La Responsabilidad Social Empresarial
en el Contexto de Latinoamérica
Dante Pesce
Director Ejecutivo, VINCULAR
[email protected]
Medir y Reportar la RSE
Santiago, 8 de Octubre, 2004
¿QUÉ ES RSE?
“Es una visión de negocios, planificada y
evaluada, cuya finalidad es contribuir al
logro de los objetivos estratégicos de las
empresas, mejorando su competitividad,
sustentabilidad y simultáneamente la
calidad de vida de las personas".
FUNDAMENTACIÓN
Gestión Socialmente Responsable
Buenas Relaciones con Grupos de Interés
Buen Negocio para la Empresa
EMPRESA Y STAKEHOLDERS
Gasto $
EMPRESA
Problemas
STAKEHOLDE
EMPRESA Y STAKEHOLDERS
Gasto $
v/s
EMPRESA
Inversión $
Problemas
v/s
Retornos $
STAKEHOLD
CONTEXTO INTERNACIONAL
Globalización
Tratados de Libre Comercio
Nuevos consumidores
Estándares Calidad
Emergentes
EMPRESA
Desalineamiento
Agenda
Público/Privado
ONG’s Transnacionales
Competencia entre
países y continentes
CONTEXTO INTERNACIONAL
UNA NUEVA DEMANDA DE
LA SOCIEDAD
• Las empresas líderes en
sustentabilidad han
convertido la gestión de sus
cadenas de
aprovisionamiento en un
elemento estratégico de la
gestión empresarial.
QUE CREA
OPORTUNIDADES Y
AMENAZAS
• Se está incrementando el
nivel de exigencia social y
ambiental a las empresas
que participan en cadenas
de aprovisionamiento
globales.
CONTEXTO INTERNACIONAL
UNA NUEVA DEMANDA
DE LA SOCIEDAD
QUE CREA
OPORTUNIDADES Y
AMENAZAS
• Los consumidores exigen
nuevas cualidades a
empresas (reputación) y
productos
(sustentabilidad) y tienen
mayor capacidad de
elección (movilidad de un
proveedor a otro).
• La cuota de consumo
justo/ético en el Reino
Unido ha crecido un 15%
desde 1999 a 2001,
comparado con un
crecimiento total del
mercado del 2´8% en el
mismo periodo. (New
Economics Foundation,
2001).
CONTEXTO INTERNACIONAL
UNA NUEVA DEMANDA
DE LA SOCIEDAD
QUE CREA
OPORTUNIDADES Y
AMENAZAS
• Los inversores y
accionistas prestan una
creciente atención a las
prácticas sociales y
medioambientales de las
empresas como indicador
de buen gobierno.
• Alrededor del 13% del
dinero invertido en fondos
en EE.UU. sigue algún
criterio social o ambiental
(Social Investment Forum
2002).
CONTEXTO INTERNACIONAL
UNA NUEVA DEMANDA
DE LA SOCIEDAD
• La sociedad civil ejerce
un creciente escrutinio
sobre las actividades de
las empresas.
QUE CREA
OPORTUNIDADES Y
AMENAZAS
• Las nuevas tecnologías de
información facilitan el
rápido intercambio de
información aumentando la
exposición de las empresas
a la opinión pública.
CONTEXTO INTERNACIONAL
UNA NUEVA DEMANDA
DE LA SOCIEDAD
• Los reguladores
empiezan a crear marcos
legislativos que incentivan
la RSE.
QUE CREA
OPORTUNIDADES Y
AMENAZAS
• Numerosos países
europeos están
introduciendo normativa
RSE: transparencia
informativa, sellos
sociales, inversión
socialmente responsable,
etc.
CONTEXTO INTERNACIONAL
Marzo 2000
• El Reino Unido designó un Minister for Corporate Social
Responsibility.
Julio 2000
• Lanzamiento del Global Compact de la ONU.
Junio 2001
• Unión Europea comienza desarrollo de estrategia RSE en
Europa.
Marzo/00
Julio/00
Junio/01
CONTEXTO INTERNACIONAL
Marzo 2002
• Ley francesa hace obligatorio el reporte social y ambiental.
Abril 2002
• El Global Reporting Initiative (GRI), se convierte en una institución
permanente.
Junio 2002
• Comienza el Corporate Social Responsability:European Business
Campaign.
Julio 2002
• Creación de la European Academy on Corporate Social Responsability.
Julio/01
Marzo/00
Julio/00
Marzo/02 Junio/02
Junio/01 Agosto/01 Febrero/02 Abril/02 Julio/02 Octubre/02
CONTEXTO INTERNACIONAL
•
•
•
Junio/2004 ISO estableció un cronograma para el
establecimiento de una norma ISO-RS. www.iso.org/sr
Que sea compatible con las normas ISO 9000 e ISO
14000, esfuerzos internacional (Global Compact, etc.) y
esfuerzos privados (SAI, AA, etc.)
ISO RS será considerada la “tercera generación” de
estándares de calidad.
