Modernamente la educación se
considera un derecho inalienable y
fundamental
El 10 de diciembre de 1948, la
Asamblea General de las Naciones
Unidas aprobó y proclamó la
Declaración Universal de los Derechos
Humanos.
Declaración Universal de Derechos Humanos como
ideal común por el que todos los pueblos y naciones
deben esforzarse, a fin de que tanto los individuos como
las instituciones, inspirándose constantemente en ella,
promuevan, mediante la enseñanza y la educación, el
respeto a estos derechos y libertades, y aseguren, por
medidas progresivas de carácter nacional e internacional,
su reconocimiento y aplicación universales y efectivos,
tanto entre los pueblos de los Estados Miembros como
entre los de los territorios colocados bajo su jurisdicción.
2. La educación tendrá por objeto el pleno
desarrollo de la personalidad humana y el
fortalecimiento del respeto a los derechos
humanos y a las libertades fundamentales;
favorecerá la comprensión, la tolerancia y la
amistad entre todas las naciones y todos los
grupos étnicos o religiosos, y promoverá el
desarrollo de las actividades de las Naciones
Unidas para el mantenimiento de la paz.
El derecho a la educación es primaria
y se justifica como necesario para
entender y proteger otros derechos
humanos. En consecuencia, hay una
relación estrecha entre el derecho a la
educación y otros derechos.
Entendemos este derecho como uno
amplio, pues debe desarrollar las
dimensiones físicas, emocionales,
interpersonales, intelectuales, estéticas,
morales y espirituales de la personas.
Modernamente hablamos de este
derecho usando el concepto de persona
educada:
Hay muchas definiciones de este
concepto a través de la historia. En
general, una persona educada es
aquella que ha pasado por un proceso
de aprendizaje que ha aumentado su
capacidad mental para funcionar
efectivamente en situaciones familiares
y nuevas, desde el punto de vista
personal e intelectual. Para funcionar
efectivamente, una persona tiene que
ser capaz de adquirir:
a. Información general.
b. Habilidades generales para construir
conocimiento y procesarlo.
c. Habilidades generales de lenguaje no
necesarias para comunicación clara,
precisa y efectiva, especialmente en la
adquisición de nuevo aprendizaje.
d. La capacidad para aprendizaje
independiente en lo relativo a adquirir
información y conocimiento, y construir
conocimiento.
Este concepto se ha operacionalizado
de diversas formas históricamente.
Uno de esos listados específicos es el
que hace KP Mohaman (Center for
development of Teaching and Learning:
www.cdtl.nus.edu.sg/publications/educ
ted/intro.htm). Una persona educada
debe ser capaz de:
1. Dominar las destrezas de
pensamiento.
2. Aprender
3. Dominar lenguajes.
4. Tener un estado mental (mind set)
con los siguientes ingredientes:
a. Conciencia de lo incorrecto y falibilidad
de conocimiento humano.
b. Deseos de vivir con cierto grado de
incertidumbre sin exigir verdades
absolutas.
c. Deseo de duda, cuestionar a las
autoridades y a sí mismo.
d. Apertura de mente que previste modificar
y abndonar ciertas verdades.
e. Poseer un sistema de creencias (beliefs)
f. Curiosidad intelectual y gusto por el
aprendizaje
Una persona educada es al fin y al
cabo lo que queremos conseguir con
todos nuestros esfuerzos educativos y
la teoría pedagógica trata de posibilitar
el proceso de desarrollo de estas
destrezas.
En esta línea de conceptualizaciones
pedagógicas es que vamos a
acercarnos al tema del Aprendizaje a
través del Servicio (Service Learning o
ATS). ATS lo examinaremos como una
pedagogía nueva y postmodernista que
ha posibilitado el desarrollo de una
eficiente manera de enseñar.
El Aprendizaje a través del Servicio ha
sido definido como el estudio
académico atado al servicio a la
comunidad usando la reflexión
estructurada de modo que el servicio y
el estudio se refuerzan entre sí.
