ENTREVISTA
LA ENTREVISTA ABIERTA
NO ES…
UN INTERROGATORIO FORMAL
DE PREGUNTAS Y
RESPUESTAS.
LA ENTREVISTA ABIERTA ES…
ES UNA CONVERSACIÓN
INTENCIONAL, CON UN PROPÓSITO
CLARO Y DEFINIDO.


TIENE UN POR QUÉ Y UN PARA QUÉ
ACORDADO PREVIAMENTE.
ENCUADRE PREVIO

LOGISTICA:
Acordar día, hora, duración, lugar tranquilo,
privado donde se genere comodidad,
libertad y confianza.

Previo acordar el para qué de la charla.

El entrevistador piensa ejes y temas
generales de indagación y conversación.
Elabora una guía.
INICIO DE LA ENTREVISTA

Se inicia presentando los temas y ejes
generales de la conversación.

Las primeras preguntas son abiertas ,
generales, descriptivas, cómo para romper el
hielo : Ej: contáme como te fue…

Una estrategia es invitar al entrevistado a
comenzar por el tema que más le interesa.
DURANTE LA ENTREVISTA

EL ENTREVISTADOR SONDEA Y ALIENTA
PARA QUE EL ENTREVISTADO DESCRIBA
CON MÁS DETALLE LAS SITUACIONES.

EL ENTREVISTADO NO DA POR
SUPUESTO NADA NI CIERRA JUICIOS
CUANDO ALGO NO ENTENDIÓ ( Nunca
piensa ante una respuesta – habrá querido
decir …será que esto que dice tiene que ver
con… )
ESTRATEGIAS DE SONDEO

PEDIDO DE ACLARACIÓN (“¿Qué querés
decir con…?”)

PEDIDO DE EXPLICACIÓN (“¿Por qué
decís que…”?)

BUSCAR COMPARACIÓN ( “En otro jardín
me comentaron qué para esto hicieron tal
cosa … ¿ vos que opinás?)

ABARCAR MÁS (¿Querés contarme algo más de tal
tema…?)

EXPRESAR ATENCIÓN , RECONOCIMIENTO Y
EMPATÍA (“¡Qué bueno esto que me contaste de…!)

EXPRESAR ASOMBRO E INCREDULIDAD
( “¿De verdad…? ¿No te puedo creer? ¡¡Qué bárbaro!!!“ )

RESUMENES OCACIONALES Y PEDIDOS DE
CORROBORACIÓN ( “Entonces, ya hablamos de …y si
entendí bien sería correcto decir que …”)
ENTREVISTADOR

CREA CLIMA DE CONFIANZA Y SE UBICA
EN EL MEDIO DE DOS POLOS:

ALEJADO DEL EXTRAÑO ENTROMETIDO
Y ENJUICIADOR Y DEL AMIGO INTIMO
POCO OBJETIVO.
BUEN ENTREVISTADOR






NO IMPROVISA.
NO USA TONO AMENAZANTE
NO ES CURIOSO NI ENTROMETIDO
NO ES IRÓNICO
NO ES PROVOCADOR
NI DESCONSIDERADO.
BUEN ENTREVISTADOR

CREAR LA SITUACIÓN ADECUADA (aislamiento,
contacto visual...)
RESPETA ACUERDOS.
ES HUMILDE.
SOSTIENE UN CLIMA AGRADABLE .
GENERA CONFIANZA Y EMPATÍA.
HACE PREGUNTAS COMPRENSIBLES.
ESCUCHA ATENTO TODO EL TIEMPO.
TIENE PACIENCIA Y COMPRENSIÓN.
RESPETA PAUSAS Y SILENCIOS.

REORIENTA LA CHARLA.








“Dos sacerdotes discutían si estaba bien o no fumar mientras
rezaban. Ambos esgrimían todo tipo de argumentos en defensa
de su postura, sin llegar a un acuerdo decidieron consultar al
superior del convento, cada uno por su lado.
Cuando se volvieron a encontrar, el sacerdote a favor de fumar
dijo:
-”Mi superior dijo que estaba muy bien fumar”,
-¿Cómo puede ser? – dijo el otro …-a mi me dijo enfaticamente que
estaba mal!!!;
-¿Qué le preguntaste?
-“Pregunté si estaba bien fumar mientras rezaba!.
-Eso explica todo; yo le pregunté si estaba bien rezar mientras
fumaba. “

Autor anónimo.
Descargar

ENTREVISTA