PLANIFICACIÓN E IDENTIFICACIÓN DE PROYECTOS
Zaragoza, 24 de Octubre de 2007
INDICE
1.
PRESENTACIÓN DE LA ASOCIACIÓN TIPO
2.
IDENTIFICACIÓN DE PARTES INTERESADAS Y EXPECTATIVAS
3.
DEFINICIÓN ACTUAL DE LA ASOCIACIÓN: MISIÓN, VISIÓN, VALORES
4.
REVISIÓN DAFO
5.
IDENTIFICACIÓN DE LÍNEAS Y OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
6.
IDENTIFICACIÓN DE PROYECTOS
7.
PRIORIZACIÓN DE PROYECTOS
8.
GESTIÓN DE PROYECTOS
1. Presentación de la Asociación
Azuqueca de Henares
•
Población con 9.000 habitantes
•
Situada a 20 Km de Guadalajara y 60 Km de Madrid
•
La población cuenta con varios edificios histórico - turísticos
Asociación de comerciantes de Azuqueca de Henares
•
Asociación formada en 1990, con 95 asociados en la actualidad
•
Cuenta con un Presidente, Vicepresidente, Gerente y Tesorero
•
Existe un Plan local de comercio y un Gerente con dedicación exclusiva
•
Se mantienen buenas relaciones con la Junta de Castilla La Mancha y el
Ayuntamiento, aunque no tiene un departamento específico, hay una buena
disposición para apoyar actos encaminados al comercio de la población.
2. Identificación de Partes Interesadas
Partes interesadas:
Todas las partes participantes o
posiblemente afectadas
positiva o negativamente,
directa o indirectamente,
por las actividades, acciones y
proyectos de la Asociación
F.01
Comercios;
Asociados
No asociados
Tejido
empresarial
y de
negocios
Partes
interesadas
Población
Administraciones
¿CÓMO CONSEGUIRLO?
Herramientas: Análisis de mercado, segmentación demográfica, encuestas (hoja
toma de datos), grupos focales, etc.
Frecuencia: 3 años - continua
Quién participa: Gerente y Presidente de la Asociación
2. Identificación de Expectativas
F.01
Expectativa: esperanza o posibilidad
de conseguir algo.
Expectativas
Implícitas
Explícitas
Es necesario tener en cuenta y analizar las
expectativas de todas las partes interesadas
¿CÓMO CONSEGUIRLO?
Herramientas: Brainstorming, grupos focales, encuestas, etc.
Internas (asociados): encuestas, reclamaciones, sugerencias, eval. satisfacción
Externas (resto de partes interesadas): encuestas, grupos focales, etc.
Frecuencia: 1 año
Quién participa: Gerente, Presidente de la Asociación y Asociados
2. Identificación de Partes Interesadas y expectativas
PARTE INTERESADA
EXPECTATIVAS
Trato preferente en iniciativas dirigidas a población
Asociados
Otros comercios no asociados
Ayuda en la tramitación de documentación, financiación, etc.
Participación en proyectos con beneficio para sus comercios
Beneficios en las ventas por proximidad.
Recibir una oferta eficiente para asociarse
Instituciones: Ayuntamiento, Gobierno de Aragón,
Comarca...
Dinamización de la vida de la población.
Otras Asociaciones y agrupaciones del municipio
Potenciar el comercio, las visitas turísticas y de ocio.
Establecimientos del ámbito turístico y de ocio
Potenciar el consumo de la población de la ciudad
Empresas de la zona, Instituciones financieras…
Población del municipio y del entorno de
influencia del municipio
Beneficios en los comercios asociados
Mejores servicios
Mejora de la calidad de vida
3. Definición Actual de la Asociación
F.02
MISIÓN
• Razón de ser de la Asociación
Fomentar la calidad y rentabilidad del comercio en Azuqueca de
Henares
VISIÓN
• Donde se quiere estar en un plazo de 3 años
Consolidarse como polaridad comercial en la comarca
VALORES
• Valores característicos de la Asociación
Satisfacción de los intereses colectivos de los asociados
Objetividad e integridad
Dinamismo, creatividad e innovación
4. Revisión DAFO (Análisis de los factores que pueden afectarnos)
F.03
Elaboración-revisión del D.A.F.O.:
Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades
FACTORES INTERNOS
FACTORES EXTERNOS
Debilidades
Fortalezas
Amenazas
Oportunidades
Definir las líneas y objetivos críticos de éxito, basados en:
– Transformar debilidades y amenazas en oportunidades
– Mantener/potenciar/aprovechar fortalezas y oportunidades
¿CÓMO CONSEGUIRLO?
