Oviedo, 14 de abril de 2011
IMPULSA RSE - PYME
“Aplicaciones prácticas de la RSE en la PYME”
Casos de éxito en empresas: Inoxnalón S.L.
 ESQUEMA
-
1.-¿Quiénes somos?
2.-¿Qué hacemos?
3.-¿Qué sabíamos de RSE?
4.- ¿Qué nos ha aportado el proyecto IMPULSA RSE?
5.- ¿Cómo se integra la RSE en la estrategia de Inoxnalón?
6.- Mensaje
7.- En base a nuestra experiencia…
“Aplicaciones prácticas de la RSE en la PYME”
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¿Quiénes somos?
 PYME del sector metal dedicada a la
calderería.
 Fundada en 1996 a partir de una
comunidad de bienes.
 15 trabajadores: 6 mayores de 45
años y 4 mujeres.
 Estamos en el Langreo, en una nave
propia de 1.800 m2 dentro del
Polígono de Valnalón.
 Visión por ambas caras de la moneda:
los fundadores fueron durante 20 años
trabajadores por cuenta ajena.
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¿Qué hacemos?
 CALDERERÍA
Actividad metalúrgica en la que se cortan, forjan, entraman y unen barras y
planchas de hierro o de acero, con mecanismos apropiados.
Orígenes de la calderería en España
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¿Qué hacemos?
 Mi definición:
Trabajamos con “un rompecabezas en acero”
Planos
Piezas
Corte
Recepción
Recomposición
Soldadura, mecanizado, pintura
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¿Qué sabíamos sobre RSE?
No manejábamos el concepto de Responsabilidad Social.
 Cuando nos llegó el e-mail de ASEM allá en de abril de 2010
informándonos del proyecto IMPULSA-RSE no sabíamos de lo que nos
hablaban.
 Después, al explicarnos la iniciativa, lo vimos como una
oportunidad de mejora.
 En el primer encuentro con el consultor le dije: “nosotros no hacemos
nada de RSE”.
 La realidad es que no eramos conscientes.
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¿Qué sabíamos sobre RSE?
La RSE estaba presente en los valores y principios de las personas.
 Santiago García, socio fundador: amor por su profesión, el compromiso
y el rigor en las cosas bien hechas.
 La mía propia: más de veinticinco años colaborando de forma altruista
con diferentes instituciones socioculturales de Langreo.
 Compartimos valores y los proyectamos en el día a día de la empresa y
en la forma de ejercer nuestras responsabilidades.
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¿Qué nos ha aportado el proyecto IMPULSA RSE?
1. Ser más conscientes de las medidas relacionadas con la RSE que
teníamos.
2. Lo que significa para la empresa y para sus stakeholders tener un
comportamiento responsable.
3. Descubrir que lo que hacíamos de forma natural aporta valor añadido.
Ejemplos de medidas de RSE que tomamos con nuestros trabajadores
 Apoyamos el desarrollo profesional de las personas y la creación de puestos
de trabajo estables.
 Flexibilizamos horarios y reconvertimos las funciones del puesto de trabajo a
las personas que se vean afectadas por enfermedades crónicas.
 Facilitamos el teletrabajo en caso de enfermedad o de maternidad.
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¿Qué nos ha aportado el proyecto IMPULSA RSE?
4. Plantear acciones de cara al futuro que se concreten en acciones
reales y palpables
Ejemplo: Queremos que dos trabajadores mejoren sus capacidades.
Antes: buscaríamos una entidad que los pudiera formar y asumiríamos los
costes del curso, desplazamiento, manutención, alojamiento (si procede), etc.
Ahora: promovemos que un excelente profesional de la plantilla sea el
responsable de formarles.
Ventajas que percibimos:
 Se reducen los costes y el tiempo de formación.
 Los trabajadores no tienen que desplazarse, las clases son en la empresa.
 El profesional que realiza la función de profesor obtiene un reconocimiento
público a su profesionalidad al mismo tiempo que un complemento salarial.
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¿Qué nos ha aportado el proyecto IMPULSA RSE?
5. Mejorar la imagen de Inoxnalón por la satisfacción que produce en el
entorno
Ejemplo: Colaboración con entidades culturales.
Antes: Se colaboraba con alguna entidad cultural por el arraigo que estás tienen
con y entre nosotros.
Ahora: A partir de ahora seleccionaremos nuestro apoyo a las entidades sin
animo de lucro teniendo en cuenta su repercusión en la sociedad.
Ventajas que percibimos:
 No colaboras porque se supone que es lo que debes hacer, sino que lo haces
porque sabes lo importante que puede ser para tu localidad.
