CONVENIO SEGUROS BOLIVAR
NOTICIAS CLARO
PARA ESTE AÑO 2012 CLARO NOS PRESENTA SUS NUEVOS PLANES
“SI ESTAS INTERESADO EN INGRESAR AL PLAN CORPORATIVO”
Analiza muy bien la presentación, escoge un plan, envía la libranza por mail a
[email protected] o
[email protected] para la correspondiente autorización
y firma y acércate a uno de los Centros de Atención y Ventas de CLARO, no
olvides la fotocopia de tu documento de identidad.
Tanto la presentación del nuevo plan, como el listado de los CAV´S de CLARO
que nos van a atender y la libranza, se adjuntan en este mail.
“SI YA TE ENCUENTRAS EN
EL PLAN CORPORATIVO Y ESTAS INTERESADO
EN CAMBIARLO”
Escoge el nuevo plan, llena la libranza y envíala por mail a [email protected]
TEN PRESENTE LA FECHA DE CORTE
PROPUESTA COMERCIAL / JULIO 2012
OFRECIMIENTO
PROPUESTA COMERCIAL / JULIO 2012
Plan Empleado
▪ Nuevos Planes
▪ Modalidades de la negociación para Plan Empleado
▪ Que tramites no puede hacer un empleado
▪ Que tramites si puede hacer un empleado
▪ Reposiciones
▪ Cambios de Plan
▪ Facturación
▪ Retiro del Convenio
PLAN CORPORATIVO 2012
PROPUESTA COMERCIAL / JULIO 2012
OTS
Estos planes incluyen una bolsa de minutos a Cualquier Destino
(Claro, Fijos Nacionales y Otros Operadores Celulares) y una bolsa de
minutos promocionales solo a destinos Claro. Se podrá hacer uso de
las dos bolsas de forma paralela.
Incluyen Minutos Gratis Ilimitados a Celulares Claro, que se
encuentren dentro del plan corporativo, los primeros 15 minutos de
cada llamada.
Una vez terminados los minutos del plan, se podrá seguir llamando a
los Celulares Claro que se encuentren dentro del plan corporativo.
El control de los planes cerrados aplica solo para los minutos, es decir
que los planes podrán realizar consumos adicionales los cuales se le
facturaran al empleado.
IMPORTANTE Estos planes no incluyen mensajes de texto
Un empleado NO puede tramitar:
* Cambios de plan
* Cambio a prepago
* Desactivación
Para estas solicitudes el empleado debe comunicarse con la
empresa directamente.
Un empleado SI puede tramitar:
Las condiciones para el resto de solicitudes son las mismas de
una PERSONA NATURAL
Reposiciones de equipo
* Cambios de sim
* Cambios de min
* Actualización de datos
Es decir que para estos tramites no requieren de autorización
de la empresa ni documentos de èsta para realizar estos
tramites ya que es Split billing y el empleado es responsable
de pago.
PROPUESTA COMERCIAL / JULIO 2012
Reposiciones
Condiciones: El empleado podrá realizar reposiciones de
equipo como cualquier persona natural sin necesidad de
presentar documentos de la empresa. La línea debe tener
mínimo 10 meses de antigüedad y no tener permanencia
pendiente superior a 2 meses.
Si la línea no cumple con las condiciones anteriores y el
equipo sufre robo, perdida o daño irreparable fuera de
garantía, el empleado tendrá que presentar un equipo libre
y homologado para la reconexión de la línea.
Cambios de Plan
Para realizar cambios de plan el empleado debe comunicarse
con el departamento de Relaciones Humanas de Seguros Bolìvar
No se puede tramitar por *611 ni en centros de Atención al
Cliente ya que se requiere de una nueva libranza (autorización
de descuento del cargo fijo por nomina).
Tan pronto Seguros Bolívar le solicite el cambio a Claro, este
será programado a fecha de corte, no se realizaran cambios de
plan a la fecha.
Facturación
*El cargo fijo mensual se factura a la cuenta maestra
(Seguros Bolívar) y los servicios adicionales a cada
subcuenta (empleado).
Las fechas de corte son los días 22 de cada mes, y las
fechas de facturación el 23 de cada mes.
*Las novedades de nomina se enviaran máximo el día 8 de
cada mes, en caso de ser día no laboral, se enviaran el día
hábil inmediatamente anterior.
Atención al Cliente
El funcionario titular de plan empleado puede comunicarse al *611 o
acercarse a cualquier centro de atención y ventas y realizar tramites
como cualquier persona natural, sin necesidad de presentar documentos
de la empresa, para:
*Reposiciones por CLARO
*Cambios de numero
*Cambios de dirección
*Solicitud copia de factura de su línea
Un empleado no puede tramitar:
*Cambios de plan
*Cambio a prepago
*Desactivación
Para estos trámites el empleado debe comunicarse con el
departamento de Relaciones Humanas de Seguros Bolivar.
Retiro del Convenio
*Con la terminaciòn del contrato de trabajo
* Por decisiòn del empleado: puede hacerlo sin importar la antigüedad de la línea
ni su permanecía pendiente. El empleado debe comunicarse con Relaciones
Humanas de la empresa ([email protected],
[email protected])
No se puede tramitar por *611 ni en centros de Atención al Cliente.
Una vez Seguros Bolívar le solicite la exclusión a Claro, la exclusiòn del convenio
será programado a fecha de corte.No se realizan exclusiones a la fecha.
*El empleado debe encontrarse al día en pagos
*El día de corte se retirarà y se excluirá
*La línea quedara activa en una cuenta independiente en Plan Claro 205 Plus
Cerrado . Este plan cuenta con hasta 205 minutos incluidos dentro del CFM para
hablar a celulares Claro o destinos fijos nacionales ó hasta 110 minutos para
llamar a otros operadores móviles. Una vez consumidos los minutos del plan
podrá realizar llamadas con Tarjeta Amigo. CFM $58003 IVA Incluido.
*El empleado deberá comunicarse al *611 o acercarse a cualquier centro de
atención para solicitar los cambios que requiera (cambios de plan, reposición,
cambio a prepago, desactivación, de acuerdo a las condiciones de persona
natural)
Gracias
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