
donde es imprescindible el genio
creativo e innovador del líder.
Tiene los riesgos de crear frustración
por no estar a la altura o rechazo del
modelo por exceso de obsesión.
Estilos de liderazgo
12
LÍDER SITUACIONAL (HERSEY – BLANCHARD)

El método de liderazgo se adecua a 4
situaciones diferentes en función del
perfil del empleado.
1. El líder define los trabajos y señala
qué, cómo, cuándo y dónde realizar las
tareas.
2. El líder proporciona comportamiento
directivo y de apoyo combinados.
3. El líder y el empleado comparten la
toma de decisiones, el papel del líder
es facilitar y comunicar.
4. El líder confía y delega con plena
autonomía.
Estilos de liderazgo
13
TEORIA SITUACIONAL
Cuatro estadios distintos de madurez del
empleado:
 R1. No es competente ni seguro. No puede
o no quiere llevar a cabo determinadas
tareas.
 R2. No está capacitado para realizar las
tareas, pero está motivado a llevarla a
cabo.
 R3. Es capaz pero no está motivado o es
demasiado aprensivo para hacer lo que el
líder quiere.
 R4. Es capaz y está motivado a hacer lo
que se le pide.
Estilos de liderazgo
14
LIDERAZGO SITUACIONAL
Estilos de liderazgo
15
SITUACIONES DE LIDERAZGO
Grado de madurez
Estilo de liderazgo
M2
Baja competencia / Motivación
Alta
E1
DIRIGIR: estructurar, supervisar y
controlar
M1
Baja competencia / Motivación
Baja
E2
INSTRUIR: orientar, formar y ayudar
M3
Alta competencia / Motivación
Baja
E3
APOYAR: elogiar, escuchar y dar
facilidades
M4
Alta competencia / Motivación Alta E4
DELEGAR: conceder autonomía
Estilos de liderazgo
16
4 ESTILOS POSIBLES
DIRECTOR/GERENTE
SOPORTE/COACH
Se dan instrucciones claras y
completas. Se orienta de forma
precisa todo lo que tiene que hacer,
Relación personal distante.
Se establecen relaciones de
orientación y soporte claras.
Se planifica, se supervisa y se
establece un feedback.
INSTRUCTOR/FORMADOR
DELEGACIÓN/AUTONOMÍA
Relación más personal, Menos
concreción en instrucciones,
Información y formación oportuna,
Se apoya y motiva al empleado para
que participe en la toma de
decisiones
Se confía en sus capacidades. Se
refuerzan sus competencias, Se da
autonomía al empleado para que
haga y decida sobre las actividades
a su cargo. Se le otorga autoridad y
responsabilidad vinculada
Estilos de liderazgo
17
CREATIVIDAD E INNOVACIÓN



La Creatividad es imaginar cosas
nuevas,
la Innovación es realizar cosas
nuevas.
La mayoría de las innovaciones
fracasan. Pero las compañías que
no innovan desaparecen.
Henry W. Chesbrough
Estilos de liderazgo
18
LIDERAZGO VISIONARIO


Hacer realidad un sueño o
proyecto.
Buscar nuevos caminos, nuevas
alternativas para construir el
futuro.
Requiere 5 tipos de competencias:
 Relaciones personales.
 Autoconocimiento.
 Autenticidad.
 Conocimiento del sistema.
 Resilencia.
Posible riesgo:
Parecer presuntuoso si lidera un
equipo de más años de experiencia en
el tema.
Estilos de liderazgo
19
ESTRATEGIA DEL LIDERAZGO CREATIVO





Implicación y compromiso
con los objetivos.
Comunicación interna vital.
Seguimiento intenso y
constante.
El departamento de RRHH
actúa como facilitador.
Líderes en implementación

