Encuesta Telefónica
TIPOS DE ENCUESTA BASICAS

PERSONALES

TELEFONICAS

POSTALES
VENTAJA DE ENCUESTA
TELEFONICA

RAPIDA

ECONOMICA

MASIVA Y VERAZ
DESVENTAJA DE ENCUESTA
TELEFONICA


Puede ser poco representativa ya que
solo se entrevista a gente con
teléfono.
Entrevista no mayor a 15 minutos, por
lo que el cuestionario debe ser corto
no
pudiendo
recabar
mucha
información.

Limitación al no poder exhibir
material visual de apoyo restringido el
nivel de información.
CARACTERISTICAS DEL
CUESTIONARIO



La brevedad de la entrevista exige que el
cuestionario sea reducido y no contenga
demasiadas preguntas.
Las preguntas deben ser preferentemente
cerradas o semiabiertas y con un abanico
de respuestas no muy amplio.
Las preguntas de respuesta múltiple se
deben eliminar o desglosar en sucesivas
preguntas.
ENCUESTA PILOTO




Probable costo y duración de la
encuesta (Tiempo y costo).
Comprobar si todos los términos son
comprensibles.
Comprobar si la disposición de las
preguntas es la adecuada.
Eficacia de las instrucciones dadas a
los Investigadores, codificadores, en
general de todo el equipo de trabajo.
FACTORES DE ERROR

La conducta del entrevistador.

La formulación de preguntas.

El registro de las respuestas.

La falsificación de las respuestas
CONCLUSION

La encuesta telefónica es una de las
principales elecciones de investigadores
para la recolección de datos primarios.

La veracidad de las encuestas telefónicas
es alta, donde actualmente la gran
mayoría de los hogares tienen teléfono.

La entrevista telefónica es de vital
importancia que sea aplicada por una
persona preparada e idealmente con
experiencia anterior. Esto refleja el manejo
que tendrá al momento de encuestar al
motivar en forma positiva al encuestado.
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