TRABAJO DE CAMPO
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TRABAJO DE CAMPO
La operación de campo es aquella fase del
proyecto durante la cual los investigadores hacen
contacto con los encuestados, administran los
instrumentos de recolección de datos, los
registran y los devuelven a una sede central para
su procesamiento.
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PLANEACIÓN DE LAS
OPERACIONES DE CAMPO
La planeación de la operación de campo está altamente
influida por el método de recolección de datos.
Los 4 aspectos de la planeación que son comunes
en todas las operaciones de campo son:
 Programación del tiempo
 Presupuesto
 Personal
 Medición del desempeño
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PROGRAMACIÓN DEL TIEMPO
Es necesario programar
el tiempo de manera que
se especifique:
1. Inicio y terminación del
proyecto.
2. Secuencia de actividades
dentro de este marco de
tiempo.
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PRESUPUESTO
• El presupuesto
comprende la
asignación de costos a
actividades específicas
identificadas en la
programación del
tiempo de cada campo.
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PRINCIPALES CATEGORIAS DE COSTOS
PARA UN ESTUDIO BASADO EN
ENTREVISTAS PERSONALES
1. Sueldos y salarios administrativos.
2. Materiales y suministros.
3. Teléfono.
4. Supervisores de campo o servicios de entrevistas.
5. Remuneración de los entrevistadores.
6. Reproducción de los cuestionarios y otros formatos
de campo.
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OTROS COSTOS DEL
PRESUPUESTO
• A pesar de haber sido clasificados los costos, estos
tienden a segmentarse aún más de acuerdo a las etapas
del proceso de selección de datos así:
1. Preprueba.
2. Selección y contratación de entrevistadores.
3. Capacitación de los entrevistadores.
4. Informes finales de campo.
5. Recolección de datos
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PERSONAL
El personal que va a efectuar la
encuesta debe:
Comunicar la pregunta
Motivar a la persona para que coopere
Indagar si es necesario en busca de
información adicional
 Registrar la información obtenida
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¿QUE ES UN TRABAJADOR DE
CAMPO?
Un trabajador de campo es
el responsable de la
recopilación de datos “en el
campo”
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¿QUIEN REALIZA EL TRABAJO DE
CAMPO?
El proceso real de la recopilación de datos rara vez es
realizado por la persona que diseña la investigación.
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CUALIDADES BÁSICAS DEL
ENTREVISTADOR
Tener integridad y ser honesto
Tener paciencia y tacto
Prestar atención a la exactitud y el detalle
Mostrar un interés real en el cuestionario
que se aplica, pero evitando expresar sus opiniones
Saber escuchar
Mantener en secreto el cuestionario y las respuestas del entrevistado
Respetar los derechos de los demás
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REGLAS PRACTICAS DE LA ENTREVISTA
EFICAZ
 Realizar el número de entrevistas de acuerdo con el plan de muestreo que se le asigne.
Seguir las instrucciones que se le den.
Realizar cualquier esfuerzo para cumplir los programas
Mantener el control de cada entrevista.
Terminar los cuestionarios en forma meticulosa:
1. Seguir todas las instrucciones que aparecen en el cuestionario
2. Hacer las preguntas desde la primera hasta la
última en el orden numérico exacto
3. Hacer cada pregunta como está escrita
4. Nunca dejar una respuesta en blanco
5. Utilizar todas las ayudas posibles
 Revisar todos los cuestionarios que se realicen
 Aclarar cualquier duda con la agencia de investigación
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CAPACITACIÓN INTERNA PARA
ENTREVISTADORES SIN EXPERIENCIA
El objetivo de la capacitación
es asegurar que todos los
trabajadores
de
campo
apliquen el instrumento de
recopilación de datos de
manera uniforme.
La meta de estas sesiones de
capacitación, es asegurar que
cada entrevistado reciba una
información común.
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¿QUE TEMAS CUBREN LOS
PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN?
1.
Cómo establecer un contacto inicial con el
entrevistado y asegurar la entrevista
2.
