CONTENIDO
1.
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3.
4.
5.
6.
7.
8.
Presentación
Definición del problema
Objetivo general
Objetivos específicos
Descripción del programa
Alianzas estratégicas
Reconocimientos
Impacto
1. PRESENTACIÓN
El Programa para la Gestión del Conflicto
Escolar, es un modelo pedagógico innovador,
que interviene la comunidad educativa,
facilitando
una
serie
de
herramientas
pedagógicas para transformar los conflictos a
través del reencuentro con el diálogo y la
concertación, en un ambiente donde el respeto
por el otro y la tolerancia hacia la diferencia es
una realidad.
Contribuye a mejorar la calidad de vida de los
miembros de la comunidad, formando líderes
escolares,
potenciando
sus
habilidades
personales
y
sociales,
estimulando
la
creatividad en la transformación del ambiente
escolar a partir del conflicto.
DEFINICIÓN DELPROBLEMA
En las escuelas y colegios de Bogotá no se habla de conflicto, de su análisis, de su
manejo y de la prevención del escalamiento del mismo, de la co-responsabilidad para
su manejo y mucho menos de la posibilidad de abordarlo a partir de la intervención
de un tercero par.
El foco central del Programa es la transformación cultural para abordar el conflicto en
forma pacífica, teniendo en cuenta el papel fundamental que la educación tiene hoy
frente a los acelerados cambios en las relaciones humanas y en el avance de la
tecnología, que conduce necesariamente a una discusión sobre nuestra concepción
de vida y el sentido que tiene el conflicto para el ser humano.
Razones fundamentales en el auge que ha tenido la aplicación de los métodos
alternativos de solución de conflictos en el ámbito escolar, donde, figuras como la
conciliación escolar, en el que un tercero (un estudiante) puede ejercer un rol de
facilitador para la solución de los conflictos surgidos entre sus pares, han propiciado
una reflexión sobre el papel del educador en el sistema educativo, así como la
responsabilidad que tenemos todos en el mantenimiento y solución de las diferencias
surgidas en este contexto.
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
Significación
negativa del
conflicto
Noción de
victima y
victimario
frente al
conflicto
Evasión,
sanción,
exclusión
violencia como
respuesta
La escuela como perpetuador del conflicto
autoritarismo
homogenización
Re significar el
espacio escolar
como un
laboratorio de
vida
Abuso
Poder del mas
fuerte
Co-responsabilidad
El conflicto como una oportunidad
Espacio para reconocer al otro en
su diferencia
Transformación cultural
acorde a la globalización
Nueva versión de ciudadano
Nuevos escenarios de convivencia pacífica
3. OBJETIVO GENERAL
Brindar a los niños y niñas, jóvenes estudiantes y en general a la
comunidad educativa, espacios pedagógicos que le permitan
asumir el conflicto interpersonal desde una perspectiva creativa,
a partir del diálogo, la concertación y el respeto por la diferencia.
4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Reconocer la dinámica relacional de la comunidad educativa a partir de
los significados que se construyen en torno a los conflictos.
 Construir escenarios reflexivos de formación con los diferentes actores
de la comunidad, que apunten al desarrollo de habilidades y
herramientas para la administración y gestión del conflicto en el
contexto Escolar.
 Conformar la mesa para la gestión del conflicto para abordar las
problemáticas de los miembros de la comunidad estudiantil.
 Participar de las actividades propuestas para el fortalecimiento de la
Red Nacional de Conciliadores y Gestores del Conflicto Escolar
RENACEG, en virtud de la Responsabilidad Social.
 Elaborar estrategias de autogestión en torno al sistema de
administración del conflicto educativo que propicien el mantenimiento
del programa en las instituciones.
5. DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA
El énfasis del programa está centrado en:
•
•
•
•
Formación integral a través de sistemas de intervención que permiten el desarrollo de
habilidades y competencias desde el ser-pensar y actuar en contexto orientadas a la
construcción de escenarios pacíficos de convivencia en la escuela.
Participación Activa el programa genera relaciones vinculantes con todos los actores de la
comunidad educativa desde la apropiación y vivencia de los diferentes espacios de
sensibilización y formación para la construcción de una cultura del consenso, donde los
valores cobren legitimidad en el ámbito colectivo y se traduzcan en las practicas cotidianas.
MASC (Métodos Alternativos de Solución de Conflictos) como una estructura metodológica
efectiva que posibilita la transformación del conflicto a partir de la alternatividad, donde los
actores involucrados asumen los niveles de corresponsabilidad, generando desde la cultura
del consenso sus propias estrategias de abordaje a los conflictos.
Compromiso y Voluntariedad Es la apertura de la comunidad educativa a los procesos de
cambio y la construcción de mecanismos para transformar sus propias realidades en relación
al manejo y abordaje de los conflictos escolares.
5. 1 Estructura Metodológica
La ESTRUCTURA METODOLÓGICA del Programa
Hermes, plantea la participación activa de todos los
actores de la comunidad educativa, estableciendo
una red conversacional que posibilita el intercambio
de saberes, propiciando la construcción de nuevas
realidades que impliquen posturas desde la coResponsabilidad en la participación y abordaje del
conflicto.
De esta manera se plantea un proceso inductivo en
los actores participantes, que inicia con la
identificación de las dinámicas propias de la
comunidad hasta el desarrollo de habilidades
personales en el abordaje proactivo del conflicto y la
gestión pacífica desde la operación de Métodos
Alternativos pertinentes al contexto escolar
particular.
Se definen entonces en este marco metodológico
distintos niveles de intervención, los cuales se
articulan como elementos interdependientes que
configuran un sistema de intervención integral a la
comunidad educativa.
