Implementando e-learning desde
el punto de vista institucional
Rita Bennink
Traducido y adaptado a este
TALLER DE DIRECTIVOS
por Mauricio Castellanos y Héctor Botero
Implementando e-learning desde el punto
de vista institucional
1. Introducción
2. Tendencias en el
mundo
3. Modelos
4. Barreras
5. Consejos
6. Conclusiones
INTRODUCCIÓN
Definición de educación virtual
Si miramos a los últimos años, se pueden identificar
cambios muy significativos en lo que se ha
entendido por educación virtual, estos cambios
están relacionados con los cambios en las
tecnologías de informática y comunicaciones
y en el uso que se ha hecho de ellas en la
educación.
Teemu Leinonen en su artículo sobre la Historia
Crítica de las TICs en la educación señala 5 etapas:
Se considera que en la educación, ninguna nueva tecnología reemplaza las
anteriores sino que se adiciona al proceso educativo y convive con las
anteriores.
Es así que ni la multimedia reemplazó los libros ni la televisión a los
maestros. Todas estas novedades tecnológicas se adicionan como otras
herramientas en el proceso de enseñanza – aprendizaje.
La educación virtual tiene un efecto igual, debe verse como una
herramienta más en el proceso educativo.
INTRODUCCIÓN
Definición de educación virtual
Educación virtual envuelve el uso de la tecnología para
ampliar el aprendizaje incluyendo: Colaboración digital,
transmisión de audio y video, uso de tecnología móvil,
tecnologías basadas en internet …
INTRODUCCIÓN
Definición de E-learning
E-learning es un subconjunto de la Educación Virtual
que usa tecnologías basadas en internet o redes
intranets adicionando a modelos anteriores la
posibilidad de compartir información, conectar
personas e interactuar son importar el lugar y el
tiempo.
INTRODUCCIÓN
Clasificación según objeto
Se pueden definir dos etapas o pasos en la
implementación de cursos virtuales que pueden o no
evolucionar de un nivel a otro, según el objetivo del
curso:
- Cursos en línea
- Cursos virtuales
INTRODUCCIÓN
Curso en línea
Se define un curso en línea como un curso en el
cual los recursos y los contenidos de este, han sido
llevados a formatos digitales y están disponibles en
línea, es decir, pueden ser accedidos a través de Internet
o al menos a través de una red.
En este tipo de curso se da acceso a recursos y
contenidos sin que haya actividades ni apoyo de
docente o tutor.
INTRODUCCIÓN
Curso virtual
Un curso virtual se entiende como aquel en el cual además
de tener todos los recursos y contenidos en formato digital,
disponibles en línea, se utilizan "actividades" (tareas, foros,
wikis, chat, ...), se han preparado materiales multimediales
específicos para ser integrados a ese curso virtual
específico.
Están montados sobre un manejador de contenidos que
dispone de las herramientas necesarias para llevar a cabo
las “actividades” y requiere la participación de docentes o
tutores que apoyen el curso
INTRODUCCIÓN
Migración de contenidos
Hemos adoptado el término “migrar” para definir la
transición de contenidos de cursos presenciales a
virtuales.
Es empezar a incorporar componentes virtuales en los
contenidos de los cursos existentes, utilizando elearning para ello.
INTRODUCCIÓN
“Aprender haciendo”
“Migrar” componentes de los cursos presenciales a lo
virtual permite:
• Generar experiencias y discusión interna sobre cómo
puede y debe ser manejado el proceso.
• Familiarizarse con las herramientas y conceptos
básicos.
• Usar la herramienta durante el proceso.
INTRODUCCIÓN
Andragogía
Se considera a la Andragogía como la
disciplina que se ocupa de la educación y
el aprendizaje del adulto, a diferencia de
la Pedagogía que se aplica a la educación
del niño.
"Andragogía es al adulto,
como Pedagogía al Niño".
http://www.yturralde.com/andragogia.htm
INTRODUCCIÓN
Principales ventajas E-learning
1. Rompe la barrera geográfica
2. Rompe la barrera del tiempo
INTRODUCCIÓN
Otras ventajas
●
●
●
●
Alumno es el principal actor de la formación.
