Profesor:
5.-Estrategia de Mercadotecnia

La estrategia de mercadotecnia es un
tipo de estrategia que presenta el enfoque
mercadotécnico general que se utilizará
para lograr los objetivos de mercadotecnia
que se ha propuesto la empresa o unidad
de negocios.

Jerome McCarthy y William Perreault (autores del libro "Marketing
Planeación Estratégica"), la estrategia de mercadotecnia "es un tipo de
estrategia que define un mercado meta y la combinación de mercadotecnia
relacionada con él. Se trata de una especie de panorama general sobre el
modo de actuar de una empresa dentro de un mercado" .

Philip Kotler y Gary Armstrong, autores del libro Fundamentos de
Marketing, la estrategia de mercadotecnia es "la lógica de mercadotecnia
con el que la unidad de negocios espera alcanzar sus objetivos de
mercadotecnia, y consiste en estrategias específicas para mercados meta,
posicionamiento, la mezcla de mercadotecnia y los niveles de gastos en
mercadotecnia" .

Laura Fischer y Jorge Espejo, autores del libro "Mercadotecnia", la
estrategia de mercadotecnia "comprende la selección y el análisis del
mercado, es decir, la elección y el estudio del grupo de personas a las que
se desea llegar, así como la creación y permanencia de la mezcla de
mercadotecnia que las satisfaga" .
Elementos de la Estrategia de
Mercadotecnia:
Mercado meta.
Determinación de
los gastos de
mercadotecnia.
Mercadotecnia:
Combinación de
mercadotecnia.
Posicionamiento.
5.1. Conceptos de los elementos de
la Mezcla de Mercadotecnia
5.1.1. Mercadotecnia Estratégica

El marketing estratégico parte del análisis
de las necesidades de los individuos y de
las organizaciones y de la investigación de
los mercados.

Funcion: Seguir la evolución del mercado
de referencia e identificar los diferentes
productos-mercados y segmentos actuales
o potenciales, sobre la base de un análisis
de la diversidad de las necesidades a
encontrar.

El
marketing
estratégico
interviene
activamente en la orientación y formulación de
la estrategia de la empresa.

Facilita información sobre la evolución de la
demanda, la segmentación del mercado, las
posiciones competitivas y la existencia de
oportunidades y amenazas.

analiza las capacidades y recursos para
adaptar la empresa al entorno y situarla en una
posición de ventaja competitiva sostenible.
5.2 Herramientas y técnicas
administrativas útiles en
mercadeo.

Philip Kotler: dice que
social y administrativo
grupos e individuos
necesidades al crear
bienes y servicios”.
es “el proceso
por el cual los
satisfacen sus
e intercambiar
5.2.1 Outsourcing.

El Outsourcing es una tendencia actual
que ha formado parte importante en las
decisiones administrativas de los últimos
años en todas las empresas a nivel
mundial.
5.2.2 Benchmarking

El benchmarking es un anglicismo que, en las
ciencias de la administración de empresas, puede
definirse como un proceso sistemático y continuo
para evaluar comparativamente los productos,
servicios y procesos de trabajo en organizaciones.

"Es una filosofía industrial, que considera la
reducción o eliminación de todo lo que implique
desperdicio en las actividades de compras,
fabricación, distribución y apoyo a la fabricación
(actividades de oficina) en un negocio"

El desperdicio se concibe como "todo aquello que
sea distinto de los recursos mínimos absolutos de
materiales, máquinas y mano de obra necesarios
para agregar valor al producto".
Beneficios o ventajas

a. Reduce el tiempo de producción.
b. Aumenta la productividad.
c. Reduce el costo de calidad.
d. Reduce los precios de material
comprado.
e. Reduce inventarios (materiales
comprados, obra en proceso, productos
terminados).
f. Reduce tiempo de alistamiento.
g. Reducción de espacios.
5.2.3 Justo a Tiempo

“Just in time” (que también se usa con sus siglas
JIT), literalmente quiere decir “Justo a tiempo”.
Es una filosofía que define la forma en que
debería optimizarse un sistema de producción.

Se trata de entregar materias primas o
componentes a la línea de fabricación de forma
que lleguen “justo a tiempo” a medida que son
necesarios.
Características Principales
El JIT tiene 4 objetivos esenciales:
Poner en evidencia los problemas
fundamentales.
 Eliminar despilfarros.
 Buscar la simplicidad.
 Diseñar sistemas para identificar
problemas.

5.2.4 Mejora continua

El Proceso de mejora continua es un
concepto que pretende mejorar los
productos, servicios y procesos.

Cuando hay crecimiento y desarrollo en
una organización o comunidad, es
necesaria la identificación de todos los
procesos y el análisis mensurable de cada
paso llevado a cabo.
Circunstancias:

El proceso original
documentado.
debe
estar
bien
definido
y

Debe haber varios ejemplos de procesos parecidos.

Los responsables del proceso deben poder participar en
cualquier discusión de mejora.

Un ambiente de transparencia favorece que fluyan las
recomendaciones para la mejora.

Cualquier proceso debe ser acordado, documentado,
comunicado y medido en un marco temporal que
asegure su éxito.
Requisitos






La mejora continua requiere:
Apoyo en la gestión.
Feedback (retroalimentación) y revisión de
los pasos en cada proceso.
Claridad en la responsabilidad de cada
acto realizado.
Poder para el trabajador.
Forma tangible de realizar las mediciones
de los resultados de cada proceso
Maneras para la mejora
continua

Manténlo simple.

Si entran datos erróneos, saldrán datos
erróneos.

Confiamos
verificarlo.

Si no lo puedes medir, no lo podrás
gestionar.
en
ello,
pero
vamos
a
5.2.5 Reingeniería

Hammer y Champy definen a la reingeniería de
procesos como “la re concepción fundamental y el
rediseño radical de los procesos de negocios para
lograr mejoras dramáticas en medidas de
desempeño tales como en costos, calidad,
servicio y rapidez” .

La reingeniería de procesos es radical hasta cierto
punto, ya que busca llegar a la raíz de las cosas,
no se trata solamente de mejorar los procesos,
sino y principalmente, busca reinventarlos, con el
fin de crear ventajas competitivas osadas, con
base en los avances tecnológicos.
5.3. Otras teorías actuales.
Gestión de procesos de negocio


Ilustración del modelo de calidad del proceso de
gestión (sistema de circuito cerrado), incluyendo el
círculo PDCA
Se llama Gestión o administración por procesos
de negocio (Business Process Management o
BPM en inglés) a la metodología corporativa cuyo
objetivo es mejorar el desempeño (Eficiencia y
Eficacia) de la Organización a través de la gestión
de los procesos de negocio, que se deben diseñar,
modelar, organizar, documentar y optimizar de forma
continua. El Modelo de Administración por Procesos,
se refiere al cambio operacional de la empresa al
migrar de una operación funcional a una operación
de administrar por procesos.
 Integrantes





:
Alejandro Cárdenas Cardeña.
Reyna Flores Puc.
Jorge Marrufo Celis.
Nelsy May Pereira.
Lineth Pool Sosa.
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