3.
4.
5.
Cómo hacer las preguntas de la encuesta
Cómo sondear
Cómo anotar las respuestas
Cómo terminar la entrevista
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IMPORTANTE
Los trabajadores de campo con o sin experiencia
deben estar informados sobre:
° Los antecedentes de la organización
patrocinadora.
° Técnicas de muestreo
° Formulación de preguntas
° Procedimientos de segundas visitas.
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SUPERVISIÓN DE LOS
TRABAJADORES DE CAMPO
Es necesaria la supervisión directa de los entrevistadores
personales, por teléfono y otros trabajadores de campo para
asegurar que la técnica que se transmitió durante las sesiones
de capacitación se ponga en practica en el campo.
La supervisión de campo de los entrevistadores requiere que
se verifique la aplicación correcta de los procedimientos. Si
hay algún problema, los supervisores lo analizan con los
trabajadores de campo y les ofrece mayor capacitación, en
caso de ser necesario.
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SUPERVISIÓN DE LOS
TRABAJADORES DE CAMPO
El supervisor vigila las
operaciones en el campo
para estar segura de que se
cumple con el programa de
entrevistas.
Los supervisores recopilan
todos
los
días
los
cuestionarios
u
otros
instrumentos y los edita
para verificar que estén
completos y sean legibles.
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SUPERVISORES
Título del organigrama
PRIN CIP ALES FUNCIO NES
VERIFIC AR EL MUESTREO
DETECTAR ENGAÑO POR PARTE
VERFIC AR MEDIANTE UNA SEGUNDA ENTREVISTA
DEL ENTREVISTADO
LA IN FORMACIO N
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VERIFICACIÓN DEL MUESTREO
El supervisor debe verificar que la entrevistas se
realicen de acuerdo con el plan de muestreo, y no
seleccionando las casas mas accesibles para el
entrevistador.
El registro detallado de la cantidad de entrevistas
realizadas ayudara a asegurar que el procedimiento de
muestreo se lleve a cabo en forma apropiada.
Es una función del supervisor motivar a los
entrevistadores para que sigan con detenimiento el
plan de muestreo.
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Entrevista con la persona correcta
Los supervisores deben
asegurarse de que se
contacte la persona
correcta en la familia o
unidad de muestreo.
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ENGAÑO POR PARTE DEL
ENTREVISTADOR
Ocurre cuando un entrevistador falsea las entrevistas,
llenando el cuestionario en lugar de contactar a los
entrevistados.
El entrevistador falsea parte del cuestionario para que el
supervisor de campo lo acepte.
El entrevistador puede resumir las respuestas para ahorrarse
tiempo y energía.
Es probable que los entrevistadores falseen las respuestas si
consideran que las preguntas son embarazosas o
problemáticas debido a que abordan temas delicados.
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VERIFICACIÓN MEDIANTE UNA
SEGUNDA ENTREVISTA
La supervisión para el control de calidad trata de asegurar
que los entrevistados sigan el procedimiento de muestreo y
detectar la falsificación de las entrevistas.
Los supervisores verifican aproximadamente 15% de las
entrevistas mediante una segunda entrevista
No se repite la entrevista;en vez de ello, los supervisores
vuelven a contactar a los entrevistados, les preguntan sobre
la duración de las entrevistas y sus reacciones acerca del
entrevistador, y después recopilan los datos demográficos
básicos a fin de asegurar que no exista engaño por parte del
entrevistador.
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ERRORES EN LAS OPERACIONES DE
CAMPO
Las principales fuentes de error son:
Errores en la selección de la
muestra
Errores de no respuesta
Errores en el proceso de entrevista
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ERRORES EN LA SELECCIÓN DE
LA MUESTRA
El control constante que debe tener el
entrevistador sobre el proceso de selección de
la muestra, hace que genere un error de
selección de los encuestados.
Algunas veces los entrevistadores tratan de
cambiar o falsificar las reglas y seleccionar
aquellos encuestados mas convenientes o que
ofrecen menor resistencia.
