Gestión de la información y del
Conocimiento
CAPITULO II.
Uso estratégico de la
tecnología.
Fundamentos de la Gestión
Estratégica
• Alcanzar una ventaja competitiva
sustentable.
• Entregar más valor a la
competencia.
Tecnología como ventaja
competitiva
• Tipo de ventaja que entrega la tecnología:
– Estática potencial
– Estática
– Dinámica
Ventaja estática potencial
• Corresponden a tecnologías en su nivel de
infraestructura.
• Son apropiables y transferibles.
• Potenciales mientras la organización no se
apropie de ella para utilizarla para agregar
valor.
Ventaja estática
• Corresponden a tecnologías en su nivel de
infraestructura y capacidad.
• Ventajas competitivas actuales en forma de
stock de tecnología. (No sustentable)
• Capacidad para agregar valor.
Ventaja dinámica
• Corresponden a tecnologías en su nivel de
infraestructura, capacidad y conocimiento.
• Capacidad de aprendizaje e innovación
• Genera ventaja competitiva sustentable.
Construcción de Ventajas Competitivas
• El desarrollo de la empresa depende de la
construcción de ventajas competitivas.
– Rivalidad entre competidores
– Exigencia de los consumidores
• Esto se consigue gracias a las innovación
Capacidad de Innovación
• Factor clave para la competencia en un mercado
cada vez más internacional y global.
• ¿Qué se necesita para optar a esa capacidad?
- Conocimiento
- Estructura
- Investigación
- Estrategia
• Determinar quién se quiere ser en el mercado.
Capacidad de innovación
• Depende esencialmente:
– Disponibilidad y calidad de recursos
productivos especializados
– Disponibilidad y fortaleza del sistema de
apoyo externo.
Premisas de la Planificación
Estratégica:
• Objetivos simples y mesurables
• Conocimiento del entorno
• Conocimiento de los recursos y
capacidades propias
• Compromiso y determinación para una
implementación efectiva.
Generación de estrategias
• Las estrategias de IT se basan en las
estrategias tradicionales
Tecnología
Producto
Mercado
Proceso
• Análisis sistemático e integrado de la
empresa
Generación de estrategias
Innovación
Innovación
Innovación
Tecnología
Producto
Mercado
Proceso
Innovación
Matriz generadora de estrategias
Mercado
Producto
Existente
Existente
Mejorado
Nuevo
Expandido
Nuevo
Matriz generadora de estrategias
Mercado
n posibilidades de producto
m posibilidades de mercado
j posibilidades de tecnología
Existente
Nueva
Tecnología
Producto
Formas de implantación de estrategias
A. Transferencia Tecnológica.
B. Creación de tecnología.
C. Mixta.
Formas de implantación de estrategias
A. Transferencia Tecnológica.
B. Creación de tecnología.
C. Mixta.
A. Transferencia tecnológica
• Proceso de traspaso de bienes tecnológicos
generados en un cierto entorno para ser
adoptados, adaptados, mejorados y
utilizados en otro entorno con fines de
producción y comercialización.
Dimensiones de la TT
• Horizontal e intersectorial
– Inventor a usuario.
• Vertical e interfásica
– Ciencia a tecnología
– Investigación a desarrollo
– Ingeniería a producción
– Producción a comercialización
Alcance de la TT
• TT de bienes de información:
– patentes, estudios, Know-How, diseños de
ingeniería, licencias de comercialización, etc.
• TT de bienes físicos:
– Equipos de producción, componentes,
productos exclusivos, planta “llave en mano”,
etc.
Formas de implantación de estrategias
A. Transferencia Tecnológica.
B. Creación de tecnología.
C. Mixta.
B. Creación de tecnología
• A diferencia de la TT, entra en juego el
proceso innovador y la gestión de la
innovación.
• Hacer realidad las ideas que nacen de la
interacción de los miembros de la
organización y el equipo planificador de las
estrategias.
Gestión de la IT
• Introducción comercial de nuevos
productos y procesos obtenidos a través
de la creación de conocimiento de los
medios empleados y las interacciones
realizadas por los miembros de la
organización
Gestión de la IT
“Se define como el proceso orientado a
organizar y dirigir los recursos disponibles,
tanto humanos, técnicos y económicos, con
el objetivo de aumentar la creación de
nuevos productos, procesos y servicios o
mejorar los existentes y transferir esas ideas
a las fases de fabricación y
comercialización.”
R. Burgelman & Modesto Maidique, Strategic Management of
technology and Innovation.
Gestión de la IT
• Gestionar la generación de ideas
– Acelerar y fomentar
– Evitar desechar ideas que pueden ser
exitosas
• Gestionar la producción de innovaciones
– Evitar pérdidas en proyectos no exitosos
– Disminuir riesgo
Gestión de la IT
• Maximizar probabilidades de éxito y
minimizar las pérdidas de recursos en
proyectos no exitosos.
Formas de implantación de estrategias
A. Transferencia Tecnológica.
B. Creación de tecnología.
C. Mixta.
C. Mixta
• Una exitosa política de Innovación
tecnológica para muchas empresas,
descansa en una adecuada combinación de
las formas de implementación anteriores
Desde la dependencia de tecnología
externa hacia el desarrollo de la propia
innovación.
•
•
•
•
Adopción
Adaptación
Mejoramiento
Desarrollo de nuevos productos con
tecnología externa
• Creación de tecnología (T+P+M)
Mejorar e innovar

Las compañías tratan constantemente de mejorar e innovar.
Reducir costos.
Generar nuevos productos.
Abrir nuevos mercados.
Etc.
¿Qué debemos hacer?.
Mejorar e innovar

Las compañías tratan constantemente de mejorar e innovar.
Reducir costos.
Generar nuevos productos.
Abrir nuevos mercados.
Etc.
¿Qué debemos hacer?.
Búsqueda de ventajas competitivas
¿A dónde podemos ir? ¿qué podemos hacer.
Cuál es nuestra visión …..
….. Qué ventajas competitivas lograremos
Ventajas Competitivas
Si nuestros competidores no son capaces de lograr la misma posición
que nosotros tenemos, entonces hemos logrado una ventaja
competitiva de largo plazo.
Esto implica que una ventaja competitiva es un resultado (lograr) de lo
que somos capaces de hacer (capacidades), en comparación con
nuestros competidores.
Planificación Estratégica
El proceso de planificación estratégica pareciera ser una buena
herramienta:
Diagnóstico….. ¿dónde estamos?
Creación de alternativas……. ¿a dónde podríamos ir?
Decisión………
Iremos a …
Implementación…….. Vamos a …
Podríamos ir
Iremos
Esto es como tener un mapa:
Estamos aquí
Podríamos ir
¿Qué pasa si no se tiene un mapa?.
No tenemos otra alternativa que
experimentar
¿Qué pasa si no se tiene un mapa?.
No tenemos otra alternativa que
experimentar
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