Mejor acceso a la información e incremento las
posibilidades de investigación.
Reto de aprender haciendo.
Cada participante establece su ritmo y trayectoria de
avance.
●
Generación de comunidades de conocimiento.
●
Atención personalizada del tutor.
INTRODUCCIÓN
Plataformas E-learning
Hardware
Servidor web
Conexión a internet
Software
LMS – Leaning Management System
INTRODUCCIÓN
Plataformas E-learning
Hardware
Servidor web
Conexión a internet
Software
LMS – Leaning Management System
Otros
Blogs
E-mail
Boletines virtuales
Bibliotecas de OVAs
Web 2 – Youtube, Facebook, Twitter, etc.
INTRODUCCIÓN
El derecho de autor
Propiedad intelectual
●
Derechos morales
●
Derechos patrimoniales
Tipo de restricciones
●
Abierto
●
Licencias Intermedias
●
Derecho reservado de autor
Implementando e-learning desde el punto
de vista institucional
1. Introducción
2. Tendencias en el
mundo
3. Modelos
4. Barreras
5. Consejos
6. Conclusiones
TENDENCIAS EN EL MUNDO
Implicaciones
Muchas multinacionales han implementado uso de elearning en forma amplia.
Pero existe reconocimiento que el éxito requiere de mucho
más que instalar hardware y software.
TENDENCIAS EN EL MUNDO
Motivaciones externas
Las empresas necesitan implementar modificaciones,
cambios organizacionales por políticas
gubernamentales o ajustes por cambios en el
mercado o conducta de sus clientes.
TENDENCIAS EN EL MUNDO
Motivaciones internas
– Un problema del negocio que se resuelve con
capacitación de los empleados.
– Dificultades para proveer entrenamiento a la fuerza de
trabajo por distancia, tiempo, costo.
– Dificultar par movilizar empleados a entrenamiento
presencial.
– Falta de personal para impartir la capacitación.
– Necesidad de mantener los empleados en su puesto de
trabajo el mayor tiempo posible.
– Entrenamientos presenciales que no funcionan
adecuadamente, por ejemplo por la necesidad de
entrenamiento con seguimiento personalizado. *
– Disminuir costos por errores de personal.
Implementando e-learning desde el punto
de vista institucional
1. Introducción
2. Tendencias en el
mundo
3. Modelos
4. Barreras
5. Consejos
6. Conclusiones
MODELOS
No hay un modelo correcto para una
organización. Cada empresa puede
usar un modelo diferente y aun así ser
exitosa en su capacitación. Cada
empresa debe evaluar sus necesidades
y desarrollar su modelo.
MODELOS
Modelo de uso opcional en línea
Es usado para evitar el costo y tiempo de
desplazamiento cuando parte del equipo esta
distante o por razones de la organización no puede
dejar sus puestos de trabajo. Se usa una opción
virtual que puede ser opcional para quienes tengan
limitaciones para acceder a una capacitación
tradicional.
MODELOS
Transmisión de voz e imagen
Algunas organizaciones han optado por una transmisión interactiva
en tiempo real lo cual puede ser una ventaja o una desventaja
dependiendo del tipo de organización.
Hasta hace muy poco esta trasmisión requería del uso de
sofisticadas herramientas de comunicación. Ahora con la banda
ancha es posible y económico.
MODELOS
Uso de páginas web en la intranet
Muchas organizaciones que cuentan con infraestructura
de Intranet pueden usarla para montar contenidos
teóricos en simple html (lenguaje de páginas web)
pero requiere de uso de lo presencial para la
evaluación e interacción con los tutores.
MODELOS
Uso de alojamiento de los cursos E-learning
Es una practica muy usada en la que se adquiere de una
organización externa su infraestructura y en algunos casos su
concurso para la orientación, el desarrollo y actualización de
los mismos.
Es una alternativa útil para quienes van a empezar desde cero.