 Estás más motivado a implicarte con las personas y entidades que promueven
el desarrollo económico y social de Langreo y de Asturias.
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¿Qué nos ha aportado el proyecto IMPULSA RSE?
6. Estar más abiertos a nuevas ideas y a buscar nuevas fórmulas
diferentes a los caminos habituales
Ejemplo: Reducción del consumo de papel.
Ahora: Vamos a implantar la factura electrónica.
Ventaja que percibimos:
 Contribuir de forma responsable al uso del papel
 Establecer una mayor comunicación con nuestra clientela (que son grandes
empresas).
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¿Qué nos ha aportado el proyecto IMPULSA RSE?
7. Un mayor compromiso con el medio ambiente.
Ejemplo: Preservación del medio ambiente.
Antes: nos certificamos en la ISO 14001 para tener un sistema que nos ayudase
a prevenir acciones perjudiciales para el medio ambiente.
Ahora: somos más sensibles y conscientes de lo que podemos hacer en este
ámbito y, por eso, nos estamos planteando reducir el consumo de energía
eléctrica sin que afecte a nuestra actividad, es decir, mejorar nuestra eficiencia
energética.
Ventaja que percibimos:
 Reducir el impacto de nuestra actividad.
 Reducir nuestros costes de producción derivados del consumo de energía
eléctrica.
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¿Cómo se integra la RSE en la estrategia de Inoxnalón?
Satisfacción de la clientela
 Prioritario. Estamos especializados en la calidad y en la capacidad de respuesta ante
urgencias.
 Se nos valora muy positivamente en nuestras encuestas de satisfacción.
 Llamamos personalmente a nuestros clientes cuando percibimos que algo no ha salido
como todos esperábamos.
 Al objeto de estrechar las relaciones e incluso que nuestros clientes se conocieran entre
sí, hemos organizado encuentros como, por ejemplo, una cata de vinos.
Fidelidad a empresas proveedoras y entidades financieras
 Tenemos proveedores que ya trabajaban con los socios fundadores de Inoxnalón antes de
constituir la empresa.
 Nos apoyamos fundamentalmente en las dos entidades financieras que nos ayudaron en
nuestros inicios, el resto de cuentas tienen una antigüedad superior a 10 años.
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¿Cómo se integra la RSE en la estrategia de Inoxnalón?
Confianza
 Basada en profesionalidad, conocimientos y cumplimientos de plazos.
 Estrategia de relaciones a largo plazo con proveedores.
Estabilidad laboral
 Retener el talento, fomentamos que el trabajador tenga capacidad de desarrollo
profesional y personal (piso, familia, niños).
 Generar el sentimiento de “orgullo de pertenencia a Inoxnalón”.
 Antigüedad de los trabajadores:
- de 10 a 15 años: 3 personas.
- de 5 a 9 años: 9 personas (ampliación de instalaciones).
- de 3 a 5 años: 2 personas.
- más de 1 año: 1 persona.
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“Queremos difundir nuestro compromiso
y deseo de involucrar en el crecimiento
de nuestra organización y en la
sostenibilidad de nuestra región a las
empresas, personas y profesionales con
los que interactuamos.”
Rosa Roces
Directora Financiera de
Inoxnalón S.L.
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En base a nuestra experiencia…
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Animar a todas las empresas a participar en proyectos iguales o similares que
puedan surgir, o al menos informarse sobre qué es las RSE y que ventajas
proporciona a la empresa.
Nos ha producido una gran satisfacción saber que los valores que nos inculcaron a
lo largo de nuestra vida se transforman espontáneamente en acciones que
benefician a la colectividad.
Trabajar de esta forma crea un clima muy favorable (dentro y fuera de la empresa)
y se crean incluso lazos de amistad que consolidan la relación profesional.
Te permite interiorizar formas de actuar y de comprometerte con lo que te rodea:
con las personas con las que trabajas y con lo que representa la marca y la
empresa.
Hay que tener claro que “Lo que haces de manera natural, porque lo vives y lo
sientes, es muy fácil implantarlo en tus acciones cotidianas”. Y esto ha sido para
nosotros un gran descubrimiento dentro de la RSE.
Que no es necesario ni imprescindible elaborar un manual (como en los sistemas
de calidad) para implantar la RSE, sino trabajar con criterios y valores humanos.
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Muchas gracias por su atención
Inoxnalón S.L.
C/ Siderurgia 6, Ciudad Industrial Valnalón
33930 La Felguera, Langreo, Asturias.
T. 985 67 80 03
F. 985 67 82 36
[email protected]
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