PROACTIVIDAD
Estilos de liderazgo
20
LIDERAZGO CREATIVO
COMPRENSIÓN DEL
ENTORNO
VALORES Y
CREATIVIDAD
COMPETENCIAS DIRECTIVAS
Estilos de liderazgo
21
LIDERAZGO CREATIVO
IDEAS GUÍA
INNOVACIÓN EN
ESTRUCTURAS Y EN
TECNOLOGÍA
MÉTODOS, ESTRATEGIAS
E INSTRUMENTOS
Estilos de liderazgo
22
LIDERAZGO DE ESTILO COACH




El líder ayuda a sus subordinados a
identificar sus puntos fuertes y
débiles y los vincula a sus
aspiraciones personales y
profesionales.
Persigue el éxito de la empresa
mediante la realización personal de
sus empleados.
Está dispuesto a tolerar algún
fracaso momentáneo si fomenta el
aprendizaje a largo plazo.
Se les da muy bien delegar y asignar
tareas complicadas.
Estilos de liderazgo
23
DESARROLLO DE PERSONAS





Las personas son el principal
factor de desarrollo de la
empresa.
Se basa en valores.
Sistema ideal para sectores muy
competitivos y poco
diferenciados.
Requiere un conocimiento claro
de las necesidades de futuro de
la empresa.
Conviene elaborar un inventario
claro de los puestos de trabajo y
de sus competencias.



Mentoring.- Asigna un mentor
a cada persona.
Empoderamiento.- Se apoya
en planes de formación
Coaching.- El líder hace de
coach del equipo.
Estilos de liderazgo
24
APRENDA A DELEGAR


Suelte lastre y delegue. Puede y debe
controlar a posteriori. No debe llevar ud.
directamente todos los volantes del
coche.
Rodéese de gente cualificada y
otórgales responsabilidad al máximo
nivel que puedan asumir, con la
responsabilidad vinculada al cargo y
con la autoridad y recursos necesarios
para su desempeño.
RESPONSABILIDAD  AUTORIDAD  RECURSOS
Estilos de liderazgo
25
ESTABLECER METAS REALISTAS
1. ¿Cuáles son los resultados que debo perseguir?
2. ¿Qué personas, recursos y tiempo necesito para
ayudarme a lograr mis metas?
3. ¿Cuáles son los hábitos / actividades que necesito ya
sea dejar de hacer, hacer más o empezar a hacer para
lograr mis metas?
4. ¿Qué necesito cambiar en mi manera de pensar?
5. ¿Quién puede ser la persona a quien le de cuentas y
pueda darme apoyo, motivación y consejos a lo largo
del camino?
Estilos de liderazgo
26
DIRECCIÓN POR VALORES

Empresas de cultura muy
avanzada.

Permite las máximas
eficiencia y eficacia.

Todos los colaboradores
comparten la visión y la
misión de la empresa.

Requiere alto compromiso de
las personas.

Los valores:

Desarrollo.

Participación.

Aprendizaje continuo.

Confianza mutua.
Estilos de liderazgo
27
PONGA MAGIA EN SU EMPRESA
No es la magia lo que hace que
todo funcione sino que es nuestro
modo de trabajar lo que hace que
funcione la magia.
Lee Cockerell.


Cualquier empresa se sostiene
sobre un sistema de valores y
creencias que constituyen su
cultura.
La cultura de la empresa debe
ser la principal fuerza
integradora.
Estilos de liderazgo
28
JERARQUIA VS CAPACIDAD
Autoridad por capacidad
Autoridad jerárquica

La autoridad se basa en el
ejercicio de la potestad
nominal, en la creencia de
que cada nivel de la
organización trabaja para
los intereses del nivel
superior, que lo sabe todo y
al que no se le puede
contradecir.