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ERRORES DE NO RESPUESTA
Se refiere a la diferencia
entre
aquellos
que
responden a la encuesta y
aquellos que no lo hacen.
Esta puede ser una de las
fuentes de error mas serias
que debe enfrentar el
investigador
La no respuesta puede ser el
resultado de dos fuentes: 1)
No encontrarse en casa y 2)
Rechazos
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ERRORES EN EL PROCESO DE
ENTREVISTA
Estos errores se relacionan con:
1. La armonía entre el entrevistador y el
encuestado
2. La formulación de las preguntas
3. Registro de las respuestas
4. Cometer fraude
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ARMONIA ENTRE EL
ENTREVISTADOR Y EL ENCUESTADO
Los entrevistadores que pueden
establecer relaciones eficaces con
los encuestados son capaces de
recolectar mas completos y
exactos.
Durante la entrevista el estilo de
vestir del entrevistador debe
parecerse al del encuestado.
Como regla general, cuanto mas
cosas tengan en común el
entrevistador y el encuestado,
mayor será la oportunidad de
armonía.
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FORMULACIÓN DE LAS
PREGUNTAS
Tener en cuenta las siguientes pautas:
1. Estar completamente familiarizado con el
cuestionario
2. Formular las preguntas exactamente como
aparecen escritas en el cuestionario
3. Formular las preguntas en el orden que
aparecen en el cuestionario
4. Formular cada una de las preguntas
especificadas en el cuestionario
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FORMULACIÓN DE LAS
PREGUNTAS
5. Utilizar técnicas de indagación para lograr
que el encuestado conteste la pregunta
6. Tener en cuenta los cambios que se hagan
al cuestionario
7. Dar una razón lógica para recolectar los
datos
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Técnicas de indagación
a.
b.
c.
d.
e.
Repetir la pregunta
f.
Solicitar una aclaración adicional
Hacer una pausa de expectativa
Repetir la respuesta del encuestado
Tranquilizar al encuestado
Formular preguntas naturales o hacer comentarios
neutrales
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REGISTRO DE RESPUESTAS
Registrar los datos de una manera
no sesgada que pueda ser
interpretada con precisión por
parte de los codificadores.
El entrevistador puede sentirse
tentado a mejorar la gramática o
lenguaje que utiliza comúnmente.
También este puede llegar a
pensar que lo dicho por el
encuestado es tan incoherente
que puede ser criticado por los
codificadores
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Reglas para registrar las respuestas
1. Registrar las respuestas durante la
entrevista
2. Emplear
las
mismas
palabras
del
encuestado
3. No resumir las respuestas del encuestado
4. Incluir todo lo que se relacione con los
objetivos de la pregunta
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Consejos para tomar notas
Al empezar la entrevista,
trate de buscar un lugar
donde pueda escribir con
comodidad
Cuando el encuestado
comience a hablar, empiece
a escribir inmediatamente
Abrevie las
oraciones.
puntuación
palabras y
Coloque
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COMETER FRAUDE
El entrevistador personal que se
sienta en su casa y llena el
cuestionario esta haciendo
fraude.
Cometer fraude se define como
la falsificación de una o varias
preguntas
dentro
del
cuestionario.
Este tipo de
extremadamente
detectar
trampa
difícil
es
de
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ERRORES DE MOTIVACIÓN
Se presentan en algunos casos tal vez porque al encuestador
no le agrada la persona que esta suministrando la
información, o lo encuentra aburrido o amenazante o
porque desea terminar la entrevista lo antes posible.
También se presentan sesgos como:
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Sesgos de motivación
Sesgo de cortesía
Sesgo de insinuación
Sesgo del bobo
Sesgo de aspiración social
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MANEJO DE PROBLEMAS EN EL
TRABAJO DE CAMPO
Estoy muy ocupado
El entrevistado esta ausente
No estoy interesado
¿Quien esta detrás de esto?
¿Para que sirve esto?
Rechazos
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