Calidad
Medio
Ambiente
Responsabilidad
Social
BENEFICIOS ESTRATÉGICOS
• Comercial: mejora imagen pública, reputación, facilita acceso a
mercados globales, aumenta ventas al diferenciar productos y
servicios, anticipa tendencias, fideliza clientes.
• Legal: mejora entendimiento de requerimientos legales y
exigencias de reguladores, reduce presión de
agencias
fiscalizadoras.
• Laboral: facilita reclutamiento de personal de primer nivel y
retención de talentos, genera relaciones de largo plazo con
personal de trabajo, alinea expectativas individuales con
empresa.
• Financiero: incrementa confianza de accionistas, mejora
percepción de riesgo, facilita acceso a financiamiento, facilita
obtención de socios estratégicos y facilita atracción de
inversiones.
CONTEXTO RSE EN LATINOAMÉRICA
•
•
•
•
•
Latinoamérica
Visiones de RSE
Prioridades
Resultados Generales
Desafíos
LATINOAMÉRICA Y CARIBE
• Gran Dispersión de Indicadores Macro Económicos
Indicador
Ingreso Percápita
(ppp)
Desarrollo
Humano
Haití
Bolivia
Haití
Nicaragua
Bolivia
Opacidad
Guatemala
Paraguay
Transparencia
Ecuador
Haití
% Analfabetismo
Guatemala
Haití
% Pobres
Bolivia
Argentina
Riesgo País
Ecuador
1,860
2,300
150
121
68
65
129
113
47
29
80
70
5,550
746
Argentina
Costa Rica
Argentina
Uruguay
Chile
México
Chile
Uruguay
Uruguay
Barbados
Chile
Costa Rica
Chile
México
11,320
9,460
34
40
36
48
20
33
2
3
20
21
94
187
VISIONES DE RSE
•
•
•
•
•
•
Enfoque Filantrópico/origen religioso
Inversión necesaria
Tendencia emergente
Nuevos estándares y requerimientos
Oportunidad de Negocio
Herramienta de competitividad
PRIORIDADES
•
•
•
•
•
•
•
•
Buenas prácticas laborales
Cumplimiento de la Ley
Lucha contra la corrupción y mayor transparencia
Compromiso con la comunidad/desarrollo
económico
Colaboración con políticas públicas/gobierno
Buen manejo ambiental
Transferencia de know-how y desarrollo de cadena
productiva (desarrollo de capacidades empresariales
locales)
Líderes “visibles” que prediquen con el ejemplo
RESULTADOS GENERALES
• Empresas Globales están actuando, pero con insuficiente conección con temas y
expectativas locales.
• Grandes empresas locales están mejor alineadas con expectativas locales, pero les falta
estrategia.
• Empresas del Estado, les falta estrategia, pero cuentan con algunas buenas prácticas.
• Escasa transferencia de know-how en RSE a cadena de aprovisionamiento.
• Escaso liderazgo y proactividad de gremios empresariales.
• Escaso involucramiento Gubernamental en facilitar el desarrollo de RSE (cultura de
garrote v/s zanahoria)
FUTURO DE LA RSE
Exigencias
Externas
Licencia para
Operar LTO
Certificación
Internacional
Estándares
Emergentes
Exigencias
Mercados
Búsqueda
Competitividad
Cumplir Ley
Calidad
Producto
Mejoramiento
Continuo
Procesos
Eficientar
Transacciones
con Entorno
Sustentabilidad
Largo Plazo
FUTURO DE LA RSE
• Rol Para Gobierno
• Rol Para Empresa
– Grandes Empresas Globales
– Grandes Empresas Estatales
– Grandes Empresas Locales
– Gremios Empresariales
– Empresas Pequeñas y Medianas
• Rol Para Sociedad Civil
ROL PARA GOBIERNO
• Mayor transparencia y facilitar formalización
de empresas
• Educar a funcionarios en RSE y buscar
colaboración y facilitación de iniciativas
• Integrar RSE hacia proveedores y
concesionarias del Estado y sus proveedores
• Integrar RSE a empresas del Estado y sus
proveedores
ROL PARA EMPRESAS
• Grandes Empresas Globales
– Alinear prácticas locales con compromisos
globales de RSE
• Grandes Empresas Estatales
– Adoptar estándares más altos en RSE
– Encadenar a proveedores
• Grandes Empresas Locales
– Tender a estándares más altos en RSE
– Transferir know how en RSE/Ejercer liderazgo
– Encadenar a proveedores
ROL PARA EMPRESAS
• Gremios Empresariales
– Desarrollar estrategias sectoriales en RSE
– Asumir liderazgo y ser voz de la RSE
• Empresas Pequeñas y Medianas
– Encadenarse a procesos mayores que integran
RSE
ROL PARA SOCIEDAD CIVIL
• Facilitar innovaciones en RSE
• Servir de puente entre Gobierno y Empresas
• Sistematizar y visibilizar las buenas prácticas
empresariales
• Educar al consumidor y ciudadano en RSE
• Educar a futuros líderes en RSE
• ONGs: Convertirse en el “mejor socio” para
empresas
MUCHAS GRACIAS
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presentación Sr. Dante Pesce, Director Ejecutivo VINCULAR