Estatus
Académico
Educación Cívica
Entendimiento
y autoscópía
A
T
S
Experiencia
Práctica
Compromiso
Comunitario
Nick Taylor
Joint Educator
South Africa
Dan Butin y un grupo de teóricos hacen
cuatro diversas conceptualizaciones del
ATS:
 La Cultura
 La Política
 La Postmodernista
 La Técnica
La TÉCNICA la define desde el punto
de vista de su eficiencia pedagógica, es
decir cómo mejora la enseñanza y el
aprendizaje.
Este es nuestro punto de partida: EL
APRENDIZAJE A TRAVÉS DEL SERVICIO
es una forma diferente de aprendizaje
particularmente potente. Es una nueva
forma de pedagogía donde los
estudiantes se involucran activamente
con su propio aprendizaje (esto es el
constructivismo que es la teoría
pedagógica del momento).
La función del maestro y del
estudiante es más fluida y menos
rígida. El instructor guía el curso y los
estudiantes comparten el control del
mismo determinando los resultados.
Maestros
Estudiante
Aprendizaje
(Reflexión)
Currículo
Experiencia
Académico
Comunitaria
(curso)
(servicios)
Este modelo está en la línea de las
teorías constructivistas que sostienen
teóricamente este esfuerzo
pedagógico.
En los ambientes tradicionales el
instructor descarga el contenido
mediante conferencias, lecturas de
textos, videos, asignaciones y hasta por
medio de internados y prácticas.
El ATS como pedagogía postmodernista
permite a los maestros conectarse con una
variedad de estilos de aprendizaje de los
estudiantes pues las necesidades de los
servidos son distintas y exigen una
adaptación del instructor y del estudiante.
UN EJEMPLO
Digamos que el Aprendizaje a través del
Servicio consiste en enseñar a escribir un
resumé a mujeres en una casa segura para
mujeres abusadas para que se puedan
emplear.
En el proceso el estudiante entiende que
tiene que enseñar también cómo superar
una entrevista de trabajo. Es posible que el
estudiante domine las destrezas cognitivas
necesarias para escribir el resumé, pero no
sabe nada de enseñarle a vestir, hablar,
comportarse en la entrevista y esto lo obliga
a aprender, buscar información y adaptarse
a las necesidades del momento. Esto va a
arrastrar al instructor del curso que tendrá
que añadir lecturas y nuevas destrezas.
Se plantea además nuevas
interrogantes que puede necesitar
investigar, ¿Por qué existe la violencia
doméstica? ¿Qué funciones tienen los
medios en las relaciones de pareja
saludables y en los que no lo son? ¿Qué
funciones tienen los factores
económicos? ¿Qué funciones tienen las
leyes?
En este proceso la reflexión es lo que
da sentido a las experiencias de
aprendizaje, pues ayuda al proceso
cognitivo y afectivo de la experiencia
de aprendizaje a la vez que se domina
contenido académico.
Teóricos como Alfred Whitehead, John
Dewey desde principios de siglo afirman que
el conocimiento memorizado y no usado es
inerte pues el conocimiento debe conducir a
resultados. Tradicionalmente la escuela ha
compartamentalizado el conocimiento y no
ha enseñado a los estudiantes cómo aplicar
el conocimiento.
El conocimiento debe conducir a
solucionar problemas, por lo que la
mejor manera de enseñar tiene que
ver con la creación de un contexto
donde el conocimiento se use como un
instrumento de solución de problemas.
Si el conocimiento no tiene
pertinencia a nuevas situaciones es
inútil según Dewey que lo define como
conocimiento estático.
La escuela tradicional hace que los
estudiantes aprendan material de
memoria y sean capaces de repetirlo en
un examen con las palabras del texto
pero no pueden aplicarlo en un
escenario distinto.
En cambio cuando el conocimiento es
adquirido en un contexto experimental
y de solución de problemas, los
estudiantes construyen, refuerzan y
elaboran nuevas estructuras de
conocimiento.
Así el conocimiento no se organiza en
pedazos sino que se conecta a una red
compleja de principios, conceptos y
otros hechos.
El conocimiento supone una
interacción entre, el aprendiz y el
contexto en que este aprende. Los
estudiantes aprenden sólo si los
contextos son enriquecidos con
simulaciones complicadas o escenarios
comunitarios, y son guiados en sus
reflexiones sobre el significado y la
utilidad de lo que aprenden.
