Andalucía
Equipo de Urgencias
Educativas
¿Qué es la ayuda?
Acción que se realiza de
forma desinteresada y
gratuita hacia otra u
otras personas. Cooperar
para que consiga cierto
fin o evitar una situación
de riesgo que le pueda
afectar.
¿En qué consiste?
Es un sistema de ayuda
entre iguales, que trata
de crear un grupo de
alumnos que cooperan
con sus compañeros en
situaciones
de
indefensión o confusión,
o bien que tienen
dificultades académicas
o de relación.
¿Quiénes son los
alumnos ayudantes?
Son los que apoyan
a sus compañeros,
les ayudan en la
realización de tareas
y en el estudio,
tienden puentes en
las
desavenencias,
los acompañan ante
la indefensión o la
soledad.
Ámbitos de actuación
Puede ser tanto en el trabajo
del aula, las distintas
actividades del centro o las
extra-escolares.
Así,
un
alumno ayudante puede
explicar a otro algunas
actividades de clase, incluirle
en un grupo de amigos,
acompañarle en su vuelta a
casa, visitarle si estuviera
enfermo y llevarle apuntes o
ir al cine con él.
El Alumno Ayudante
es una persona con:
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Empatía,
Tolerancia, respeto al otro,
Predisposición para la
escucha,
Confidencialidad,
Capacidad de negociación
ante los conflictos
Habilidades de comunicación
Responsabilidad ante el
trabajo y el estudio…
Creatividad, para resolver los
problemas o conflictos
Tipos de ayuda
Ayuda académica
Ayuda grupal
Ayuda ante los conflictos
¿Qué hace el ayudante?
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Se relaciona de forma amistosa
Se responsabiliza de la integración en el
grupo de los alumnos nuevos en el aula
y en el centro.
Atiende, escucha y apoya a los
compañeros con necesidad de
comunicar preocupaciones,
insatisfacciones, dudas problemas,…
Interviene directamente en el aula:
ayuda en la realización de actividades,
ayuda en el estudio, liderando grupos de
trabajo,…
Aporta conocimientos propios:
estrategias que se pueden emplear en la
realización de tareas o actividades,
técnicas de estudio,…
Interviene buscando el equilibrio entre
las partes en un conflicto, sin aportar
juicios de valor ni soluciones.
Deriva los casos que no sepa resolver
por si mismo.
¿Quién puede
ser ayudante?
Todos los alumnos que
deseen formarse y
comprometerse
voluntariamente en la
ayuda a los compañeros,
ejerciendo sobre ellos una
influencia positiva
¿Cómo se desarrolla
el proceso de ayuda?
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En la ayuda siempre se participa voluntariamente, y elegido
por los compañeros de curso.
Los alumnos ayudantes trabajan solos, pero coordinados
con otros alumnos ayudantes de la clase y con el Defensor
del Menor y los profesores implicados.
El primer paso es detectar los problemas o conflictos, así
como los alumnos/as a los que habría que prestar ayuda.
Estos problemas o conflictos y ayudas se tratarán en una
reunión periódica con el Defensor del Menor y los
profesores implicados y en la que sólo se informa de su
existencia, en ningún momento se acusa a nadie o se dicen
nombres de personas. Entre todos estudiarán el
tratamiento que se la va a dar al problema o conflicto. Es
interesante que cada Alumno Ayudante actúe sobre un solo
problema, conflicto o ayuda, llevando un registro semanal
de ayuda.
Si el equipo mediador valora que la gravedad
del caso o la disposición de las personas
implicadas no son las adecuadas, se puede
renunciar a seguir con la ayuda y derivarlo a
otras instancias educativas.
¿Qué ventajas
tiene la ayuda?
• Actitud de diálogo
• Mejora de la autoestima
• Disminución y salidas positivas a
los conflictos
• Disminución de medidas
sancionadoras
• Orientación hacia el aprendizaje y el
trabajo en grupo
• Incremento de la participación
activa y responsable
• Mejora de la convivencia y el
ambiente
• Cohesión social
• Cultivo de la paz
¿Cómo encaja la ayuda
en la gestión de
la convivencia?
• Funciona paralelamente con los
sistemas normativos
• Defiende los derechos y deberes de los
alumnos
• Promueve el compromiso activo en el
cultivo de una cultura de ayuda,
solidaridad y paz en el Centro
¿En qué consiste la formación en la ayuda?
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Taller de formación inicial
– Módulo I: “Presentación”
• Dinámica de presentación
• Presentación del Programa
• Dinámicas de distensión.
– Módulo II: “Alumnos Ayudantes”
• Perfil del Alumno Ayudante.
• Funciones del alumno Ayudante.
– Módulo III: “Comunicación”
• Habilidades de comunicación no verbal.
• Técnicas de escucha activa.
• Empatía y Asertividad.
Capacitación
de alumnos
ayudantes
– Módulo IV: “Resolución de problemas”
• Técnicas de planificación.
• Resolución de conflictos.
• Toma de decisiones.
– Módulo V: “Servicio de Ayuda”
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Organización del Servicio de Ayuda.
Alumnos Ayudantes en Red
Revisión de las funciones del Alumno Ayudante.
Código de Conducta
– Módulo VI: “Simulaciones prácticas”
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• Simulaciones y estudios casos de ayuda
Participación en el equipo de ayudantes
Creación de una red de mediación
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