Conflicto y Escuela
Knowledge in Conflict Hygiene
TRANSCEND Nordic
Autores:
–Lars Thyholdt
–Synove Faldalen
–Aase Marie Faldalen
–Vigdis RoFaThyholdt
–JOHAN GALTUNG
SABONA
Un programa para
trabajar
la resolución de
conflictos
SABONA=
Te veo y reconozco tu existencia
• Procede de la cultura Zulú
• Ve a la persona; más allá de su
comportamiento
• Higiene del conflicto
La escuela es una Unidad donde
interactúan diferentes partes
padres
admón
educ.
alumnos
profesores
Conflicto = metas incompatibles
Contradicción entre [yo y mi meta]
[opositor y su meta]
Es una falta de respeto considerar sólo las conductas de una persona y
no pararse a considerar que pasa más allá. Las contradicciones son el
tumor principal, si no se abordan hacen metástasis en actitudes y en
conductas
El conflicto tiene tres vértices A B C, y hay que considerar
los tres para resolverlo
visible
conducta
invisib actitu
d
le
contradicció
n
RECONSTRUCCIÓN
behavior/conducta
violencia
directa
B
RECONCILIACIÓN
A
actitud
violencia
cultural
RESOLUCIÓN
C
contradicción
violencia
estructural
El triángulo del ABC
Un conflicto tiene tres lados, y hay que considerar
los tres para resolverlo y reorganizarlo.
• C - Contradicción: Algo ha sucedido entre las
partes.
• A - Actitud: la colisión de metas conduce a la
frustración y pensamientos y sensaciones
negativas - dentro.
• B - Comportamiento: pensamientos y
sensaciones negativas conducen a menudo a
acciones negativas - fuera.
Diferentes enfoques
•Enfoque sobre C – coloca el foco en la
relación; qué sucede entre las partes.
•Enfoque sobre A- coloca el foco en lo
psicológico; qué sucede en el interior de
cada una de las partes.
•Enfoque sobre B - coloca el foco en las
reacciones; el comportamiento se considera
externo.
Alfombra
2
Es esencial aprender a realizar un diagnóstico adecuado de los problemas: definir las
partes implicadas, darles voz para identificar las posiciones y los objetivos de cada
uno. Si no se elabora un mapa ajustado del conflicto las soluciones que se encuentren
no serán reales o no serán sostenibles
MAPA DEL
CONFLICTO:
partes y objetivos
ANÁLISIS DE
LEGITIMIDAD
de objetivos y métodos
SALTO
SOLUCIONES
CREATIVO
aspiraciones,
responsabilidades,
sostenibilidad
Pasos para la Solución
•Cartografía, de todas las partes y todos
sus objetivos (cada parte por separado)
•Legitimación, comprobar si los objetivos y
los medios son correctos (cada parte por
separado)
•Puentes, encontrar el futuro que pueda dar
cabida a todos los objetivos legítimos de las
partes (en conjunto)
Análisis
Hay que reflejar todos los niveles de análisis y
no quedarse sólo en los hechos o en los
protagonistas inmediatos.
Ejemplo: El acoso escolar suele ser un acto contra el
sistema, realizado sobre un alumno que se identifica
con él. Galtung distingue hasta 10 niveles diferentes
de análisis. En cada nivel encontraríamos elementos
que explicarían parte del problema desde una
perspectiva incompleta: psicológica, sociológica,
jurídica, antropológica, pedagógica…
Niveles de análisis en caso de
bullying
• Acto violento
• Agresor
• Víctima
• Relación agresor - víctima
• Contexto familiar
•
• Organización escolar
• Contexto inmediato: compañeros, profesores, amigos
• Sistema social y estructura profunda
• Contexto socioeconómico regional
• Cultura profunda
• Todo lo que vive tiene metas
• Medios y metas- Los adultos necesitan
distinguir los dos en los niños
• Aprender qué metas es aceptable tener
• La trayectoria del cambio pasa por el
conocimiento y el apoyo de las metas de
los niños. Es entonces más fácil que el
niño acepte la necesidad de encontrar
maneras mejores de alcanzar sus metas.
PARTES
METAS
L
MEDIOS
L
A
+/-
+/-
B
+/-
+/-
C
+/-
+/-
…
+/-
+/-
qué metas es aceptable tener
criterio principal de legitimidad: dignidad, que
se concreta en cuatro necesidades:
• Supervivencia (lo opuesto a muerte)
• Bienestar (lo opuesto a malestar)
• Libertad (lo opuesto a represión)
• Identidad (lo opuesto a alienación)
Otros criterios: derechos humanos, legislación
La dignidad
“la dignidad” como pauta con los niños es
una buena regla empírica.
Las metas van ligadas a las necesidades
básicas, es decir a la dignidad.
Existe una correlación muy estrecha entre:
metas emociones fuertes alta motivación
Alfombra 3
1
FUTURO
CONSTRUCTIVO
los sueños
4
SOMBRAS EN EL
FUTURO
lo malo en lo bueno
3
PASADO
POSITIVO
lo bueno en lo malo
2
PASADO
PROBLEMÁTICO
las heridas
SortingMat
•El punto de partida es la realidad de cada
una de las partes.
