El orientador educativo y
profesional:
perfil de competencias
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Elvira Repetto Talavera
Catedrática de Orientación Educativa. Depto. MIDE II
UNED, Facultad de Educación
Revisión del concepto de
competencia
Repetto, 2007:
“Las competencias se pueden dividir en cinco
elementos:
 conocimiento (know how),
 un conjunto de habilidades cognitivas, emocionales,
sociales y técnicas que permiten aplicar el
conocimientos (know how to do it),
 valores, creencias y actitudes (know how to be),
 motivación (want to do),
 y aptitudes y rasgos de personalidad junto con los
condicionantes del contexto y la situación (be able to
do)”.
Revisión del concepto de competencia
European Quality Framework for lifelong learning (Marco Europeo
de las cualificaciones), 2006
La competencia incluye:
• competencia cognitiva que incluye el uso de teoría y conceptos, así como
conocimiento informal tácito obtenido experiencialmente;
• competencia funcional (habilidades o saber hacer), aquello que una persona
debería ser capaz de hacer cuando trabajan en una determinada área de trabajo,
aprendizaje o actividad social;
• competencia personal que implique saber cómo comportarse en una situación
específica;
• y competencia ética, que incluye la posesión de ciertos valores personales y
profesionales.
“Este concepto es, por lo tanto, empleado de una manera integradora,
como una expresión de la capacidad de los individuos para combinar –
de una manera autodirigida, implícita o explícitamente y en un contexto
particular- los diferentes elementos del conocimiento y las habilidades
que poseen. El aspecto de la autodirección resulta crítico en el concepto
ya que ofrece una base para dostinguir entre diferentes niveles de
competencia... En otras palabras, la capacidad del individuo para
manejar la complejidad, la impredecibilidad y el cambio define/determina
su nivel de competencia”
Revisión del concepto de competencia
OCDE (Informe DeSeCo, 2005)
“ DeSeCo se centra en un enfoque funcional, que otorga a la
capacidad de los individuos para enfrentarse a demandas
complejas un lugar primordial en el concepto de competencia.
Desde este punto de vista, las competencias se estructuran
alrededor de demandas y tareas. Satisfacer demandas y tareas
complejas no sólo requiere conocimiento y habilidades sino
que implica estrategias y rutinas necesarias para aplicar
los conocimientos y habilidades, así como emociones
apropiadas y actitudes y una gestión apropiada de estos
componentes. Así, la noción abarca componentes cognitivos
pero
también
motivacionales,
éticos,
sociales
y
comportamentales. Combina rasgos estables, resultados de
aprendizaje, (conocimientos y habilidades), sistemas de
creencias y valores, hábitos y otros aspectos psicológicos.“
Proyectos anteriores sobre Competencias de los
orientadores I:
Competencias Internacionales para los
profesionales de la Orientación
Proyecto de la Asociación Internacional de Orientación
Educativa y Profesional (IAEVG) bajo la dirección de Elvira
Repetto (IJEVG, 2008).
Incluye:
Competencias centrales
Competencias especializadas: diagnóstico, orientación
educativa, desarrollo de la carrera, counseling,
información, consulta, investigación, gestión de programas
y servicios, desarrollo comunitario y empleo.
Más información en: www.iaevg.org
Proyectos anteriores sobre Competencias de
los orientadores II: Proyecto EAS
Instituciones:

Proyecto Leonardo da
Vinci
 European Accreditation
Scheme for Careers
Guidance Practitioners
(Sistema de Acreditación
Europeo para
orientadores de la
carrera)
 Oct. 2006- Sept. 2008
 Actualmente finalizando
estudio piloto
IT.
COREP
(Consorcio
instituciones
educativas
empresas)
FORCOOP (Organización
Formación y Orientación)
de
y
de
ES. UNED
AEOP
UK.Canterbury
Christ
Church
University
ICG
(Institute
of
Careers
Guidance-Instituto de Orientación
para la carrera)
SLO. KADIS (Entidad pública de
orientación y formación )
Matriz de Competencias del
orientador educativo y profesional
Código ético
Competencias Genéricas
Matriz de Competencias específicas
Contextos Profesionales
Sistema
educativo
Desarrollo
Objetivos de
Personal y
la OrientaciónSocial
Apoyo al
proceso E-A
Desarrollo
Vocacional
Mercado
laboral
Comunidad
Competencias Genéricas
Son aquellas comunes a todos los
orientadores:





