CONFLICTOS ESCOLARES:
¿CÓMO LOS
ENFRENTAMOS?
Paula Véliz Bernt
Psicóloga
Conflictos Escolares
“Necesitamos de Conflictos para
progresar”
“Oportunidad de desarrollo personal,
de mejora de la convivencia y de
optimización institucional”
Respuestas v/s Resolución
Conflicto
“Amplia gama de situaciones en la que
se produce una divergencia de
intereses o perspectivas en el mismo
fuero interno de un sujeto, en la
relación de éste con otras personas, o
entre grupos más o menos
homogéneos”
Escondiendo los Conflictos
Aproximaciones Pasivas y
Aproximaciones Agresivas
Paz Superficial, Espiral de Violencia o
Pasividad
Respondiendo a los Conflictos
Beneficios para todos los implicados
v/s inhibición o soberanía
Cooperación o Negociación
Cooperación conduce a colaboración y
amistad
Resolución Cooperativa
Creación de un clima positivo
Aplicación de un conjunto de
estrategias conductuales que pautan
la respuesta al conflicto.
Resolución Cooperativa
Creación de un clima positivo:
• Afirmación personal y autoaprecio
•
Cultivo de la confianza mutua
•
Desarrollo de las capacidades de
compartir sentimientos, información
y experiencias
Resolución Cooperativa
Creación de un clima positivo:
• Construcción de una comunidad que
apoye y proteja a sus miembros
•
Aprendizaje de los medios para la
resolución de conflictos
•
Adopción de una actitud positiva y
optimista ante la vida
Resolución Cooperativa
Diseño de Estrategias:
• Orientar positivamente el problema
planteado
•
Definirlo
•
Generar alternativas para solucionar
el problema
Resolución Cooperativa
Diseño de Estrategias:
• Evaluar las alternativas y tomar na
decisión
•
Aplicar la solución adoptada
•
Evaluar los resultados
Mediar un Conflicto
Tratar de manera individual los
problemas que aparecen
Dar tiempo a quien plantea el
problema para entregar detalles
Versión del “Acusado”
Hacer las paces
Comentario del Educador
¿Cómo analizar un Conflicto?
Breve descripción
Explicación de la historia
Descripción del contexto
Presentación de las partes
Exposición del tipo de problemas que
ha generado
Propuestas alternativas de solución
justa
REGLAS EFICACES PARA
LA COMUNICACIÓN
Paula Véliz Bernt
Psicóloga
Reglas eficaces para la
Comunicación
1. Elija el momento oportuno para
comunicarse
2. Desarrolle un todo de voz agradable
3. Sea claro y específico
4. Actúe en forma positiva
Reglas eficaces para la
Comunicación
5. Sea cortés y respete la opinión de las
otras personas
6. Tome en cuenta las necesidades y
sentimientos de su interlocutor
7. Desarrolle el arte de la conversación
CONFLICTOS ESCOLARES:
ACTIVIDADES DE
INTERVENCIÓN
Paula Véliz Bernt
Psicóloga
Actividades de Intervención
Sujeto
Pequeños Grupos
Actividades de
autoconocimiento
(distribución del tiempo,
autobiografía guiada)
Ejercicios socioafectivos
(el baúl de la clase, el
juego de los cuadrados )
Actividades de Intervención
Grupo-Clase
Consejo de Curso
Escuela
Acuerdos compartidos
sobre cuestiones de
disciplina
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