Capacidad para comprender las emociones
Expresarlas de manera productiva
Escuchar a los demás y sentir empatía
respecto a sus emociones
INTELIGENCIA EMOCIONAL
 Capacidad para sobreponer nuestro razonamiento
lógico deductivo a nuestras reacciones emocionales
instintivas
IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL
 Nos permite responder de manera eficaz y eficiente a
las situaciones cotidianas y tensas a las que nos
debemos de enfrentar
 Optimiza nuestras capacidades
SOY EMOCIONALMENTE INTELIGENTE
 Aprendo a expresar mis sentimientos dónde, cómo,
cuándo.
 Tomo en cuenta como ellos afectan a los demás
 Aprendo a hacerme responsable de los efectos de mis
sentimientos
 Reparo el daño emocional, cuando sea necesario
DIMENSIONES DE LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL
 AUTOCONCIENCIA
 AUTOCONTROL
 MOTIVACIÓN
 EMPATÍA
 HABILIDAD SOCIAL
EMPATÍA
 Reconocer los sentimientos de las demás personas
 Comprender por qué los demás se sienten así
 Esta es la habilidad de 'sentir con los demás', de
experimentar las emociones de los otros como si
fuesen propias.
MOTIVACIÓN
 Soy aplicado
 Soy tenaz
 Se permanecer en una tarea
 No me desanimo cuando algo no sale bien
 No me desaliento
HABILIDAD SOCIAL
 Me relaciono con las personas
 Me entiendo con el otro
 Hago algo en común con los demás
 Me proporciona alegría estar entre la gente
 No soy solo un espectador en la vida
AUTOCONTROL
 Es la capacidad que nos permite controlar a nosotros
mismos nuestro comportamiento y emociones y no
que estas nos controlen, sacándonos la posibilidad de
elegir lo que queremos sentir y hacer en cada
momento de nuestras vidas.
AUTOCONCIENCIA
 La clave de la autoconciencia está en SABER
SINTONIZAR con la abundante información nuestros Sensaciones, Sentimientos,
Valoraciones, Intenciones y Acciones - de que
disponemos sobre nosotros mismos.
 Esta información nos ayuda a comprender cómo
respondemos, nos comportamos, comunicamos y
funcionamos en diversas situaciones.
 Al procesamiento de toda esta información es a lo
que llamamos autoconsciencia.
PASOS PARA USAR LA I.E
 Tranquilizarnos (respiración profunda costo



abdominal)
Alejarnos de la situación tensa
Analizar la situación desde diferentes perspectivas
Ponerse en los zapatos de los demás implicados
Dar una respuesta sertiva según la situación
COMUNICACIÓN
 Es el intercambio de ……..
EMISOR
CÓDIGO
MENSAJE
RUIDO
CANAL
RECEPTOR
RETROALIMENTACIÓN
NIVELES DE COMUNICACIÓN
 Superficial : básica solo saludo y aspectos básicos sin
involucrarse
 Intermedia: necesaria referente a temas específicos en
los cuales si se involucra
 Profunda: intimidad se habla de aspectos personales y
diversos normalmente en la pareja
REGLAS PARA LA COMUNICACIÓN
PROFUNDA
 Nunca debe de implicar un juicio acerca de otras
personas
 Las emociones no son morales (ni buenas , ni malas)
 Los sentimientos y emociones deben de integrarse con
inteligencia y voluntad
 Las emociones se deben de reportar
PERFIL DE UNA
PERSONA CON
ACTITUD REACTIVA
Elaboró: Lidia Verónica Castañeda en base al libro:
“Los siete hábitos de la gente altamente efectiva”Franklin Covey”
ACTITUD REACTIVA
 Reacciona agresivamente ante los problemas.
 No prevée las consecuencias de sus acciones.
 No gusta del análisis y reflexión, antes de
actuar, por ello sólo reacciona.
ACTITUD REACTIVA
Le falta desarrollar la autoconciencia de sus
acciones.
Su foco de atención y preocupación son las
circunstancias externas.
Busca cambiar los problemas del entorno, sin
darse cuenta que es parte del problema.
PERFIL DE UNA PERSONA
CON
ACTITUD PROACTIVA
ACTITUD PROACTIVA
“Es la actitud que prevée y actúa”
Identifica los problemas
antes de que aparezcan y toma
acciones anticipadas.
Piensa y hace conciencia antes de
actuar
Toma la iniciativa para lograr sus
objetivos
ACTITUD PROACTIVA
Actúa de manera perseverante para
lograr lo que se propone
Es responsable de lo que dice y hacen, así
como de sus consecuencias
En cada problema ve una oportunidad
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INTELIGENCIA EMOCIONAL