Existen varias alternativas en el mercado. Escoja una con una
relación costo beneficio que le convenga a la organización sin
olvidar la importancia de ajustar la solución a la planeación
estratégica de su empresa.
MODELOS
Uso de alojamiento externo de los cursos
Pueden adquirirse cursos genéricos de temas transversales y/o
hacer cursos especializados, específicos para la organización.
Los cursos estarán disponibles para el personal 7 x 24 y aunque el
personal sea de trabajo de campo puede acceder a la
capacitación en el hogar o en un café Internet fuera del tiempo
de trabajo.
MODELOS
Capacitación totalmente on-line
Es un modelo usado cuando los trabajadores están dispersados
geográficamente. Este modelo puede ser exitoso dependiendo
de las estrategias que se adopten de intercomunicación
Docente-Alumno y Alumno-Alumno.
Este modelo suele complicarse cuando la capacitación requiere de
certificación pues no es fácil (pero posible) determinar la
identidad de quien presenta la evaluación.
MODELOS
Educación combinada B-Learning
Un modelo muy usado es el utilizar e-learning como precursor de un
trabajo de equipo tipo taller o discusión.
El personal visita el e-learning para conocer todo el conocimiento
teórico y practicar en un ambiente “seguro”. El éxito depende
que la simulación sea tan cercana a lo posible el trabajo real
donde luego en forma presencial se debe demostrar que la
competencia ha sido adecuadamente adquirida.
MODELOS
Modelo integrado
Las multinacionales han implementado programas extensos
de capacitación e-learning integradas con el
departamento de Recursos Humanos y con sistemas de
administración de indicadores de gestión para medir y
hacer seguimiento del nivel de capacitación a través de
toda la organización.
MODELOS
Uso de CD-ROMs y Kioscos
CD-ROM
La red puede ser ineficiente, cuando se requiere la transmisión de
grandes cantidades de información.
KIOSCOS
Forma llamativa para informar, atraer motivar el desarrollo de un
proyecto
Implementando e-learning desde el punto
de vista institucional
1. Introducción
2. Tendencias en el
mundo
3. Modelos
4. Barreras
5. Consejos
6. Conclusiones
MODELOS
Barreras
•
El costo inicial de la implementación de una solución
de e-learning puede ser alto. Es recomendable
iniciar por etapas y reconocer el retorno de la
inversión no a corto sino a largo plazo.
•
Reconocer cual es el modelo adecuado para su
organización. Asesórese adecuadamente.
MODELOS
Barreras
•
La falta de conocimiento sobre e-learning que
le pueden llevar a:
–
–
–
Toma de decisiones por inercia.
Selección inadecuada del modelo a implementar.
Resistencia del personal por inadecuado modelo de
comunicaciones / implementación.
Entérese, si es caso asesórese antes de
tomar decisiones.
MODELOS
Barreras
•
Falta de personal entrenado al interior de la
organización. Puede usar servicios en
outsorcing que le sean adecuados.
•
Debe tenerse en cuenta el factor generacional.
•
Debe tomarse en cuenta el contenido de lo que
se va a enseñar. No aplica para todas las
áreas.
•
Dedicación de tiempo por parte de los
empleados.
Implementando e-learning desde el punto
de vista institucional
1. Introducción
2. Tendencias en el
mundo
3. Modelos
4. Barreras
5. Consejos
6. Conclusiones
CONSEJOS
para implementar e-learning
Alineación con el negocio
Enfóquese en los aspectos que se requieren para la
organización, no en los que le facilitan la labor.
CONSEJOS
para implementar e-learning
Plan
•
•
•
•
•
•
•
•
Es imperativo que se alinee con el plan organizacional
Identifique quien y que.
Identifique el requerimiento. Qué pasaría si no hiciera la
capacitación que podría ocurrir? Cual es el riesgo si no se
hace?
Examine cual es la mejor metodología que se adapta, no a
lo que tiene la organización sino a lo que necesita.
Tiene claro lo que pretende lograr y en que marco de
tiempo?
Tiene claras las necesidades de los usuarios?
Tiene claros los resultados que pretende lograr?
