Gestión del Conocimiento
en redes interinstitucionales
Graciela Mónica Falivene
[email protected]
[email protected]
Marzo 2009
Definición de Redes
Una red comprende un conjunto
seleccionado, persistente y estructurado de
organizaciones autónomas, involucradas en
crear productos o servicios basados en
contratos implícitos y abiertos para
adaptarse a las contingencias del
medioambiente y para coordinar y
salvaguardar los intercambios. Estos
contratos son socialmente y no legalmente
obligatorios.
José Subrant
Características de las redes
Objeto de Análisis
Perspectivas
Caracterización de relaciones
Caracterización del proceso
político
Red de actores.
Interacción entre actores.
Interdependientes
Interacción con intercambio
de información y recursos.
Criterio de éxito
Ejecución de la acción colectiva.
Causas de fracaso
Falta de incentivos para la acción
o bloqueos.
Recomendaciones
para la gobernancia
Mejora de condiciones
bajo las cuales interactúan los actores.
Coordinación de redes
Escenario organizacional
Estructura de metas
Rol del
coordinador
Tareas de coordinación
Actividades de gerenciamiento
Estructura de Autoridad Dividida
Varias y cambiantes definiciones de
problemas y metas
Mediador, gerente de procesos,
constructor de red
Seleccionar actores y recursos, influir
en condiciones de la red y manejar
complejidad
Guiar interacciones
y proveer oportunidades
Actividades prioritarias de la Coordinación
1 Construir consenso en las pautas
existentes o reestructurando las relaciones
de la red.
2 Estimulando condiciones para la
cooperación; construcción de consensos.
3 Resolviendo problemas en conjunto.
Contexto cultural: ¿ se Valoran
las contribuciones?
¿Se incluye el compartir conocimiento y recursos
en las evaluaciones de desempeño individual e
institucional?
¿Se premia a los que generan y comparten
conocimiento ?
¿Se valora el trabajo de los facilitadores y
promotores ?
¿Se valora el trabajo de los participantes del trabajo
en red?
¿Se crean espacios para difundir los logros de las
comunidades?
Mapa de conocimiento en una red
Social Network Analysis
Visualization + Algorithms
Escalera de competencias de Dreyfus
0
Beginner
100
concepts
A dvanced Begi nner
Competent
Profi cient
Expert
M aster
embodiment
Legend
© PJD 2002 -- Value Dynamics & Leader ship
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Gestión del Conocimiento (Logan)
Es la actividad organizacional de crear un
entorno social y unas infraestructuras
técnicas, de tal forma que el conocimiento sea
accesible, compartido y creado
LOGAN, R.K. (1995):The fifth language. Learning and living in the computer
age. Toronto: Stoddard.
La sociedad del conocimiento promueve la formación
continua
Inicio de la
postgraduación
B+∆B2
B+∆B1
B
5 años
5 años
5 años
∆B = 0 estilo de enseñanza conservador
∆B< B necesidad de aprendizaje del postgraduado/a
∆B> B reforma del sistema de enseñanza para el aprendizaje continuo
Las comunidades de práctica trascienden límites(*)
Equipos de proyectos
específicos
Estructura formal
Diferentes
comunidades de
práctica
Adaptado de: Tuomi, I. (1999) Corporate Knowledge: Theory and Practice of Intelligent
Organizations Cap14 Organizing for strategic knowledge creation.
Qué son las Comunidades de Práctica
 grupos de personas
 que comparten el interés, a veces una pasión,
 por algo que ellos saben hacer y
 que interactúan regularmente
 para aprender a hacerlo mejor.
Etienne Wenger
Características de las Comunidades de Práctica
 son repositorios vivos de conocimiento.
 Los miembros están informalmente unidos por lo que
hacen juntos.
 La Comunidad misma y el grado de participación son
inseparables de la práctica.
 El compartir prácticas sirve como un curriculum vivo
para el aprendizaje.
 Monitorean el conocimiento experto de la
organización: Quién es la persona a la que hay que
preguntarle sobre un particular problema, quién está
trabajando sobre un proyecto similar o está
necesitando similar información.
Estructura Funcional de una Comunidad de Práctica
Inquietudes- Preguntas- Conversaciones
Convenciones de la
comunidad
Creación
De conocimiento
Intercambio de
conocimiento
Capacidades Generativas
Aprender y colaborar
Acceso al
conocimiento
Transferencia
de
conocimiento
Plataforma tecnológica
Adapted from Hubert Saint-Onge and Debra Wallace, Leveraging Communities of
Practice for Strategic Advantage, 79
Ventaja estratégica de las comunidades colaborativas
Los tres principios de la organización social.
Paul S. Adler y Charles Hecksher, en “Towards Collaborative Community” Oxford
University Press 2006
Jerárquico
Mercado
Comunidad
Mecanismo de coordinación
Autoridad
Precio
Confianza
Beneficios primarios
Control
Flexibilidad
Generar
compartir
conocimiento
Recursos producidos
Capital
organizacional
Capital
económico
Capital social
Instala tareas que son
Dependientes
Independientes
Interdependientes
y
Bibliografía
 Lave, Jane; Wenger, Etienne (1991). Situated learning.
Legitimate peripheral participation Cambridge University
Press.
 Logan, Robert K. (1995) The fifth language. Learning and
living in the computer age, Toronto, Stoddard.
 Logan, Robert K. (2000) The Sixth Language: Learning a
Living in the Internet Age, Toronto, Stoddard.
 Nonaka, I. y Takeuchi, H. (1999) La Organización creadora
de Conocimiento: Cómo las compañías japonesas crean la
dinámica de la innovación. México. Ed. Oxford Press.
 Sulbrandt J., Lira, R. y Ibarra,A. (2001) Redes
Interorganizacionales en la Administración Pública,
Revista del CLAD Reforma y Democracia. No. 21 Caracas
Muchas Gracias!
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