Son necesarias repetidas aplicaciones
unidas con “coaching” y reflexión para
aumentar la habilidad de los
estudiantes de usar lo que han
aprendido. Sin este “coaching” y
reflexión los estudiantes no desarrollan
la capacidad para ver la naturaleza de
un problema y su pertinencia con lo
aprendido.
La acción y el pensamiento no se
pueden separar, el conocimiento
siempre esta unido en un contexto y el
entendimiento esta en los conexiones.
La siguiente cita de Whitehead lo
establece claramente:
“We cannot think first and act
afterwards. From the moment of
birth we are immersed in action,
and can only fitfully guide it by
tabbing thought”.
(Whitehead, 1994.
Religion and Science)
Esto lo había visto Karl Marx al
describir la relación entre la teoría y la
praxis y subyace en la organización de
toda la educación médica.
Lo que los teóricos cognitivistas se
esfuerzan por crear artificialmente lo
produce el Aprendizaje A Través del Servicio
naturalmente. En estudios comparativos en
términos de desempeño en exámenes
estandarizados por ejemplo entre
estudiantes en cursos tradicionales y los
estudiantes de ATS no hubo diferencia
significativa en término de los puntajes,
pero hay una gran diferencia en cuanto al
nivel de entendimiento de lo aprendido y en
la habilidad para aplicar lo que aprendieron.
Esto añade valor a la educación según
los estudiantes. En las encuestas se
expresan diciendo que lo aprendido a
través de ATS aumenta lo aprendido de
los libros y las conferencias; y los ayuda
especialmente en aquellos cursos para
desarrollar destrezas. El ATS contribuyó
a las destrezas prácticas. Se
encontraron más eficientes y sus
análisis se hicieron más complejos y
elaborados.
Además los estudiantes entendieron
mejor los asuntos sociales. Esto
condujo a entender mejor las causas y
las posibles soluciones a los problemas.
Otro resultado no cognitivo relacionado
es una capacidad aumentada de
autoconfianza con los estudios lo que,
por supuesto, tiene muchas ventajas
para el desempeño académico futuro.
Los estudiantes desarrollan además
un conocimiento estratégico capaz de
entender y adaptarse a nuevas
situaciones.
Las ventajas de ATS -vs- los cursos
tradicionales fueron medidas en un
enorme estudio nacional entre 1993 y
1998. Se entrevistaron y visitaron a
2,462 estudiantes. El estudio
(Comparing Models of ServiceLearning) reflejó diferencias
estadísticas significativas en:





La identificación de asuntos
Ver las conexiones para la acción
Dar nuevas perspectivas
Identificar el locus de los problemas
Calibrar el impacto en los cambios de
política pública
 Ver la importancia de más justicia
social
 Ver la importancia de impactar la
estructura política
Esto se aprecia en la siguiente tabla:
Los estudiantes veían el ATS como
superior por lo siguiente:
 Aprendieron más y se motivaban
más a trabajar duro.
 Entendieron mejor la materia, la
complejidad de los asuntos
sociales, y la capacidad para
aplicar lo aprendido a problemas
reales.
 Aplicaron el contenido curricular a
la experiencia y se aumentó su
capacidad para reflexionar a
través de la escritura y la
discusión.
 Desarrollaron más interés en el
aprendizaje.
 Sabían más, lo podían demostrar,
y sabían cómo estudiarlo.
Los estudiantes encontraron aumentada
su capacidad de pensamiento crítico y
solución de problemas. Así pudieron:
 Identificar mejor los problemas.
 Desarrollar y adherirse a nuevas ideas
 Ver las consecuencias de sus acciones
 Adoptar la diversidad intelectual
fácilmente.
La Teoría Cognitiva que Fundamenta el
Aprendizaje a través del Servicio
David Kolb (1984) desarrolló lo que se
ha convertido en el modelo clásico de
aprendizaje a través de la experiencia
basado en la teoría de Dewey de que la
reflexión es lo que conecta el
entendimiento con la experiencia.
