Universidad Nacional Autónoma de México.
Facultad de Filosofía y Letras.
Colegio de Geografía.
Técnicas Cualitativas
La entrevista
Origen…
 Una entrevista no es casual, sino que es un
diálogo interesado, con un acuerdo previo y
unos intereses y expectativas por ambas
partes.
Origen…
 La misma ‘entrevista’ proviene del francés
entrevoir que significa lo que se entrevé o lo que se
vislumbra.
 A pesar del origen francés del término entrevista,
las primeras entrevistas publicadas y reconocidas
como tal son norteamericanas.
Origen…
 Los historiadores no se ponen de acuerdo
si la primera entrevista fue de James
Gordon Bennett (director del New York
Herald) en 1836 o Horace Greely en el
Tribune de Nueva York en 1859.
Origen…
 En el primer caso, el de 1836, es la narración del
asesinato de Juan Manuel León González. La
novedad es que se registran los diálogos en el
texto.
 El segundo texto es una entrevista de personaje.
Interesa la persona y es la persona, en sí misma,
el motivo de la entrevista y que la misma se luzca.
El periodista acude a Salt Lake City a reunirse
con Brigham Young.
Origen…
 Esta última posee una mayor proximidad
al concepto actual de entrevista de
investigación, tanto en planteamiento de
objetivos como en resolución formal.
Definición…
“Acto comunicativo que se establece
entre dos o más personas y que tiene
una estructura particular organizada
a través de formulación de preguntas
y respuestas”
Definición…
 Se establece siempre entre dos o más personas:
alguien que cumpla el rol de entrevistador o
formulador de preguntas y alguien que cumpla el
rol de entrevistado o aquel que responde las
preguntas.
 Las preguntas son siempre hechas por una
persona y respondidas por la otra. De este modo ,
el dialogo se vuelve dinámico pero estructurado y
formal.
Estructurada
Tipos de
entrevista
Formal o
estandarizada.
A profundidad.
No
Estructurada
Enfocada
Focalizada
Tipos de entrevista…
 La entrevista se divide en dos tipos principales:
 Entrevista estructurada:
Formal o estandarizada. Se caracteriza por estar
rígidamente estandarizada, se plantean idénticas
preguntas y en el mismo orden a cada uno de los
participantes, quienes deben escoger la respuesta
entre dos, tres o más alternativas que se les
ofrecen.
Tipos de entrevista…
 Entrevista no estructurada:
Es más flexible y abierta, aunque los objetivos de
la investigación rigen a las preguntas, su
contenido, orden, profundidad y formulación se
encuentran por entero en manos del entrevistador.
El investigador tiene la libertad de hacer con la
entrevista lo que mas le convenga sin salirse del
objetivo principal.
Que a su vez se subdivide en tres:
Tipos de entrevista…
 Entrevista a Profundidad:
Es una técnica para obtener que una persona
transmita oralmente al entrevistador su definición
personal de la situación. La Entrevista comprende
un esfuerzo de inmersión (más exactamente reinmersión) del entrevistado frente a/o en
colaboración con el entrevistador que asiste
activamente a este ejercicio de representación casi
teatral.
Tipos de entrevista…
 Entrevista Enfocada:
La Entrevista enfocada , es una Entrevista en
profundidad pero específicamente dirigida a
situaciones concretas. Va dirigida a un individuo
concreto, caracterizado y señalado previamente
por haber tomado parte de la situación o
experiencia definida.
Tipos de entrevista…
 Entrevista Focalizada:
Este tipo de entrevista está enfocada a grupos de
personas; La experiencia en grupo promueve un
ambiente en el cual se intercambian puntos de
vista, los individuos encuentran una mayor
facilidad de reflexión sobre el tema tratado.
Partes de una entrevista
 Presentación: toda entrevista debe tener una
presentación del personaje, en la cual se den a conocer
datos de su personalidad, y el motivo por el que se le
entrevista.
 Preguntas: el cuerpo de la entrevista lo forma el grueso
de preguntas y respuestas. Es a través de ellas que
obtenemos toda la información.
 Conclusión: la conclusión puede ser un párrafo o frase
de salida que indique al lector que la entrevista ha
concluido. También puede darse por acabada una
entrevista de otras muchas maneras: con una frase de
agradecimiento hacia el entrevistado, o con un
resumen de lo mas destacado.
Tipos de
preguntas.
Preguntas –
comentario.
Cerradas.
De sondeo.
Abiertas.
Hipotéticas
Tipos de preguntas…
 Preguntas cerradas: son preguntas de las cuales el
entrevistador espera una respuesta muy concreta.
Ej. ¿fuma? ¿tiene hijos?
 Preguntas abiertas: son preguntas que suelen dar
lugar a respuestas amplias, ya que el entrevistado
puede expresarse libremente sobre el tema
planteado. Ej. ¿Qué opina del actual gobierno?
¿Qué planes tiene para el futuro?
Tipos de preguntas…
 Preguntas hipoteticas: son aquellas que, como su
nombre lo indica, plantean al entrevistado
situaciones hipoteticas. Ej. ¿Qué haria usted si?
 Preguntas de sondeo: son preguntas que permiten
al entrevistador obtener mas informacion,
profundizar en el tema. Ej. ¿Por qué? ¿Qué sucedió
despues?
Tipos de preguntas…
 Preguntas-comentario: muchas veces el
entrevistador
no
formula
ninguna
pregunta, sino que hace un comentario o
bien inicia una frase que deja inacabada,
todo ello hace que el entrevistado responda
como si realmente lo hubieran interrogado.
Ej. Y el 1990 se publica su primera
antologia de relatos… y en el futuro.
Fases…
 Selección del personaje. Depende del tema
y de los objetivos buscados.
 Contacto:
 Directo: pactar la entrevista de manera
personal.
 Indirecto: buscar en el entorno más cercano un
nexo con el personaje.
 Impersonal: concertar una cita.
Fases…
 Preparación:
 Indagar a fondo:
 Sobre el personaje elegido.
 Sobre el tema y/o temas a tratar.
 Portar una ayuda con los puntos principales a
tocar.
Fases…
 Acción:
 Consolidación de la entrevista ya sea personal o
a distancia.
 Cuidar el tono y de realizar las preguntas y/o
comentarios.
 Redacción:
 No transcripción de lo escuchado.
 Selección de lo más “valioso” de la entrevista.
 No añadir información que no fue dicha por el
entrevistado.
Técnica…
 Locación: sin elementos distractores (de preferencia)
 Introducción: clima favorable.
 Uso de la grabadora: sólo como apoyo.
 Cuestionario: preguntas en orden y específicas.
 Descripción: entrevistado y su entorno.
 Preguntas: “De buenas preguntas dependen buenas
respuestas”. Tono adecuado.
 Contrapegunta. Replica. En caso de evasión.
Bibliografía:
Valles MS. Entrevistas cualitativas. Cuadernos
metodológicos nº 32. Centro de Investigaciones
Sociológicas; 2002.
Taylor SJ, Bogdan R. Introducción a los métodos
cualitativos de investigación. Barcelona: Paidós; 1987.
Valles MS. Técnicas cualitativas de investigación
social: reflexión metodológica y práctica
profesional, Madrid: Síntesis;1997.
Pizarro Rivera, Raúl. La entrevista periodística.
Universidad Andrés Bello. Escuela de Comúnicación.
2009.
Yessica Alcalá Cruz.
Diego Adrián Pozos Pérez.
Mario Adolfo Alarcón Ramírez.
Ana Lilia Rincón Vega.
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