La autoridad proviene del
conocimiento. En cada tema se
otorga la autoridad a quien
posee el conocimiento más
idóneo para resolver la
situación.
Los directivos son los que
tienen mayores conocimientos
estratégicos y, por eso, tienen la
última palabra.
Estilos de liderazgo
29
CLAVES DEL BUEN LIDERAZGO (1)




Dirección basada en valores  Definir y
ceñirse a los valores de la empresa /
proyecto  Predicar con el ejemplo.
Compartir el conocimiento 
Generosidad en el suministro de
información.
Crecimiento de las personas  Invertir
en crear responsabilidad y confianza 
Director = coach.
Desplegar las Autonomías de mando 
Delegar  Establecer organización
menos jerarquizada y más flexible.
Estilos de liderazgo
30
CLAVES DEL BUEN LIDERAZGO (2)





Flexibilidad  Evitar job descriptions
demasiado concretos (no box) 
Evitar que se ciñan a cumplimientos
básicos prestablecidos.
Capacidad de diagnóstico  Atacar
las causas, no los efectos.
Innovación  Hallar soluciones
propias.
Honestidad y coherencia.
Utopía a alcanzar: la socialización del
liderazgo (liderazgo compartido).
Estilos de liderazgo
31
AUTONOMÍA DE MANDO
Responsabilidad:
1.
Adoptar bien tus
decisiones y hacer bien tu
trabajo sin consultar con
nadie.
2.
Informar a los demás de lo
que estás viendo, lo que
estás haciendo, lo que
estás necesitando y lo que
estás logrando sin dar por
supuesto que los demás lo
saben.
Confianza:
 Si no puedes entrar en el
despacho de tu jefe y decirle
tranquilamente: “Esto está
mal hecho y es preciso
enfocarlo de otra forma”,
lárgate a otro sitio. Aunque te
estén pagando bien, estás
hipotecando tu futuro.
Sergio Cardona Palau.
Estilos de liderazgo
32
LA INVERSIÓN DE LA PIRÁMIDE
Visión antigua:
 Los empleados están para
satisfacer lo que se les manda.
 Los directivos están altamente
capacitados para conseguir sus
objetivos.
Visión actual:
 Los directivos están para
potenciar los equipos de
trabajo.
 Los directivos son un recurso
especializado al servicio de los
equipos de trabajo.
Cambiar el planteamiento clásico
top-down, por el bottom-up.
Despersonalizar el líder.
Compartir el liderazgo.
Estilos de liderazgo
Equipos bien preparados y
con autonomía =
impulsores
Líder = punta
de
lanza
33
ORGANIZACIONES ABIERTAS
E INTERCONECTADAS – (1)
Elementos
Organización
tradicional
Organización abierta e
interconectada
Jerárquica
Interconectada
2.- Alcance
Interna / cerrada
Externa / abierta
3.- Recurso principal
Capital Financiero
Capital Intelectual
Estable
Dinámico
5.- Personas
Directores
Profesionales
7.- Dirección
Control
Valores
8.- Bases de acción
Control
Delegación/Autonomía
Satisfacer a los
superiores
Logros del equipo
1.- Estructura
4.- Estado
9.- Motivación individual
Tapscott (1995)
Estilos de liderazgo
34
ORGANIZACIONES ABIERTAS
E INTERCONECTADAS – (2)
Organización abierta e
interconectada
ANTES
AHORA
Específico
Habilidades múltiples
Cargo/jerarquía
Compromiso
12.- Relación
Competitiva
Cooperativa
13.- Actitud
Indiferencia
Identificación
14.- Exigencias principales
Administración
dominante
Liderazgo
15.- Motivador clave
Premio-castigo
Compromiso
10.- Aprendizaje
11.- Base de compensación
Estilos de liderazgo
35
VOCACIÓN PARA SERVIR

Servir debe ser la preocupación del
verdadero líder. En la empresa, en
la familia, en la sociedad estamos
para servir,

La “vocación para servir” es la que
diferencia a una empresa de otra;
su calidad, su atención a los
clientes, su respuesta en la
postventa, en el servicio técnico,
etc.

Todos somos servidores, y el que no
lo ve así, esta yendo de contramano
al respeto humano y a la
productividad en su empresa.
Servir es el camino para
trascender.
No confundir «servicial» con
«servil».
Estilos de liderazgo
36
HERRAMIENTAS DE DIAGNÓSTICO (1)
The Leadership Circle–TLC Culture.