Defina sí es necesario implementar una estrategia de
administración del cambio.
CONSEJOS
para implementar e-learning
Incluya a todas las personas afectadas (stakeholders).
•
Obtenga información a todos los niveles.
•
Defina un grupo de referencia.
•
Empodere su grupo. Tomen las decisiones juntos.
•
Apasiónese y comprométase y transmítalo para que su
liderazgo se de naturalmente.
CONSEJOS
para implementar e-learning
Aprenda de otros
•
Salga y vea lo que otros han hecho.
•
Consiga asesores que sean de su confianza y aprenda
de ellos.
•
De ser el caso, construya confianza con ellos para un
proceso a largo plazo.
CONSEJOS
para implementar e-learning
Empiece paso a paso. Empiece con tamaño pequeño.
•
Inicie con elementos que tenga la seguridad que van a
funcionar y construya sobre ellos
•
Sea creativo, no necesita la solución más costosa o
complicada. Use el ingenio, use la tecnología y sea práctico.
•
Piense en crecer a partir de las primeras experiencias.
Implemente teniendo en cuenta donde quiere llegar. Use
elementos que sean escalables.
•
Trate tanto como sea posible que las primeras experiencias
en la organización sean positivas. Conquiste menos pero de
mejor manera.
CONSEJOS
para implementar e-learning
Promoción y soporte
•
Mercadeo y comunicación son esenciales.
•
Provea de un elemento de ayuda que pueda dar soporte
y evite que los usuarios se bloqueen.
•
Implemente “campeones” como soporte local a personas
que han tenido éxito en el proceso.
•
Articule beneficios con la organización.
CONSEJOS
para implementar e-learning
Enfóquese en la calidad del contenido desarrollado a la medida
•
•
•
•
•
•
•
•
Enfóquese en el diseño instruccional. Cualquiera puede hacer
efectos multimedia pero lo crítico es el diseño instruccional.
El contenido tiene que ser perfectamente a la medida de la
organización y completamente personalizado.
Identifique las necesidades del personal y adapte el e-learning
a esas necesidades y no lo contrario.
Debe ahorrar tiempo en lugar de gastar más.
Mantenga el contenido simple. Enfóquese en lo que es
relevante. Uso racional de animaciones, videos, locuciones.
Desarrolle guías y criterios para adquirir contenidos externos.
Asegúrese que su producto no sólo es poner contenidos en
línea.
Asegure la movilidad y la escalabilidad.
CONSEJOS
para implementar e-learning
Desarrolle su propia experiencia
•
Documéntese adecuadamente antes de iniciar su
primera experiencia en e-learning.
•
Desarrolle el proyecto con proveedores que le
ofrezcan la transferencia del conocimiento (know
how).
•
Si va a trabajar con una empresa outsourcing,
desarrolle buenas relaciones y confianza con su
proveedor.
•
Construya sobre sus primeras experiencias y continúe
hacia delante.
Implementando e-learning desde el punto
de vista institucional
1. Introducción
2. Tendencias en el
mundo
3. Modelos
4. Barreras
5. Consejos
6. Conclusiones
CONCLUSIONES
•
No hay una sola respuesta a lo que usted necesita
pero también hay muchas soluciones incorrectas.
•
No todo lo que le funciona a otra organización le
funcionará en la suya. Aprenda de las experiencias
de otros y construya su propio criterio para
implementar su solución.
CONCLUSIONES
•
Si la capacitación de su personal es vital para la
organización debe tomar acciones inmediatas. Inicie el
proyecto pequeño pero empiece ya e implemente
crecimiento por etapas.
•
No hay duda que el e-learning va a crecer y se va a
generalizar. Será parte del aprendizaje en el futuro a todos
los niveles por fuera de las discusiones de efectividad. El
aprendizaje será construido por el aprendiz y de él
depende su eficiencia.
Muchas gracias !
Ing. Mauricio Castellanos Sánchez.
Director de Proyectos
Especialista en Educación Virtual
[email protected]
Descargar

Implementando e-learning desde el punto de vista …