“LA PROPUESTA DE VALOR Y LA
ESTRATEGIA COMPETITIVA
EDUCATIVA”
PARA EVALUAR NUESTRA POSICIÓN COMPETITIVA DEBEMOS HACERNOS DOS
PREGUNTAS:
¿MI PROPUESTA ES VALIOSA PARA EL MERCADO?
¿HE DESARROLLADO RAZONES PARA QUE ME ELIGAN?
PARA GANAR EN EL MERCADO NO ES NECESARIO SER
MEJOR EN TODO…
COMPETIR IMPLICA IDENTIFICAR Y EXPLOTAR NUESTRAS
VENTAJAS COMPETITIVAS
LAS VENTAJAS COMPETITIVAS SON HABILIDADES Y RECURSOS
QUE NOS DISTINGUEN DE LOS COMPETIDORES
En el mercado no se gana por ser mejor en todo, sino por
explotar eficientemente las ventajas competitivas
I. ¿Qué es la
PROPUESTA DE
VALOR?
¿QUÉ OFRECEMOS A NUESTROS CLIENTES A TRAVÉS DE
NUESTRO SERVICIO?
La PROPUESTA DE
VALOR es el beneficio
que ofrecemos al
mercado a través de
nuestro servicio
Los clientes
valoran nuestro
servicio a través del
beneficio que
obtienen de el
IMPORTANTE: Nuestra propuesta de valor debe representar
VALOR para el cliente.
II. ¿Qué es la
ESTRATEGIA
COMPETITIVA?
¿Porqué los
clientes deben
elegirme?
La estrategia debe responder a los siguientes
factores:
CLIENTES
COMPETIDORES
VENTAJAS
COMPETITIVAS
ESTRATEGIA COMPETITIVA
III. Tipos de
ESTRATEGIA
COMPETITIVA
TIPOS DE ESTRATEGIA COMPETITIVA
DIFERENCIACIÓN
CONCENTRACIÓN
LIDERAZGO
POR COSTO
DIFERENCIACIÓN: COMPETIR OFRECIENDO UN SERVICIO
DISTINTO A LA COMPETENCIA
LIDERAZGO EN COSTOS: COMPETIR OFRECIENDO UN
SERVICIO MAS BARATO QUE LA COMPETENCIA
CONCENTRACIÓN: COMPETIR ORIENTÁNDOSE A UN NICHO
MAS RENTABLE
DIFERENCIACIÓN
LIDERAZGO EN COSTOS
CONCENTRACIÓN
LA ELECCIÓN DE LA ESTRATEGIA DEBE SINTONIZAR CON NUESTRAS
VENTAJAS COMPETITIVAS, NATURALEZA DE LOS CLIENTES Y LAS
OPORTUNIDADES DEL MERCADO
El éxito del servicio en el mercado depende de
su propuesta de valor y su estrategia
competitiva.
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