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Dirección y liderazgo
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La dirección empresarial
El liderazgo
Estilos de dirección
Teorías del liderazgo
SALIR
IDEAS
CLAVE
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Unidad 3 – Dirección y liderazgo
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Ideas clave
DIRECCIÓN Y LIDERAZGO
Dirección
empresarial
El liderazgo
Estilos de
dirección
Teorías del
liderazgo
Definición
Características
del líder
Autocrático
Teoría de
rasgos
Funciones
El jefe y el líder
Laissez-faire
Teoría X e Y
(McGregor)
Habilidades
directivas
Delegar
funciones
Los mandos
intermedios
Democrático
Paternalista
Burocrático
Participativo
Teoría de la malla
gerencial (Blake y
Mouton)
Teoría del liderazgo
situacional (Hersey
y Blanchard)
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1. La dirección empresarial (1/4)
Guiar a la empresa hacia unos objetivos propuestos a través de un
proceso productivo de la manera más eficiente posible
PROCESO PRODUCTIVO EFICIENTE
EMPRESA
Eficiencia. Alcanzar los objetivos consumiendo el menor número
de recursos
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1. La dirección empresarial (2/4)
¿Qué es dirigir?
PLANIFICAR
Fijar el curso de una acción, de
objetivos, de programas de actuación,
de recursos a emplear
CONTROLAR
ORGANIZAR
Detectar y corregir posibles
desviaciones del plan
Crear la estructura de empresa,
marcar y asignar tareas
GESTIONAR
Tomar decisiones con el fin
de cumplir lo planificado
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1. La dirección empresarial (3/4)
¿Cómo se dirige?
Inteligencia emocional
Capacidad de comunicación
Transmitiendo entusiasmo,
empatía y haciendo partícipes a
todos de los resultados
Sabiendo transmitir objetivos y medios
para alcanzarlos así como sabiendo
escuchar
Autoconfianza
Capacidad de adaptación
Transmitiendo confianza a
los trabajadores y siendo
capaz de delegar
Transmitiendo entusiasmo, empatía
y haciendo partícipes a todos de los
resultados
Delegando funciones
Asignando deberes y dotando de
autoridad a los mandos intermedios
 Últimos en la escala de mando
 Planifican producción
 Responsable del producto
 Organizar procesos productivos
 Transmitir cultura de empresa
 Motivar
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1. La dirección empresarial (4/4)
En un taller mecánico acaban de contratar
un jefe de línea, que viene de ocupar el
mismo puesto de trabajo en otra empresa
del sector. Al mismo tiempo se
promociona a un mecánico con 10 años de
experiencia en la misma empresa, para
otra línea diferente.
Comentad:
- Las ventajas y los inconvenientes de las incorporaciones ajenas a la empresa y de las
promociones internas.
- Cuáles crees que pueden ser, pasado un año, los fortalezas y debilidades de ambos
mandos intermedios.
- Qué crees que es más eficaz en una empresa: la cualificación vía reglada, vía experiencia
laboral o una combinación de ambas.
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2. El liderazgo (1/3)
LÍDER  JEFE
JEFE
 Competencia profesional
 Supervisión
 Autoridad
 Ejemplo
 El primero entre otros
LÍDER
JEFES
DIRECTIVO CON
CAPACIDAD DE
LIDERAZGO
además…
 involucrar, integrar
 entusiasmar
 dialogar con la autoridad
 trabajar en equipo
 trabajar por objetivos
 delegar cuando sea necesario
LÍDERES
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2. El liderazgo (2/3)
Observa la conversación de Ana y Marcos:
Ana – No puedo más, ¿sabes que dejo este trabajo?
Marcos – No lo sabía, pero ¿porqué? ¿Has tenido algún
problema con Guillermo, tu jefe? Si es un profesional
excelente, es muy eficaz y brillante. Ya eres la séptima
persona que se va en este año.
Ana – Quiero alejarme de Guillermo, no puedo más.
Cada vez que cometo un error, me lo recalca una y otra
vez, no lo aguanto más.
Marcos – Eso había oído, no es muy agradable el trato
diario con él. Pero si tú eres una trabajadora buenísima, todo el mundo admira tu
trabajo y los resultados finales que consigues, ¿cómo te vas a ir?
Ana – Porque Guillermo debe aprender a tratar con personas. Prefiero comenzar
en otra empresa desde cero, y tratar con gente agradable, tener un jefe que valore
mi trabajo del día a día, que no este en tensión porque pueda equivocarme en
algún pequeño detalle.
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2. El liderazgo (3/3)
Teniendo en cuenta los distintos estilos de
dirección, ¿qué soluciones se le pueden dar
a Guillermo para mejorar la relación
laboral con sus empleados?