7. RECONOCIMIENTOS A NIVEL INTERNACIONAL
El Programa Hermes fue galardonado con una
Mención de Honor, en el concurso de
“Reconocimiento
de
las
experiencias
innovadoras en América Latina y el Caribe”
organizado por la CEPAL con el apoyo de la
fundación K.W. Kellogg.
Adicionalmente obtuvo el segundo lugar
siendo
reconocido
como
propuesta
innovadora y de mayor impacto en el
desarrollo social de la Región y como mejor
modelo educativo. Fue seleccionado entre 25
propuestas
de 4.800 experiencias de
innovación social provenientes de América
Latina y el Caribe, recogidas en cinco ciclos
anuales de concurso.
RECONOCIMIENTOS A NIVEL INTERNACIONAL
El programa para la Gestión del Conflicto
Escolar fue participó en el World
Chambers Competition y fue
seleccionado entre 72 propuestas de 41
países del mundo como Mejor Proyecto
de Responsabilidad Social Corporativa
con cinco proyectos más, dos de Turquía,
una de Perú y la última de Chile.
RELACION DE INDICADORES GENERALES
(Directivos, Docentes, estudiantes)
79% nos recomendarían
(son promotores)
92% Expresa una
experiencia positiva con el
programa HERMES
95% Valora la gestión
social que realiza la CCB
96% esta entre muy
satisfecho y satisfecho
100% Para usted es útil el
Programa Hermes para la
gestión del conflicto
escolar
8.2 Indicadores de gestión
Número acumulativo
de actores sensibilizados y formados
3.000.000
2.000.000
1.000.000
0
Series1
2000
2002
2003
12.318
27.717
89.678
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
A La
fecha
2012
189.832 310.770 465.262 688.803 952.583 1.215.94 1.989.17 2.500.06 2.660.04
El programa ha logrado ampliar su cobertura en un total de 290 instituciones educativas
distritales, teniendo de esta manera un crecimiento los últimos 6 años del 132% .
Indicadores de gestión
Del total de actores formados por el programa los últimos dos años el 55 % se
encuentran vinculados activamente en la Red de Conciliadores y gestores del Conflicto
Escolar RENACEG, ejerciendo el rol de conciliador en comunidades que no han
implementado el programa.
Indicadores de gestión
Jornadas de conciliación / Mesa de Gestión del
Conflicto
Título del eje
600
500
400
300
200
100
0
Series1
2007
2008
2009
2010
2011
150
161
166
448
548
A la fecha
2012
151
En el año 2011 las instituciones educativas vinculadas al programa realizaron 548
jornadas de conciliación, con la participación activa de estudiantes y docentes, quienes
acudieron a la figura de la conciliación escolar como estrategia para resolver sus
diferencias.
Indicadores de gestión
Número de casos de Conciliación atendidos en la
Mesa de Gestión del Conflicto
25000
20000
15000
10000
5000
0
Series1
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
3161
3975
10248
6732
11382
14.132
21.264
A la
fecha
2012
7.240
En el año 2011 los jóvenes formados como conciliadores en el programa Hermes
atendieron 21.264 conflictos de tipo interpersonal, en el contexto de sus instituciones
educativas, con un porcentaje total 94% de acuerdos realizados.
8.3 Beneficios (narrativas de los actores)
Beneficio en los estudiantes
 Autocontrol para afrontar los problemas con calma.
 Aprender a dialogar, “sin gritar ni agredir”.
 Paciencia y Tolerancia a partir del reconocimiento del otro
como diferente.
 Escuchar y respetar otras opciones.
 Reconocer que los otros tienen cualidades y fortalezas.
 Salidas creativas en la resolución a sus conflictos.
 Interiorización de valores como: la tolerancia, el respeto y la
amabilidad.
 El diálogo como eje fundamental para la resolver los
problemas.
Beneficios en los padres y madres de familia
En la actualidad los padres y madres de familia de los estudiantes
vinculados al programa reconocen los cambios de sus hijos,
expresando lo siguiente:
 Reconocen valores claves como el respeto, la tolerancia, la
responsabilidad y la escucha.
 Mejoramiento de las relaciones familiares, interpersonales y
apoyan a otros.
 Impacto en la familia: generación de reflexión en los hijos e
hijas, invitación a reflexionar y comprender la problemática del
contexto social.
Beneficios
Beneficios en el clima de convivencia
Los resultados que las diferentes experiencias han
aportado en cuanto a los cambios que en la dinámica
interna de las instituciones educativas se ha generado
son las siguientes:
 Mayor cohesión del grupo áulico.
 Niveles de pertenencia y participación con sentido
colectivo en los miembros de las comunidades
educativas.
 Menor número de expulsiones por faltas de
disciplina.
 Disminución en la deserción de estudiantes por
rechazo.
 Actitud propositiva y de concertación ante la
dificultad.
 Compromiso social y de responsabilidad.
 Transformación de instrumentos reguladores con
participación democrática (Manuales de Convivencia,
Protocolos Escolares).
 Movilización de esquemas curriculares y de
aprendizaje a partir de los nuevos espacios reflexivos y
de construcción de saberes.
8.4 Impacto En Comunidades Escolares
El joven como agente
activo de cambio,
liderando procesos
personales y sociales
Comunidad educativa
como un microcosmos
cambios significativos
en las familias y
comunidades barriales
Responsabilidad social,
Participación ciudadana,
espacios de concertación
Transformación cultural en
el abordaje del conflicto
Nueva versión de ciudadanía
Re significación de
Creencias
Noción de colectivo
en el marco de la cooperación
y la co-responsabilidad
Validación
de saberes y
reconocimiento
de la diferencia
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