Herramientas: Brainstorming, Grupo focal, etc.
Frecuencia: 1 año
Quién participa: Gerente y Presidente de la Asociación
PLEC
Revisión
Actualización
Periódico
5. Identificación de Líneas y Objetivos Estratégicos
LÍNEAS ESTRATÉGICAS
F.04
Las líneas estratégicas deben marcar el camino que se quiere seguir para cumplir la
misión y alcanzar la visión definidas.
• Concretas
• Pocas y priorizadas
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
El despliegue de las líneas estratégicas se realiza mediante la definición de los
objetivos estratégicos.
Estos deben ser, en lo posible, medibles y cuantificables.
¿CÓMO CONSEGUIRLO?
Herramientas: Brainstorming, Grupo focal, trabajo en equipo.
Frecuencia: 1 año
Quién participa: Gerente, Presidente, Vicepresidente de la Asociación
5. Identificación de Líneas y Objetivos Estratégicos
LÍNEAS ESTRATÉGICAS
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Diversificar la oferta comercial: oferta suficiente en
comercio equipamiento personal…
Revitalización de los comercios del casco
histórico-turístico
Mejora de la oferta comercial y de servicios
Ofrecer oferta atractiva para las compras de
familia y fin de semana: complementariedad
compra-ocio
Facilitar la compra de la población
Edición de una revista comercial
Mejora de la imagen y comunicación
Promoción de actividades y animación ciudadana
Fomento de la atracción turística (comercial) de la
cuidad
Realizar al menos una actividad todos los meses
6. Identificación de Proyectos
Una vez se dispone de las líneas estratégicas y sus objetivos, es necesario
identificar proyectos que posibiliten su consecución.
Los proyectos que se identifiquen tendrán que ir en línea con aspectos de tipo:
• Demográfico
• Temporal
• Entorno
• Condicionantes específicos: circunstanciales, políticos…
¿CÓMO CONSEGUIRLO?
Herramientas: Brainstorming, Grupo focal, etc.
Frecuencia: 1 año
Quién participa: Gerente y Presidente de la Asociación
F.04
6. Identificación de Proyectos
LÍNEAS
ESTRATÉGICAS
OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS
PROYECTOS
Diversificar la oferta
comercial
Campaña de sensibilización a asociados
Campaña incorporación comercios
Revitalización del
comercio del casco
histórico-turístico
Mejora de la oferta
comercial y de servicios
Realización de una ruta de compra
Ofrecer oferta atractiva
para las compras de
familia y fin de semana:
complementariedad
compra-ocio
Beneficios en actividades culturales y de ocio por
la compra en comercios asociados
Facilitar la compra de la
población
Ofrecer un servicio de transporte a domicilio
7. Priorización de Proyectos
Factores de priorización:
• Plazo
• Coste inicial
• Nº asociados participantes
F.05
•
•
•
•
Coste aprovisionamientos
Necesidad de personal
Posibilidades de financiación
Limitaciones sociales
Metodología de valoración
Se pueden desechar alguno de los factores de priorización o bien dar un valor
para ponderar alguno de estos factores por encima de los otros, si se consideran
de máxima importancia en su estrategia.
La priorización final se hace multiplicando los valores de las opciones elegidas.
El hecho de multiplicarlas es para hacer más destacables las diferencias
La opción mas favorable tendrá el índice más bajo.
7. Priorización de Proyectos
8. Gestión de Proyectos
Cada proyecto va asociado a una línea estratégica y desarrolla un
objetivo estratégico concreto.
LÍNEA ESTRATÉGICA: Mejora de la oferta comercial y de servicios
OBJETIVO ESTRATÉGICO: Revitalización del comercio del casco histórico
PROYECTOS
Ruta de compra
PROYECTO 2
DESPLIEGUE
RESPONSABLE
PLAZO
TAREA 1.1
RESPONSABLE 1.1
PLAZO 1.1
TAREA 1.2
RESPONSABLE 1.2
PLAZO 1.2
TAREA 1.3
RESPONSABLE 1.3
PLAZO 1.3
TAREA 2.1
TAREA 2.2
A continuación es necesario desarrollar los proyectos priorizados con una
metodología: “Gestión de proyectos”.
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Planificación e Identificación de Proyectos