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UNA APROXIMACIÓN A LA GESTIÓN DE LA
COMPLEJIDAD EN ENTORNOS CON
INCERTIDUMBRE. APLICACIÓN A LA
EVOLUCIÓN DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN.
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Alkis Strimenos
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“Master
en gestión de las empresas, productos y servicios”
Escala del tiempo
(elaboración)
La cadena de suministro
O En inglés “Logistics”
O Planificar
O Procesar
O Transportar
O Inventarios
O Almacenamiento
O Tecnologías de información
O Entregas
En la gestión de las cadenas de suministro lo más común es que
coordinen el comportamiento de su economía interna y que
reduzcan posibles defectos e incluso mejorar la eficiencia de sus
trabajos diarios. En fin, se busca la mejora continua de toda la
cadena de suministro (Qiang, 2010)
La complejidad
“Transportation involves the movement of people or goods
from one location to another. This requires the expenditure
of energy by man, animal or machine., ..., In many cases,
especially in industrialized countries, transportation is
achieved by quite complex processes in which men and
machines interact, within institutions that are often large
and complex, to deliver transportation services to
customers.” (Manheim 1979, p.13)
La complejidad
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24!
Sivadasan et al. (2002) define la complejidad como la
para las organizaciones modernas. La complejidad se transmite siempre entre
cantidad de información requerida para administrar un
los actores (departamentos, etc.) en una cadena de suministro (Sivadasan et
sistema. La idea principal
es que el conjunto de datos para el
al., 2002). y la gestión debe ser
diseño de sistemas complejos
precisamente demasiado.
Perona et al. (2004) define que la habilidad de
gestionar la complejidad de la CS es
De acuerdo con Ratliff (2004), existe una brecha entre la complejidad de la
cadena de suministro y optimización que se llama brecha de la Complejidad.
fundamental para las organizaciones
O Complejo
vs Complicado lado, pequeñas márgenes de
aumento de costos, riesgos e ineficacias. Por otromodernas.
Cuando hay márgenes de complejidad altos esto implica que ya induce un
O El margen de la complejidad
complejidad tampoco son necesariamente buenas.
Ilustración!6!:!Complexity!Gap!(Ratliff,!2004)!
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En el contexto de logística, Lumsden et al (1998) discuten que una manera de
trabajar con la complejidad es trabajar como un término conceptual sin asignar
un significado preciso, medible a la misma. Según los autores, algunos
aspectos de la expresión conceptual de la complejidad logística se pueden
identificar un gran número de estados del sistema, de sistemas heterogéneos,
La complejidad
Altos costes,
limites del
mercado
etc..
Transporte
Muchos
clientes = más
destinos
más partes =
más complejidad
El diseño
del producto
Factores
El ciclo de
vida
Diseño,
producción
Marketing y
distribución
La complejidad en la cadena
de suministro
En la
gestión (
Leyes,
cultura etc.)
Una cadena de suministro tiene varios elementos. Como es lógico,
los clientes, que son la ultima etapa en una cadena de suministro,
necesitan el producto a su hora, en la cantidad pedida. Aunque
parece fácil no lo es. Es bastante complicado, porque se implican
muchas personas y muchos procesos a la vez. A través de medidas
se pretende asegurar que todos los componentes funcionan con
eficacia. Las tres etapas necesarias son la evaluación, la mejora
continua, y el control del proceso (Beamon, 1998).
Inmaterial
La complejidad en
la cadena
Motores de
complejidad
La incertidumbre
Definición
Diseñar y
reducir
Tipos
Modelos
Cliente
final y
bajos
costes
Vorst & Beulens (2002) nos indica que la incertidumbre en la CS se
refiere en situaciones donde el gestor no conoce todos los detalles
y no se distingue sobre los objetivos, carece de información sobre
su entorno o la cadena de suministro y no puede predecir con
precisión el impacto de las acciones de control en la cadena de
suministro, o bien, carece de medidas eficaces de control.
Modelos de enfoque
Anylogic
La incertidumbre en la Cadena
de suministro
Más incertidumbre y complejidad significa
más costes y efectos secundarios en todo
el proceso de una empresa (Rodrigues,
Destacable:
O Riesgo vs
Incertidumbre
O Falta de Comunicación
interna
Predicción
Informació
n
Tiempo de
entregas
2008).
Lote de
pedidos
Promoción
Motores de
incertidum
bre
Fuentes de incertidumbre
Estudio
preliminar
Destacable:
• Interna
• Controlable
Fuentes de Complejidad
• Mayor
impacto
• Sistemas
complejos
Estudio
preliminar
Conclusiones
O Sistemas difíciles y complejos
O Se requiere mucho conocimiento de los
gestores
O Hay que encontrar la manera perfecta de
diseñar sistemas con eficiencia
O Hacer uso de herramientas para reducir la
complejidad
Gracias por su
atención
Alkis Strimenos
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