Interacción efectiva
Redes de trabajo y desarrollo del Liderazgo
Gestión de información
Evaluación
Práctica del Consejo y la orientación
Competencias genéricas:
Interacción efectiva

Iniciar y mantener una comunicación empática,
individual o grupalmente, en persona o a través de
diferentes medios (teléfono, email, webcam, chats, u
otros)
 Demostrar habilidades de comunicación verbal, no
verbal y escrita, y escucha activa
 Adaptar el discurso y la interacción a las características
y necesidades de los clientes, y emplear una
terminología precisa que evite confusiones
 Ofrecer un feedback adecuado y positivo y apoyar a los
clientes durante el proceso de orientación
 Preparar, conducir y concluir una entrevista cumpliendo
sus propósitos
Competencias genéricas:
Redes de trabajo y desarrollo del
Liderazgo




Establecer relaciones apropiadas con todas las
personas implicadas en los procesos de orientación
(clientes, compañeros, empleadores, agencias estatales,
servicios públicos y otros) con el fin de promover el
intercambio de información
Promover el desarrollo de la carrera de los clientes a
través del coaching, sugiriéndoles alternativas y
ofreciendo diferentes perspectivas
Favorecer un ambiente de trabajo sano
Ofrecer información a otros servicios dentro de los
límites de la confidencialidad
Competencias genéricas:
Gestión de información

Identificar información relevante concerniente a una
demanda/problema concreta/o
 Seleccionar, re-elaborar
y diseminar información
pertinente en respuesta a las necesidades de los
clientes
 Hacer conscientes a los clientes de las opciones
existentes en cuanto a oportunidades y recursos
 Utilizar internet y el correo electrónico de manera eficaz.
 Usar eficazmente habilidades de planificación y gestión
del tiempo para gestionar la carga de trabajo
Competencias genéricas:
Evaluación





Evaluar ajustadamente las necesidades y
posibilidades del cliente y de su contexto
Capacitar a los clientes para realizar una
autoevaluación y crearse expectativas realistas
sobre sus posibilidades
Capacitar a los clientes para mejorar su
autoconocimiento y autoconciencia
Interpretar y utilizar adecuadamente los
resultados del proceso de evaluación
Evaluar la calidad de la propia práctica
Competencias genéricas:
Práctica del Consejo y la Orientación





Comportarse profesionalmente de acuerdo a los marcos
legales y códigos éticos pertinentes
Decidir si asumir la responsabilidad de la intervención o
derivar y, contactar con los servicios a los que se deriva
cuando resulte necesario
Llevar a cabo intervenciones orientadoras de acuerdo
con las necesidades y posibilidades de los clientes y de
su contexto
Ayudar a los clientes a decidir un curso de acción
Capacitar a los clientes para preparar un plan de acción
Competencias Específicas
Se dividen en tres áreas según los objetivos de la
intervención orientadora:
Desarrollo
personal y social
Apoyo al proceso Enseñanza-Aprendizaje
Desarrollo Vocacional
Cada competencia podrá ser matizada según el
contexto en el que trabaje el orientador (sistema
educativo, mercado laboral, comunidad).
Competencias específicas.
Desarrollo personal y social




Gestión de recursos
Evaluación
Intervención directa
Consulta a otros agentes
Competencias específicas.
Apoyo al proceso Enseñanza
Aprendizaje




Evaluación psicopedagógica
Consulta a educadores e intervención institucional
Apoyo directo al aprendiz
Evaluación, innovación e investigación para la
calidad del proceso E-A
Competencias específicas.
Desarrollo Vocacional




Evaluación, exploración y planificación de la carrera
Toma de decisiones sobre la carrera
Búsqueda de empleo
Procesos de Transición de la Carrera
Muchas gracias
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