Experiencia
Concreta
Experiencia
Activa
Aprendizaje
Vivencial
Experiencia
Concreta
Acomodador
(Accomodator)
Diversificador
(Diverger)
Productor de
convergencia
(Converger)
Asimilador
(Assimilator)
Conceptualización
Abstracta
Aprendizaje
Vivencial
Observación
Reflectiva
Conceptualización
Abstracta
La experiencia es la base de este
modelo y el conocimiento se ve como el
proceso a través de la transformación
de la experiencia
Kolb desarrollo un modelo cíclico de
aprendizaje experiencial con un patrón
repetido de captar o comprender una
experiencia seguido por la
transformación de esa experiencia en
conocimiento.
Veamos las etapas del modelo:
 En la etapa de la experiencia
concreta el estudiante entiende
que esta experiencia es distinta a
otras anteriores.
 En la observación reflexiva el
estudiante empieza a reflexionar
sobre sus reacciones personales a
la experiencia concreta de servicio.
 En la conceptualización abstracta el
estudiante ata el conocimiento ya
adquirido en cursos relacionados o
conocimientos anteriores con esta
experiencia y la redescribe desde
un punto de vista conceptual más
que descriptivo.
 En la experimentación activa el
estudiante usa su nuevo
entendimiento de la experiencia de
servicio desarrollado durante la
conceptualización abstracta para
estimular una aplicación de su
nuevo conocimiento a esta
situación dentro del contexto de
unas opciones específicas
Entonces el estudiante vuelve al
principio del modelo con una nueva
experiencia y el ciclo comienza otra vez.
Las cuatro etapas del modelo de Kolb
ha sido pareado con cuatro estilos de
aprendizaje. Cada estilo se define por
etapas del proceso de aprendizaje que
lo procede y lo sigue, y cada uno
representa un conjunto de destrezas
que el estudiante puede adquirir.
El DIVERSIFICADOR: Este estilo da énfasis a
la experiencia concreta y a la observación
reflexiva. Sus fortalezas son la habilidad
imaginativa, su claridad para entender la
situación, y buscar información. Un
diversificador es capaz de mirar el problema
desde muchos ángulos y describir bien estas
perspectivas. Son buenos en “brainstorming”
y desarrollando alternativas aún en
situaciones ambiguas. Son además sensibles
a los sentimientos de las personas y buenos
en las relaciones.
El ASIMILADOR: Énfasis en la
observación reflexiva y conceptualización
abstracta. Se siente cómodo usando la
lógica inductiva y el método científico
partiendo de lo concreto a lo abstracto o
a la teoría. Es bueno probando teorías y
diseñando experimentos y analizando
datos cualitativos. Es un buen
organizador de información y constructor
de modelos conceptuales.
El PRODUCTOR DE CONVERGENCIA: Se
relaciona con la conceptualización
abstracta y la experimentación activa. Su
fuerte es el establecimiento de metas, la
solución de problemas, la toma de
decisiones y el deseo para buscar usos
prácticos para las ideas y teorías. Produce
nuevas formas de pensamiento y acción;
experimenta con nuevas ideas y escoge la
mejor. Establece metas.
El ACOMODADOR: Se relaciona con
la experiencia activa y la experiencia
concreta. Su fuerte es la acción, la
implantación de planes y la búsqueda
de más experiencias y oportunidades.
Es bueno en situaciones que exigen
adaptación para completar la tarea. Se
compromete con sus objetivos, sin
involucrarse personalmente y es bueno
bregando con gente.
Kolb indica que los estudiantes
prefieren típicamente un estilo u otro,
pero que para aprender deben
desarrollarse y manejarse
razonablemente en los cuatro. Por eso
es que el aprendizaje a través del
servicio es una pedagogía tan completa
que exige el pensamiento y la acción
en todas sus manifestaciones.
La reflexión es el centro de cualquier
modelo de Aprendizaje a través del
Servicio.
Se han desarrollado diversos modelos
de los ciclos de la reflexión. El siguiente
es típico:
7. Nueva CICLO DE REFLEXIÓN Y EL APRENDIZAJE
A TRAVÉS DEL SERVICIO
aplicación
6. Nuevo
aprendizaje
Reflexión
postservici
o
1. Identificar
el proyecto
Reflexión
preservicio
5. Análisis
4. Observación
Reflexión
durante el
servicio
2. Planificar y
preparar
3. Experiencia de
servicio
significativa
Los instructores pueden usar una
gran variedad de formas o métodos de
estimular la reflexión.