Cuestionario on-line que permite analizar la
cultura del liderazgo actual y la
deseada para un equipo, departamento u
organización.
Proporciona un gráfico circular que revela el
estado de evolución del liderazgo del
colectivo analizado y las
diferencias existentes entre la cultura actual
y la cultura deseada.
Evalúa 8 competencias básicas que van del
liderazgo reactivo (cumplir, proteger,
controlar) al liderazgo creativo (relaciones,
autoconciencia, autenticidad,
conciencia sistémica y logro).
Estilos de liderazgo
37
HERRAMIENTAS DE DIAGNÓSTICO (2)
The Leadership Circle –TLC Profile:


Herramienta de última generación que
permite, mediante cuestionarios on-line,
obtener un análisis 360º del estado de
evolución del liderazgo individual.
Proporciona un gráfico circular con 29
competencias de liderazgo que revelan la
evolución de las competencias de
liderazgo de la persona evaluada y la
relación existente entre dichas
competencias y los hábitos de
pensamiento subyacentes.
Estilos de liderazgo
38
HERRAMIENTAS DE DIAGNÓSTICO (3)
Team Diagnostic Assessment.


Herramienta de diagnóstico que permite
medir, tanto la Positividad
(relación) como la Productividad
(tarea) del equipo.
Proporciona una matriz de doble entrada
que analiza la fortaleza o debilidad con
respecto a los 7 puntos básicos de la
Positividad (optimismo, confianza,
respeto, comunicación, interacción
constructiva, camaradería y diversidad) y
7 puntos básicos de la productividad o
capacidad de obtener resultados del
equipo.
Estilos de liderazgo
39
HERRAMIENTAS DE DIAGNÓSTICO (4)
PI – Predictive Index.
 Herramienta de análisis del
perfil de la persona que
permite medir sus
necesidades motivacionales
desde tres puntos de vista:
1. Las inherentes a la persona,
2. las que ella percibe como
requeridas por el entorno,
3. las que son observables en
su comportamiento.
Estilos de liderazgo
40
HERRAMIENTAS DE DIAGNÓSTICO (5)
MBTI (Myers Briggs Type Indicator)



Una de las herramientas de análisis
de la personalidad más utilizadas a
nivel mundial.
Mediante un cuestionario
psicométrico permite medir las
preferencias psicológicas de cómo
las personas vemos el mundo y
tomamos decisiones.
Está basada en 4 funciones o
preferencias que combinadas entre
sí determinan 16 tipos dinámicos
de personalidad.
Estilos de liderazgo
41
ENCUESTA DE ESTILOS DE LIDERAZGO


En una muestra de 500
empresas catalanas:

Egocéntrico……<5%

Reactivo………..65%

Creativo………..25%

Integral…………<5%

Unitivo………….<1%
Proporción normal:

140 líderes Reactivos.

50 líderes Creativos
Estilos de liderazgo
42
ENCUESTA DE EVALUACIÓN ANUAL


Una vez al año los empleados deberán poder plasmar de manera
anónima su opinión sobre el ambiente de trabajo y el trato que reciben
de sus superiores.
Afirmaciones tipo a valorar con una escala de Likert:
 Confío en mi equipo de trabajo.
 Recibo siempre la información que necesito.
 Mi superior tiene en cuenta y valora las distintas opiniones.
 Mi superior inmediato se relaciona conmigo de una manera sincera.
 Siento que aprovecha al máximo mis aptitudes y capacidades.
 Mi superior sabe aceptar la responsabilidad de sus errores.
 Si pudiera elegir jefe, le volvería a escoger a él.
Estilos de liderazgo
43
BENEFICIOS DE LA ENCUESTA ANUAL



Permite ver quién lidera bien y
quien lidera mal.
Permite ver quien necesita más
formación.
Demuestra a los empleados
que su opinión nos importa.
Estilos de liderazgo
44
Descargar

ESTILOS DE LIDERAZGO