•Permite a cada persona el espacio para ver
sus propios objetivos, así como de los
objetivos comunes
•Crea una manera útil de pensar, que
alienta la reflexión
•Creación de un fuerte sentimiento de ser
reconocido
SortingMat (alfombras clasificadoras)
Pasado positivo
Pasado
negativo
Futuro
positivo
Futuro
negativo
Ver detalle
de los
cuadrantes
SortingMat
Cuadrante 1: futuro positivo
Cuadrante 2: pasado negativo
Cuadrante 3: pasado positivo
Cuadrante 4: futuro negativo
Planteamiento de salida
La mejor manera de salir de las ataduras del
pasado es situarnos en el cuadro del futuro
deseable y crear una imagen de lo que se quiere
alcanzar
1
1
4
FUTURO
SOMBRAS
Pero el futuro hay que construirlo en un
CONS- EN EL
2 pasado saneado, por lo que hay que saltar a la
TRUCTIVO
FUTURO
casilla de los problemas del pasado, reflejar las
2
3
realidades, las atribuciones externas y las
PASADO
PASADO
El siguiente
paso es buscar elementos
versiones
PROBLE- 3 diferentes
POSITIVO
positivos existentes ya anteriormente
MATICO
El circuito continúa con la búsqueda de las
4 pegas que podrían aparecer en el futuro, lo
que pondría en peligro la solución
Y se vuelve a iniciar transcendente
el proceso hasta que haya quedado bien
clarificado: lo bueno del futuro, lo malo del pasado, lo
bueno del pasado, lo malo del futuro…
Cuadrante 1: futuro positivo
•¿Qué habría sido una buena solución al
problema según tu perspectiva? ¿Cómo
deseas que se comporte un buen amigo?
Aquí es donde empezamos porque
queremos anclar la solución en el futuro, en
el ámbito de la energía de las metas, los
sueños y visiones.
Cuadrante 2: pasado negativo
Escuchar con empatía lo que cada parte
ha experimentado, ha pensado y sentido
durante y después de abierto el conflicto.
Cuando hemos escuchado durante algún
tiempo, señalamos que el cuadrado 2 no
es un lugar para quedarse colgado, a no
ser que queramos caminar hacia atrás en
el futuro.
Cuadrante 3: pasado positivo
Otro ámbito de la energía. Esta vez la
atención se centra en lo que haya de
positivo en el pasado referente a la o las
personas con las que actualmente
estamos en conflicto. ¿Hicieron ellos algo
que realmente apreciaste? Obtener algún
episodio humorístico, algo que te hizo
feliz! El objetivo es aumentar la motivación
para reconstruir o crear, esas relaciones.
Cuadrante 4: futuro negativo
Elegir opciones -y también no elegir - tiene
repercusiones en el futuro. Cuando la
conversación llega a este cuadrante el
propósito es obtener conciencia de las
posibles consecuencias negativas de las
soluciones que han surgido. Alentar la
concreción. El reto es comprender
profundamente la situación de los demás.
cooperación
competición
negociación
evasión
--
sumisión
relaciones
+
1
vence A
5
vencen A B
+
O
b
j
e
t
i
v
o
4
compromiso A-B
3
pierden A B
--
2
vence B
objetivos de B
+
Alfombra 4
•El análisis pasa por la exposición de las metas de cada parte (1 y
2), la salida que no da satisfacción a nadie (3), las salidas de
compromiso (4) y las soluciones transcendentes (5).
+
Victoria de A
O
B
J
E
T
I
V
O
S
Victoria de A y B
(Trascendencia)
TRIÁNGULO DE
FUTURO
Compromiso A-B
D
E
TRIÁNGULO
DEL PASADO
A
_
Victoria de B
Abandono A y B
-+
OBJETIVOS DE
B
Esquema del 5
Una y dos: representan ganar y perder
Tres: el abandono
Cuatro: toda clase de compromisos entre las
diversas metas o demandas implicadas.
Cinco: se consideran y se oyen todas las
partes, y la solución es crear una nueva
realidad en la que se alcancen las metas
legítimas de todos
Esquema del 5
• Todo conflicto tiene por lo menos cinco tipos
diferentes de resultados algunos de los cuales
pueden ser soluciones: aceptables para las
partes y sostenibles
• Línea 1-2: diagonal de la guerra asimétrica
• Línea 3-4-5: diagonal de la paz  simétrica
• Una buena solución puede ser una combinación
de soluciones como (3) + (4) + (5)
Tres fases para introducir SABONA
1-Aprendizaje - En primer lugar, el profesorado y el
personal necesitan comprender perfectamente el
material y hacerlo suyo.
2-Enseñanza – El alumnado adquirirá el conocimiento de
SABONA como elemento natural de la práctica social y
de las normas escolares.
3-Uso - Cuando los profesores y los estudiantes han
asumido las herramientas para el conflicto, pueden ser
empleadas activamente en los conflictos que se
presentan tanto en la clase como en el patio. El
conocimiento entra como una parte de la cultura de las
escuelas y como parte del lenguaje cotidiano.
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