ANÁLISIS DE
PUESTOS
ANALISIS DE PUESTOS
FUNCIÓN MAS IMPORTANTE DE LA ARH

PUESTO: consiste en un grupo de tareas que se deben
desarrollar para que una organización pueda alcanzar
sus objetivos.
un puesto puede necesitar ss de una persona
un puesto puede necesitar ss de varias personas

PLAZA: conjunto de tareas y responsabilidades a cargo
de una persona. En una organización hay una plaza por
cada individuo
DEFINICIÓN
Es el proceso sistemático de determinar las
habilidades, deberes y conocimientos necesarios
para desempeñar puestos en una organización.
Propósitos:
¿cuáles son las tareas físicas y mentales que desarrolla el
trabajador?
2.
¿cuándo se debe terminar el trabajo?
3.
¿cómo desempeña su puesto el trabajador?
4.
¿qué cualidades se necesitan para desarrollar tareas?
1.
Se realiza:
1.
2.
3.
Cuando se funda la organización
Cuando se crean nuevos puestos
Cuando se modifican significativamente los puestos.
RAZONES PARA REALIZARLO









Planeación de RH
Reclutamiento
Selección
Desarrollo de RH
Evaluación de desempeño
Compensaciones y prestaciones
Seguridad e higiene
Relaciones laborales
Investigación de RH
MÉTODOS PARA REUNIR INFORMACIÓN
LA ENTREVISTA:
1.
◦
◦
◦
◦
◦
◦
◦
◦
Individuales
Colectivas o grupales
Con uno o mas supervisores
Debe elegirse al empleado junto al supervisor
Ambiente de cordialidad, lenguaje fácil
Seguir guía estructurada
Requerir frecuencia
Verificar y ratificar los datos obtenidos
CUESTIONARIOS:
2.
◦
◦
Estructurado o lista de verificación
Abierto
OBSERVACIÓN:
3.
◦
◦
De toda la actividad referida al puesto
Generalmente se combina con las dos anteriores
4.
REGISTRO DEL EMPLEADO
5.
COMBINACIÓN DE MÉTODOS
PASOS P/ EL ANÁLISIS DE
PUESTOS
1.
DETERMINAR EL USO DE LA INFORMACIÓN
2.
REUNIR INFORMACIÓN PREVIA
3.
SELECCIONAR POSICIONES REPRESENTATIVAS
4.
REUNIR INFORMACIÓN DEL PUESTO
5.
REVISAR LA INFORMACIÓN C/ PARTICIPANTES.
6.
ELABORAR LA DESCRIPCIÓN Y
ESPECIFICACIONES DEL PUESTO
DETERMINAR USO DE LA INFORMACIÓN
Identificar el uso, ya que determinará el tipo de datos a
reunir y la técnica para hacerlo.
REUNIR INFORMACIÓN PREVIA
Organigrama
 Diagrama de procesos
 Descripción de puestos

SELECCIONAR POSICIONES REPRESENTAT.
Necesario cuando hay muchos puestos similares por analizar
y toma demasiado tiempo el análisis
REUNIR INFORMACIÓN DEL PUESTO





Tareas
Condiciones de trabajo
Relaciones
Responsabilidades
Capacidades necesarias
REVISAR LA INFO C/ PARTICIPANTES
Verificar la información con el trabajador y supervisor
inmediato. Ayuda a determinar si es correcta, si está
completa y si es fácil de entender para todos los
involucrados.
DESCRIPCIÓN Y ESPECIFICACIONES DEL
PUESTO
Son dos resultados del análisis de Puestos:
 Descripción: Relación por escrito de actividades y
responsabilidades del puesto y sus características
importantes,
 Especificación: resumen de las cualidades personales,
características, capacidades y antecedentes requeridos
para realizar el trabajo.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Responde a las preguntas:
 ¿qué hace?
 ¿cómo lo hace?
 ¿en que condiciones lo hace?

IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO

RESUMEN DEL PUESTO

RELACIONES, RESPONSABILIDADES Y DEBERES

AUTORIDAD

CRITERIOS DE DESEMPEÑO

CONDICIONES DE TRABAJO
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
1.
NOMBRE DEL CARGO.
2.
POSICIÓN DEL CARGO EN EL ORGANIGRAMA
3.
TAREAS O ATRIBUCIONES
4.
DEBERES
5.
RESPONSABILIDADES
6.
CONDICIONES DE TRABAJO
Nombre del Cargo

Una buena denominación se acercará mucho a la
naturaleza del contenido del trabajo y diferenciará el
puesto de otros.

Una fuente de información que ayuda a estandarizar
los nombres de puestos es el Diccionario de nombres
de ocupaciones (DOT)
Posición del cargo en el organigrama

Nivel del cargo

Subordinación

Supervisión

Comunicaciones colaterales.
Tareas o atribuciones

Diarias

Semanales / mensuales

Anuales

Esporádicas
Deberes

Principales actividades que se deben desempeñar

Explica adecuadamente cada actividad
Responsabilidades

Por supervisión de personal

Por materiales y equipos

Por métodos y procesos

Por dinero, títulos y documentos

Por información confidencial

Por seguridad de terceros
Condiciones de trabajo

Ambiente de trabajo

Riesgos inherentes
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO
Responde a las siguientes preguntas:
 ¿qué experiencia?
 ¿qué características humanas?
 ¿qué personas deben buscarse?
 ¿qué cualidades se deben examinar?
Requisitos de:
1.
HABILIDADES INTELECTUALES
2.
HABILIDADES FÍSICAS
Habilidades intelectuales

Instrucción básica

Experiencia anterior

Adaptabilidad al cargo

Iniciativa necesaria

Aptitudes necesarias
Habilidades físicas

Esfuerzo físico necesario

Concentración visual

Destreza o habilidad

Complexión física necesaria
ETAPAS
1.
ANÁLISIS DE PUESTOS
2.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
3.
ESPECIFICACIONES DEL PUESTO
ANÁLISIS DE PUESTOS
Procedimiento para determinar los
requisitos de los puestos y las personas que
deben ocuparlos.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Lista de tareas
 Relaciones de subordinación
 Deberes
 Responsabilidades
 Condiciones de trabajo / horarios
 Criterios de desempeño

ESPECIFICACIONES DEL PUESTO
Educación / capacidades
 Tipos de personalidad
 Comportamientos / experiencia
 Aptitudes físicas e intelectuales.

REINGENIERÍA DEL PUESTO
Cuando los procesos generan problemas, la reingeniería
puede proporcionar una solución.
La REINGENIERÍA es “el repensar fundamental y
el rediseño radical de los procesos del negocio para
alcanzar mejoras drásticas en medidas cruciales de
desempeño como costos, calidad, servicio,
velocidad”.
Se habla de gerente de procesos, en lugar de ser un
gerente funcional, un gerente de proceso es responsable
del desarrollo de todas las operaciones asociadas con un
proceso específico.
ENRIQUECIMIENTO DEL PUESTO
Cambio básico en el contenido y nivel
responsabilidad de un puesto con el fin
proporcionar un mayor desafío para el trabajador.
de
de
El trabajador obtiene una sensación de logro,
reconocimiento, responsabilidad y crecimiento personal
en el desempeño del puesto.
Se obtiene como resultado el mejoramiento del
desempeño del puesto y en el nivel de satisfacción de
los trabajadores
PRINCIPIOS PARA IMPLANTARLO
PRINCIPIOS PARA IMPLANTAR EL
ENRIQUECIMIENTO





Aumentar las exigencias (nivel de dificultad)
Aumentar las responsabilidades del trabajador
Proporcionar libertad para la programación del
trabajo dentro de ciertos límites
Proporcionar retroalimentación (informes de
desempeño al trabajador)
Proporcionar nuevas experiencias de aprendizaje
para estimular el crecimiento personal
AMPLIACIÓN DEL PUESTO



Relativo a cambios en el alcance del puesto a fin de
proporcionar una mayor variedad para el trabajador.
Proporciona una expansión horizontal de las actividades
asociadas.
Ej: en lugar de saber como operar solo una máquina, se
enseña a una persona a operar dos o hasta tres, pero no
se le proporciona un mayor nivel de responsabilidades.
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