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3. Estilos de dirección (1/2)
TIPO DE
EMPRESA
ESTILO
DIRECTIVO
EMPLEADOS
Estilo autocrático
Estilo laissez-faire o dejar hacer
Estilo democrático
El jefe decide imponioendo su
propio criterio, asumiendo toda
la responsabilidad y
planificando todo el trabajo de
sus empleados
El jefe no ejerce como tal,
dejando tomar las decisiones a los
miembros del grupo que dirige
El jefe propone las tareas al
grupo, siendo éste quien elige
por consenso el plan de trabajo
Estilo paternalista
Estilo burocrático
Estilo participativo
Similar al autocrático, si bien
el jefe solicita y considera la
opinión del grupo
Estilo rígido, de total
cumplimiento de la
reglamentación y estructura
jerárquica establecida
Implicación de todo el grupo
en la toma de decisiones,
compartiendo responsabilidad
y consecuencais
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3. Estilos de dirección (2/2)
A veces, pueden alternarse los distintos
estilos directivos dentro de una misma
organización. Partiendo de una
organización participativa, ¿cuáles son
los estilos o soluciones más adecuados
para cada una de estas situaciones?
- Una grave caída de las ventas en una
determinada zona comercial.
- El lanzamiento de un nuevo producto.
- El robo de materiales en almacén por parte de
varios empleados.
- La propuesta de una nueva imagen
corporativa.
- Aplicaciones en la conciliación familiar y laboral.
- Un cambio de máquinas o de herramientas.
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4. Teorías del liderazgo (1/6)
Teoría X e Y de McGregor o del liderazgo personal
En función de la percepción
que el directivo tenga
de la naturaleza de las
personas elige:
Estilo X  Autocrático
Estilo Y  Participativo
Si tomamos aspectos
positivos de ambos
CONSECUCIÓN
DE RESULTADOS
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4. Teorías del liderazgo (2/6)
Teoría de la malla gerencial de Blake y Mouton
Estilo 1.9
Estilo 9.9
Se consigue sensación de
pertenencia a un grupo,
pero el nivel productivo
es escaso
Se consiguen buenos
resultados y cohesión y
confianza entre el grupo
Estilo 5.5
Se consiguen objetivos,
sin a aspirar a grandes
éxitos
Interés
por las
personas
Estilo 1.1
Estilo 9.1
El líder sólo transmite
información, sin
implicarse en proyecto
El líder ejerce su
autoridad sin pensar en el
buen ambiente laboral,
sólo preocupan las tareas
Interés por las tareas
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4. Teorías del liderazgo (3/6)
Teoría del liderazgo situacional de Hersey y Blanchard
4 ESTILOS DE DIRECCIÓN EN FUNCIÓN DE:
FORMA DE ACTUAR DEL LÍDER
 Conducta de tarea: Grado en el que el
líder dirige a sus empleados
 Conducta de relación: Apoyo
socioemocional que el líder da a los
empleados.
MODO DE TRABAJAR DEL EMPLEADO
 Nivel de madurez: Capacidad,
habilidad y voluntad de la persona para
desarrollar una tarea concreta.
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4. Teorías del liderazgo (4/6)
Teoría del liderazgo situacional de Hersey y Blanchard
Poder coercitivo: Alto nivel de autoridad ante empleados de bajo nivel de madurez M1
Poder de conexión: Se mezclan órdenes con cierta persuasión emocional, necesario con
empleados con nivel de madurez M2
Poder de recompensa: Se ofrecen recompensas por los logros obtenidos, pasando de un
nivel madurativo M2 a otro más maduro
Poder de legitimidad: Utilizado con empleados entre M2 y M3, ayudando al líder a hacer
partícipe a los empleados de las decisiones y objetivos
Poder de relación: El líder es capaz de desarrollar buenas relaciones con el empleado,
cuyo nivel de madurez es M3
Poder de información: El empleado se encuentra entre los niveles M3 y M4, necesitando
información para alcanzar sus resultados
Poder de experto: El empleado, estando en un nivel madurativo M4, reconoce al líder
como un experto en cuanto experiencia, conocimientos y habilidades
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4. Teorías del liderazgo (5/6)
Con los gráficos de las teorías de “la malla gerencial de Blake y
Mouton” y de “Liderazgo situacional de Hersey y Blanchard”,
estableced conexiones y diferencias entre ambos esquemas
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4. Teorías del liderazgo (6/6)
Establece líneas de relación entre:
ESTILOS DE DIRECCIÓN
TIPOS DE PODER
Autárquico
Conectivo
Persuasivo
Coercitivo
Participativo
De recompensa
Delegativo
De legitimidad
De relación
De información
De experto
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3. Dirección y liderazgo