MÉTODOS DE ESTIMULAR LA REFLEXIÓN
Ejemplos: ·Hacer revistas y periódicos; escritura dirigida
Modos de
Reflexión
Multimedia
Ejemplos: ·Ensayo, fotos y videos ·Collage
Actividades
Ejemplos:
• Presentaciones
orales en clase
• Discusiones en
clase
Contando
Escritura
Ejemplos:
• Actuacion
• Entrevistas a
compañeros
Una gran ventaja para la evaluación es
que ATS produce vía la reflexión una
gran cantidad de datos útiles para la
evaluación y la investigación. De hecho
la reflexión es en si misma un
mecanismo de recopilación de datos.
La evaluación tiene que desarrollar
marcadores “benchmarkers” formativos
y recoger el insumo estudiantil con pre
y post pruebas.
 ¿Tienen los estudiantes las
oportunidades de impactar la
selección de los lugares de servicio
(placement)?
La participación de los estudiantes es
esencial pues hacen trabajo importante
aceptando tareas variadas y retadoras,
trabajando directamente con los socios
comunitarios, recibiendo apoyo y
retroalimentación de las instituciones.
Los estudiantes están en estos lugares
por bastante tiempo, por lo que son la
cara de las instituciones.
 ¿Hay conexiones claves entre las
materias académicas y lo que los
estudiantes están haciendo con la
comunidad?
Es decir hay conexiones claras entre
las tareas específicas del servicio y
los objetivos del curso.
 ¿Esta la reflexión sobre el servicio
integrada en los cursos a través de
oportunidades frecuentes para la
discusión y a través de análisis
escritos y proyectos?
Específicamente esto significa que los
estudiantes saben qué se espera de
ellos; hay oportunidades frecuentes de
discusión del servicio; asignaciones
frecuentes obligándolas a analizar;
retroalimentación frecuente sobre sus
proyectos, trabajos y asignaciones; se
retan las conclusiones a las que llegan.
La reflexión tiene que ser continua,
retadora, conectada y contextualizada.
 ¿Reta la reflexión a los estudiantes a
ir más allá de la mera descripción de
lo que hace el análisis y a la
planificación para la acción?
 ¿Trabajan los estudiantes con gente
de orígenes y culturas diversas?
 ¿Se desarrollan los proyectos en
asociación con la comunidad?
 Se aplican los principios de buenas
prácticas para la pedagogía del
aprendizaje a través del servicio. Se
pueden usar algunas de las listas de
cotejo disponibles como la siguiente.
Designing & Managing The Course:
PRINCIPLES OF GOOD PRACTICE
FOR SERVICE-LEARNING PEDAGOGY
(“Service-Learning Course Design Workbook,”
Michigan Journal of Community Service Learning,
Summer 2001)
1) Academic Credit is for Learning, Not for Service
Academic credit is not awarded for doing service
or for the quality of the service, but rather for the
student’s demonstration of academic and civic
learning.
2) Do Not Compromise Academic Rigor
3) Establish Learning Objectives
4) Establish Criteria for the Selection of Service
Placements
–Focus on the content of the course.
–Limit specific service activities to those with
potential to meet course learning objectives. Rote
office tasks are inappropriate duties for ServiceLearning students.
–Require enough hours of service to stimulate
students in meeting course objectives. Too few
hours will be unproductive. Approximately 15
hours per semester is adequate.
–Assign community projects that meet real needs in
the community as determined by the community.
5) Provide Educationally-Sound Learning Strategies
to Harvest Community Learning and Realize
Course Learning Objectives
These include classroom discussions,
presentations, and journal and paper
assignments that support analysis of service
experiences in the context for the course
objectives.
6) Prepare Students for Learning from the
Community
7) Minimize the Distinction Between the Students’
Community Learning Role and Classroom Learning
Role
8) Rethink the Faculty Instructional Role
Shift away from a singular reliance on
transmission of knowledge. Move toward a mix of
pedagogical methods that include learning
facilitation and guidance.
9) Be Prepared for Variation in, and Some Loss of
Control with, Student Learning Outcomes
Given the variability of service experiences, one
can anticipate that discussions will be less
predictable and the content of student
assignments less homogeneous than in
traditional courses
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